【TOKYO CRAFTS】アウトドアブランドのカスタマーサポート

仕事内容: ≪業務内容≫ ◆TOKYO CRAFTSのカスタマーサポート担当 ・顧客からの問い合わせ対応（製品情報提供・使用方法アドバイス等） ・顧客からのフィードバックおよびクレーム対応（品質・サービス改善への活用） ・顧客満足度調査（企画・実施・分析・改善施策立案） ・リテンション施策の企画・運用（フォローアップメール、キャンペーン等） ・マーケティング・製品開発チームとの連携（顧客体験の改善推進） ・その他TOKYO CRAFTS業務全般をフォローしていただきます

求める人材: ≪応募条件≫ ・カスタマー担当の実務経験がある方 ≪歓迎条件≫ ・キャンプやアウトドアが大好きな方！！ ・店舗にて接客業務のご経験がある方 ≪歓迎スキル≫ ・日々変化する事業の中で臨機応変に主体的に取り組めること ・他の事業部やメンバーと協力し合える優れたコミュニケーションスキル ≪求める人物像≫ ・正直で、誠実である方 ・当事者意識をもって改善ができる方 ・チームプレイができチームとしての最大効果を出せる方 ・やり抜く力を持っている方 ・PL思考を持ち結果にコミットできる方

埼玉県さいたま市南区根岸 株式会社タナクロ 勤務地: ・埼玉本社での勤務です ・埼玉県さいたま市南区根岸3-5-2　2F 【交通手段】 アクセス: 最寄駅：JR南浦和駅（徒歩15分）

月給25万円～40万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥250,000 〜 ￥400,000は1か月当たりの固定残業代￥65,500〜￥104,500（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】9:00～18:00（休憩1時間） 【休日】土日祝日休み（完全週休2日制）

休暇・休日: ・完全週休二日制（土日祝日休み）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・給与（経験、能力を考慮して決定します） ・服装・髪型自由 ・交通費支給あり（月上限2万円） ・各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・社員割引制度あり ・昇給あり ・賞与あり

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ・エントリー時に履歴書と職務経歴書を提出してください。 雇用形態: 正社員 給与: 250,000円 - 400,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 即日勤務OK
• 英語
• 交通費支給