カスタマーサクセス(導入支援)

仕事の内容 株式会社ラクスでのカスタマーサクセス（導入支援）になります。 なお本求人は職業紹介事業者である株式会社TLによる紹介案件です。 ＼✨未経験歓迎！SaaS導入サポートのお仕事✨／ 【具体的な業務内容】 ・大手企業も利用する経費精算システムの初期設定支援 ・クライアント企業の経理システムとのデータ連携サポート ・運用開始に向けた操作説明や相談対応（電話・メールが中心） ・製品の機能改善に向けた製品企画チームへのフィードバック ・システム障害時のインシデント対応連携 【✨ココが魅力！✨】 ・業界シェアNo.1の製品に携わり、多くの企業のDX化を支援できます。 ・残業は平均月16時間程度と少なめで、私服勤務もOKな柔軟な環境です。 ・入社後は開発課での半年間の研修があり、製品の仕組みを深く理解してから実務へ移行できます。 ・エンジニアの専門知識を活かしつつ、直接顧客の課題を解決する実感が持てます。 【こんな方におすすめ】 ・システム運用や保守の経験を活かし、より顧客に近い立場で活躍したい方 ・自社製品の成長に関わり、改善提案を行いたい方 ・ワークライフバランスを大切にしながら、IT業界でキャリアを築きたい方

応募資格 【必須】 ・ITシステム等の運用保守経験が3年以上ある方（分野不問） ・お客様の課題に寄り添い、丁寧な対応ができる方 【歓迎】 ・クラウドサービスのサポート経験がある方 ・Webシステムの導入支援に関わったことがある方 ※若手からベテランまで、男女問わず幅広く活躍中です！ 学歴不問

151-0051東京都渋谷区千駄ヶ谷 株式会社ラクス 勤務先名 株式会社ラクス 【交通手段】 交通手段 JR山手線 代々木駅 徒歩1分

月給30万1781円～40万3800円 給与 月給 301,781円 ～ 403,800円

固定時間制 勤務時間 平均所定労働時間：160時間/月 09:00～18:00（休憩60分） 就労期間：期間の定めなし

休日休暇 土,日,祝 年末年始,夏季休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 福利厚生 交通費支給, 社会保険完備, 私服通勤可, ベビーシッター補助制度, バックアップ休暇, 社内交流イベントあり, 研修制度充実

試用期間あり 本採用と条件が同じ

その他 社会保険完備,交通費支給,未経験者歓迎,完全週休2日,長期休暇あり,残業月20時間以内,昇給あり,服装自由,PCスキル 営業アシスタント お仕事No：TR12193 許可番号（人材派遣等）: 11 - ユ - 301385