【食べログ/飲食店向けカスタマーサポート担当】フレックス制/福利厚生充実 その他カスタマーサポート/コールセンター

企業名 株式会社カカクコム 求人名 【食べログ/飲食店向けカスタマーサポート担当】フレックス制/福利厚生充実◎ 仕事の内容 食べログのサービスを契約している飲食店様に対する、契約変更手続きや入金関連のご案内、各種お問い合わせへの対応など、電話とメールによるサポートを担っていただきます。 ■契約飲食店様との電話・メールによる対応 ■オートコールやSMSシステムの運用 ■顧客向け文書や手続き書類の作成・送付 ※経験やレベルに応じて難易度の高い顧客対応や複雑な問題解決を担当することもあります。 ※業務はすべてオフィスで行うため、顧客先への訪問等はありません。 募集職種 【食べログ/飲食店向けカスタマーサポート担当】フレックス制/福利厚生充実◎

必要な経験・能力等 【必須】■社会人経験2年以上 ■顧客対応業務の経験 ■Excel、Wordを用いた業務経験（基本的な操作ができること） ■柔軟かつ前向きに業務へ取り組める方 【仕事の面白み】日本最大級のグルメサービスに携わりながら、顧客対応～専門性や難易度の高い案件への対応まで、幅広く多様な経験を積むことが可能。チーム全体の効率化や顧客対応の品質向上に貢献し、成果や自己成長を実感できる仕事です。キャリア志向に応じてリーダー職を目指すこともできるポジションとなっているため、専門性を高めていただけることはもちろん、ご自身のキャリアの幅を広げていただくことも可能です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

配属先情報 顧客からの多岐にわたる要望や問題に迅速かつ正確に対応して満足いただけるよう、チーム一丸となって業務に取り組んでいます。

東京都渋谷区恵比寿南3-5-7　デジタルゲートビル 株式会社カカクコム 予定勤務地 東京都渋谷区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社デジタルゲートビル 所在地：東京都 渋谷区 恵比寿南3-5-7 デジタルゲートビル 最寄駅：東京メトロ 日比谷線 恵比寿駅 徒歩8分、東急電鉄 東急東横線 中目黒駅 徒歩7分、東急電鉄 東急東横線 代官山駅 徒歩4分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：※就業場所の変更範囲：本社、渋谷オフィス 転勤：無

月給26万800円以上 想定年収 380万円～500万円 雇用形態 契約社員 期間の定め：有 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥260,800～ 基本給￥260,000～を含む/月 ■賞与実績:年2回(6・12月) ■給与見直し:年2回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：10:00～15:00） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：122日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季5日 年末年始6日 その他（慶弔休暇） 有給休暇：有（10日～）（入社月に応じて付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 服装自由 （一部従業員利用可） 出産・育児支援制度 （一部従業員利用可） 資格取得支援制度 （一部従業員利用可） 研修支援制度 （一部従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：確定拠出年金制度/団体生命保険/従業員持株会/無料人間ドック/産前産後休暇/育児休暇/在宅勤務環境手当 等

試用期間なし

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：●購買支援サイト[価格.com]、レストラン検索・予約サイト[食べログ]、求人情報の一括検索サイト[求人ボックス]の企画、運営【販売先】メーカー、家電量販店、インターネットサービス事業者、インターネット接続業者、個人など様々 設立：1997年12月 代表者：代表取締役社長 村上 敦浩 従業員数：1,731人 平均年齢：35.2歳 資本金：916百万円 株式公開：プライム市場 主な株主：デジタルガレージ 20.6％ KDDI 17.7％ 本社所在地：〒150-0022 東京都渋谷区 恵比寿南３－５－７ デジタルゲートビル 関連会社：株式会社カカクコム・インシュアランス、株式会社タイムデザイン、株式会社webCG、株式会社LCL 他 その他備考・企業からのフリーコメント：【お客様の購買行動にもっとも近いインターネットサービス ～「ユーザー本位」の価値あるサービスを創出しつづける～】 ■購買支援サイト『価格.com』(利用者数5,000万人以上/月)、レストラン検索・予約サイト『食べログ』(利用者数1億人以上/月)をはじめ、不動産住宅情報サイト『スマイティ』、女性向けライフスタイルメディア『キナリノ』、求人情報の一括検索サイト『求人ボックス』等様々なコンテンツを企画・運営。 ■プライム市場上場以来14期連続で増収増益成長。『価格.com』『食べログ』といった主要メディアに加え、新興メディア、海外事業で連続的に事業成長を遂げています。また全社の平均残業時間は月24時間と働きがいと働きやすさを両立できる企業です。 決算情報： 決算期2023/03 売上高60,820百万円 決算期2024/03 売上高66,928百万円 決算期2025/03（今期予測） 売上高74,000百万円 ※決済単位：連結

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