コールセンター管理・運営(SV)　/137553

仕事内容: ▪▪サービス概要▪▪ JentはITと不動産の業界で、 業界最先端のシステムと、非雇用メンバーで織りなす、オペレーション企業です。 不動産仲介業者はインターネットが普及した昨今、多様化した業務内容に人手不足と大きな課題を抱えています。 そんな業界の課題を、100%自社開発のプロダクトで解決致します。 今回のポジションでは、クライアントの売上を支える、集客、延いては接客を支える事業の募集です。 この事業は、開始から半年弱で黒字化、毎月クライアント数、売上、メンバーが増加中の勢いのある事業部です。 そんな事業部で、メンバーを引っ張ることの出来るスーパーバイザーとしてのポジションを採用強化しております。 メンバーの教育、オペレーションを日々改善していきましょう。 ▪▪業務について▪▪ 自社開発の独自CRM（顧客関係管理システム）を駆使し、 電話とチャットのハイブリッドでお客様と密接にやりとりし、 お客様の問い合わせや要望に対し、スピーディーかつ効果的な対応を行います。 日々改良のため、ユーザー対応のシステム/オペレーション改善のフィードバックをあげていただき、 サービスの向上を追求しています。 またギグワーカーへの教育や共有、クライアントとの向き合い、メンバー育成など、マルチタスクが求められるポジションです。 【1日のスケジュール例】 午前 共有事項の作成／電話・チャット対応／パートナー教育 午後 新しい対応についてのレクチャーやOJTの実施／エスカレや質問した対応の振り返り 【入社後の流れ】 ■入社初日 オリエンテーションとして簡単な不動産知識や、システムの使い方を学びます。 ■2日目 テンプレートの選択の練習、システムの使い方の練習を行います。 ■3日目以降 OJTとしてマネージャーと一緒に実際の対応を行います。 安心して業務が行えるようにサポートする体制となっています。 【キャリアパスについて】 ■能力と意向にあったセクションのリーダー ↓ ■マネージャー 業務分析･改善 数値･進捗･品質･シフト管理 採用･育成等 クライアント折衝 上記記載だけではなく、新規事業につき、採用・他サービスの立ち上げなど様々なポジションのキャリア選択が可能です。

求める人材: ✅未経験・若手・20代~30代活躍中！！責任感を持って仕事ができれば大丈夫！ やりがいのある仕事と充実したプライベート！！ 分からなくてもすぐに相談ができる環境で、着実にスキルアップできます。 風通しの良い職場で、スタッフ同士、仲が良いのも特徴♪ ✅経歴不問・業界未経験も活躍中 異業種・異業界に対してご興味をお持ちの方 新しい自分を発見したい方 挑戦したいという意欲の高い方 好きを仕事にしたい方 もし迷っているなら一度、話しましょう！！

東京都港区芝大門2-11-1富士ビル5F 株式会社Jent 勤務地: 〈勤務地〉 東京都港区芝大門2-11-1 富士ビル 5F 都営大江戸線・都営浅草線【大門駅】より A3出口を出て徒歩3分 JR・東京モノレール【浜松町駅】より 南口S5階段を下り、金杉橋口を出て徒歩5分 自社内勤務 転勤の可能性：なし

月給30万円～45万円 給与: <給与> 想定年収：360万円～540万円 月給：30万円～45万円 賞与回数： 昨年度賞与実績： インセンティブ： 〈年収例〉 ・入社2年目／27歳／SV／420万円 ・入社1年目／31歳／マネージャー／550万円 〈補足情報〉 ※スキル・経験に応じて給与は決定します。 ※固定残業代（45時間分）を含む。超過分は別途支給。 ※試用期間3ヶ月（期間中の変動はなし）

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 08:00~22:00 夜間勤務： 月間平均残業時間：

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：シフト制 年間休日：110日 休暇制度：有給休暇 補足情報：■完全週休2日制 ■年次有給休暇（入社半年後10日～勤続年数に応じて最大20日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 交通費支給、社会保険完備、住宅手当、健康診断 補足情報：■交通費支給（月1万5000円） ■従業員の引っ越しサポートあり

試用期間なし

その他: -+-応募から就業までの流れ-+-+-+-+-+-+-+-+- 【1】「応募ボタン」よりご応募ください(担当の携帯よりお電話いたします) 【2】面談（オンラインにて行います） 【3】選考（書類選考→面接1回を予定しています） 【4】内定後にお仕事開始 ✧履歴書・職務経歴書の作成サポートいたします ✧面談/応募先の相談/面接対策・・・すべてオンラインでOK ✧意外とどう書いて良いのかわからない「履歴書・職務経歴書の作成サポート」 ✧現職で忙しい方のために、平日夜や土日でも対応可能 「何がしたいかわからない・・・」 という方は専任アドバイザーが就職活動の基礎からサポートいたします まずはお気軽にご応募ください！！ 紹介番号：有料職業紹介事業:13-ユー311036 ＜選考に関して＞ カジュアル面談の有無 :状況に応じてある 会社説明会の有無 : 適性テストの有無 :状況に応じてある ＜選考フロー＞ ▼書類選考 ▼一次面接 ▼最終面接 ※場合によっては追加の面談等がございます。 ＜補足情報＞ 【オンライン面接可】 1次面接は基本オンラインで対応しております また、前半の20分は会社の業務説明を行いますので、業務内容が不明なままでの応募も可能です 【1週間で内定承諾まで可】 1次面接から事業責任者兼、採用部長が対応 内定までご希望に併せ即時対応(当日2次等実施も相談可 【ミスマッチを防ぐ】 実際に一緒に業務を行うメンバーと必ず顔合わせを行います 場合によってはランチ、飲みの席もご用意 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 300,000円 - 450,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間