J401/テクニカルサポート職

仕事内容: ◇キャッチコピー 未経験から「社会インフラ」を支えるITキャリアを。 ～東芝テックのシステムを支える仕事です～ ◇以下のような方に是非応募頂きたいです！ 1.安定した企業で、将来につながる専門スキルを身につけたい方 2.大手企業のパートナーとしてコツコツ仕事をしていきたい方 3.接客・販売経験を活かして裏方として、社会や人を支えていきたい方 4.誰かの役に立つことにやりがいを感じる方 ◇業務内容 コンビニやスーパー、飲食店などの「街のお店」で起きるレジまわりのトラブルに対し、現場のすぐそばで支えるITサポーターとして、状況を整理し、解決に導く仕事です。スタッフからの問い合わせに対して、原因追及や対応方法の案内、必要に応じて技術スタッフとの連携も行います。ITの専門知識がなくても始められ、日々の業務を通じて、IT領域に通じる基礎スキルが身につきます。 ◇研修／教育制度 入社後1か月は本社で座学研修 座学研修後は、現場配属され、2ヶ月目～6ヶ月目まではOJTがあるので、安心スタート。ITパスポート／MOSなど国家資格の取得支援あり( 合格者には資格手当を毎月支給)IT基礎知識を段階的に習得可能 資格取得率（実績） ・ITパスポート 取得率：41.6％ ・MOS各種 取得率：36.2% ◇キャリアパス／得られるスキル ■ 得られるスキル 機械やシステムに強くなる実務スキル 丁寧にヒアリングし、わかりやすく伝える「対話力」 IT・通信まわりの基本知識（ツール操作、ネットワーク理解 など） ■ キャリアパス（縦の成長） 意欲や適性に応じて、現場から本社まで幅広いキャリアが選べます。 【1～3年目】基本業務・トーク＆ITスキルを習得 【3～5年目】教育担当・マネジメント・国家資格（基本／応用情報）取得など 【6～15年目】主任・課長として人材育成・予算管理へ 【15年目～】部長・経営幹部として事業運営や戦略策定に関わる道も ■ キャリアパス（横の広がり） 部門をまたいだジョブローテーション制度あり。希望・適性に応じてチャレンジ可能。 ・コンタクトセンター（ヘルプデスク／監視） ・オンサイトサポート（フィールドエンジニア） ・システムソリューション（開発・インフラ） ・本社スタッフ（営業・人事・経理 など） ◇組織環境 年齢構成：20代?30代前半が中心。若手が活躍中 カルチャー： ・中途・未経験出身の先輩が多く、馴染みやすい ・明るくフラットな社風／チームワーク重視 ・BBQや表彰イベントなど「感謝を伝え合う」文化あり

求める人材: 39歳まで（若年層の長期キャリア形成を図るため） 職務経験は一切不問

東京都福生市 株式会社旅人 勤務地: 【本社】 千代田区九段北1-3-3九段下東急真サクラビル5F 【就業先】 品川区東五反田2-17-2 オーバルコート大崎マークイースト

月給20万7613円～35万円

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00~18:00

休暇・休日: シフト制,完全週休2日,慶弔休暇,年末年始,有給休暇,育児休暇,産前産後休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【退職金】 ・あり（自己都合での退職については勤続10年以降） 【異動・転勤等】 ・将来的に、担当業務や勤務時間帯の変更は発生し得えます。転勤は原則ございません。 【その他】 ■スポーツ大会 ■社員BBQ ■忘年会 ■各種社内レクリエーション ■配偶者プレゼント ■各種保養施設利用可能 ■表彰制度(スタッフに賞賛や感謝を伝える場も大切にしています)・社長賞・先輩賞・笑顔ナンバーワン賞・新人ルーキー賞?・資格取得賞?etc…

試用期間なし

その他: 【ご応募・お問い合わせ】 本求人は、 株式会社アディコムが有料職業紹介事業として求人を掲載しています。 ご応募から選考まで株式会社アディコムが対応し、採用後は紹介先企業での勤務となります。 ◆webでの簡単応募 or 電話応募◆ 〈「応募画面へ進む」ボタンから簡単1分応募〉 氏名、メールアドレス、電話番号等を入力して完了！ 求人についてのお問い合わせでも構いません、お気軽にお問い合わせ下さい！ 〈電話応募〉 0800-800-3329 受付に「掲載中の求人を見て連絡した」と伝えて頂けると幸いです。 （受付時間：9時〜18時） 【応募後の流れ・選考プロセス】 1.応募 2.担当者より面接日程の調整などのご連絡をさせて頂きます 3.面接実施 4.採用決定のご連絡 5.入社手続き等 ※ご応募〜内定までは、平均1週間〜1ヶ月程度になります。 ※今すぐの転職が難しい方は、勤務開始日の調整も可能です。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 207,613円 - 350,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間