デザイナーズTOYブランドのメール・チャットサポート

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：ECサイト運営、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ 「大好きなアニメやフィギュアに関わりたいけれど、プライベートも妥協したくない」 そう思いながら、自分に合う働き方を探していませんか。 「平日はしっかり働いて、休みは推し活や趣味を全力で楽しみたい」 ここでは、そんな理想の働き方が当たり前に叶います。 年間休日は120日あり、お休みもしっかり確保。さらに有給休暇の取得も推奨しているため、私生活の予定とも無理なく両立させることができます。充実したプライベートがあるからこそ、仕事中も大好きなポップカルチャーの知識を活かして、ワクワクしながら目の前のお客様と向き合えます。 入社日：9月11日（金） 勤務地：TDCX Japan 横浜オフィス アジアを中心としたさまざまなアーティストとコラボし、ポップカルチャーをテーマとしたフィギュア等を販売しています。SNS映えするようなカラフルなキャラクターや、ダークだけど愛らしいキャラクターなど、様々な世界観に思わず引き込まれる魅力溢れる商品を展開しています。 ⽇本公式サイト、主要ECサイト、および実店舗のオンライン窓⼝として、⽇本語によるチャットおよびメールでの⽇常的な問い合わせ対応をお任せします。電話対応はありません。 ■仕事内容 ・オンラインサイトでのメールやチャット対応 ・商品に関するお問い合わせへの回答 ・注文、配送、返品、お支払い等の手続き案内 ・問い合わせ案件の進捗管理と解決フォロー ・ユーザーの声を運営チームへフィードバック デザイナーズトイ、ブラインドボックス、IPフィギュア、アニメ・2次元カルチャーに興味があり、業界の主要ブランドやカルチャーが好きな方。日々SNSのトレンドワードをリサーチし、丁寧なテキストコミュニケーションが可能な方をお待ちしています。

求めている人材 【必須条件】 ■高卒以上 ■日本語がネイティブレベルの方 ■ビジネスメールの基礎マナー ■基本的なＰＣ操作とタイピング ■コミュニケーションと問題解決力 ■おもちゃやアニメ等に興味がある方 【歓迎条件】 ■ＥＣカスタマーサポート経験者 ■ホスピタリティ業界の経験者 ■ビジネス文書の作成スキル 【求める人物像】 仕事だけでなく、プライベートも大切にしながら働きたい方を歓迎します。年間休日120日で、有給休暇もしっかり取得できる環境です。自分の「好き」を仕事に活かしながら、無理なく長く活躍していただけます。

月給28万円 給与詳細 基本給：月給 28万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【月給制】 基本給：280,000円 インセンティブ：月最大35,000円 ※インセンティブはトレーニング終了後から支給 ★インセンティブについて インセンティブは実績に基づいて計算した金額を月々支給します。 仕事の成果や日々の頑張りはインセンティブとしてしっかり還元していきます。 【お休みもしっかり確保】 仕事で高いパフォーマンスを発揮できるよう、プライベートも大切にできる環境を整えています。 ・年間休日120日以上 ・有給休暇の取得を推奨 仕事と私生活を両立しながら、無理なく長く働ける職場です。 試用期間の長さ：4ヶ月 雇用形態、給与は本採用時と同じです。 試用・研修期間：4カ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 勤務時間：10:00～20:00 の間のシフト制 月曜日～日曜日（祝日含む） ＜シフト例＞ ・10:00～19:00 ・11:00～20:00 ※実働8時間、休憩1時間※ 【お休みもしっかり確保できます】 年間休日120日でお休みが多く、有給休暇も取りやすい環境です。仕事とプライベートを両立しながら、無理のないシフトで長く安定して働けます。

休日休暇 ・年間休日120日 ・週休2日制（シフト制） ・有給休暇（取得を推奨！） ・慶弔休暇 ・産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 お休みもしっかり確保できる環境なので、プライベートの時間も大切にしながら無理なく働けます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 通勤手当支給（月上限５万円） 健康診断 年間休日120日以上 有給休暇あり（取得を推奨しています） 産後休暇・育児休暇 介護休暇 慶弔休暇 社内イベント多数あり フリードリンクステーション 髪色・ネイル自由 服装自由（カジュアル規定あり） 副業OK ★ワークライフバランスを大切にできる環境です。年間休日120日に加え、有給休暇の取得も推奨していますので、プライベートの時間もしっかり確保しながら働けます。

試用期間あり 試用・研修期間：4カ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• オープニングスタッフ
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 面接1回
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ひげOK
• 髪型・髪色自由