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契約社員
トランス・コスモス株式会社
〒810-0001福岡県福岡市中央区天神
時給1280円~1460円
仕事内容 | 仕事内容 *未経験歓迎!車の免許が無くてもOK! *予約専門なので基本クレームなし! *天神駅徒歩1分!最大時給1460円! *週3日~勤務OK!ショートタイムも可! 【レンタカー予約受付のコールセンター】 大手レンタカー会社でのお仕事です。新規予約・変更・取消や公式サイト、サービス内容などのお問い合わせにご対応いただきます。予約受付専門窓口のため、クレームはありません! * … * … よくあるお問い合わせ例… * …* 「レンタカーの予約をお願いします」 「●月●日の●時に、車の空きはありますか?」 「Webサイトで予約した分をキャンセルしたい」 - 予約手配用のシステムを使って、お客様の予約受付を行うお仕事です。操作は決まった流れがあるので、ひとつずつ確認しながら進められます!各席にはシステム入力用のモニターとは別に、資料を見るためのモニターも用意されているので、画面を見比べながら入力できる環境が整ってます★ * … * …対応件数・時間のめやす… * …* 1件にかかる対応時間は、後処理を含め約6~7分程度!1時間あたり6件程度の対応です。電話での受付をメインに、チャット対応などの入力業務もお任せします。 ※パソコン文字入力は手元を見ながらでOK! * … * …車の免許が無くてもOK!… * …* お電話をくださるお客様はご旅行などでレンタカーを使いたい個人の方とビジネスでレンタカーを使う法人の方です。車関連のお仕事ですが、免許は不要!車に詳しくなくても大丈夫です◎全国からお問い合わせいただくため、日本の地理にも詳しくなれます☆ /////////////////// <電話でのお問い合わせ> 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 /////////////////// ~~ここがポイント~~ * … * …シフトの相談可能… * …* ・お休みの考慮あり ・夕方以降のショートタイムもあるので、学生の方必見です!! ・シフトの調整が可能なため、主婦(夫)の方にも人気です! * … * …車の免許が無くてもOK!… * …* お電話をくださるお客様はご旅行などでレンタカーを使いたい個人の方とビジネスでレンタカーを使う法人の方です。 車関連のお仕事ですが、知識や免許は不要★クレームは基本的にありませんが、もし対応が難しいケースがあれば管理者が対応を交代するので安心! 【働きやすい工夫がたくさん】 <お仕事編> ・お問い合わせのある店舗の最寄り駅などのポスターを座席近くに掲示!パッと振り向くだけで確認ができます! ・「困った!そんな時どうしたらいい?」保留→管理者への相談の仕方も電話機に掲示しているので、落ち着いて対応できます! ・座席を掲示しているので、「自分の席どこだろう?誰に聞けばいい?」とはなりません! <ちょっと一息編> ・ロッカールームには管理者全員のプロフィールを掲示。「宝くじが7億当たったら何する?」などの質問への回答付き!最初は管理者の名前と顔も覚えるのが大変だと思うので、自分との共通点も見つけて自分のペースで覚えられる環境です! ・ロッカーにソファや椅子を複数設置!別階の休憩室まで行かずに、小休憩の時にスマホチェックもOK! ・ワンコイン以下のお弁当販売あり!なんと450円!日替わりのお弁当なので毎日楽しみ! 【入社・研修】 ◆入社日:5/18(月) ※入社日は9:30~18:00(実働7時間30分)勤務 ※最終面接:5/13(水)予定 ◆研修 *座学:平日9日間 8:50~18:00 ★週3~4日勤務の方も期間中は全員週5日勤務必須 ★OJTよりシフトに準じて勤務 【研修担当者からのメッセージ】 未経験やブランクからの復帰など、慣れない環境でのお仕事は緊張する...そんな方もご安心ください!当窓口では毎日、業務外のコミュニケーションをとることで、リラックスしていただける環境を作っています!研修中に質問できなかったこと、気がかりなことを質問できるシステムもあり!ロールプレイング研修を重点的に行い、自信をもって現場に出られるよう皆様をサポートいたします★ |
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求めている人材 | 求めている人材 ・パソコン文字入力が可能な方 (検索、コピペ、ショートカットが使える) ※手元を見ながらの入力でもOK! 【こんな方を歓迎しています】 ・コールセンター経験者、未経験者歓迎共に歓迎 ・コールセンターのお仕事にチャレンジしてみたい方 ・朝に予定を済ませお昼前から働きたい方 【採用担当者からのメッセージ】 コールセンター未経験スタートの方が多く活躍されており、コミュニケーションを取りやすい職場です! |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 多い年齢層 10 代 20 代 30 代 40 代 50 代 60 代 70 代〜 特徴・ポイント お客様との対話が少ない マニュアル通りの仕事 1人作業が多い 立ち仕事が多い 力仕事が少ない 室内の仕事が多い 色んな勤務地で働く |
勤務地 | 810-0001福岡県福岡市中央区天神1-13-6 西鉄天神ビル トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 空港線「天神駅」12番出口より徒歩1分、天神大牟田線「西鉄福岡駅」徒歩5分、七隈線「天神南駅」徒歩8分 |
給与 | 時給1280円~1460円 給与詳細 基本給:時給 1280円 〜 1460円 ※評価に応じて変動 交通費規定支給(上限5万円/月) 【給与例】 給与例 【月収例】週5日勤務の場合 22万5280円~25万6960円+交通費 (時給1280~1460円×実働8時間×22日) |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 【7:50~20:00の間でシフト柔軟に対応可能なのでご相談ください!】 7:50~17:00 8:50~18:00 9:50~19:00 10:50~20:00 ※各実働8時間・休憩70分 ★15:00以降のショートタイム希望の方歓迎! ★10:50~20:00勤務可能な方、大歓迎! ※曜日・シフト固定は応相談 |
休日・休暇 | 休日休暇 週休2日制(シフト制) 週3日~勤務OK |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備(条件有) ■育児・介護休暇(条件有) ■有給休暇(条件有) ■定期健康診断(条件有) ■休憩室・ロッカー完備 ■休憩室無料Wi-Fi完備 ■前給制度有(規定有/稼働分) ■正社員登用制度有 ■社内お弁当販売有(日替わり弁当/450円) ■時間外手当は1分単位で支給 ■交通費規定支給(上限5万円/月) ■分煙オフィス(ビル内に喫煙スペース有) |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間:9日間 試用・研修期間の条件:本採用と同じ 【研修】 座学:平日9日間 8:50~18:00 ★週3~4日勤務の方も期間中は全員週5日勤務必須 ★OJTよりシフトに準じて勤務 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり |
仕事に関するPR | |
仕事の特徴 |
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選考の流れ | 選考プロセス 少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。応募完了後、雇用元のトランスコスモス株式会社より面接日の設定についてメールでご案内。 [1]応募 [2]面接(来社or オンライン or AI面接) [3]内定 ※面接に履歴書は不要、服装も普段着で構いません。合否結果は面接後、3営業日以内にご連絡いたします。 <AI面接> スマホやPCで24時間365日OK! あなたのタイミングで、どこからでも面接できます。 ※係名:1293843AWWK0501 |
|---|---|
募集人数 | 10人 |
社名 | トランス・コスモス株式会社 |
|---|---|
事業内容 | 情報技術 |
本社所在地 | 福岡県福岡市中央区天神1-13-6 西鉄天神ビル2F |
代表者 | 牟田 正明 神谷 健志 |
お問い合わせ先 | 0120277314 |
企業ホームページ | https://www.trans-cosmos.co.jp/fukuoka/ |
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レンタカー予約受付のコールセンター
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〒810-0001福岡県福岡市中央区天神
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