インターネットバンキングの操作方法に関するコールセンター

仕事内容 ＊土日祝休みで週4日～OK、残業ほぼなし ＊評価制度で最大1480円まで時給UPが可能！ ＊研修体制が充実！未経験デビュー歓迎 ＊感謝の言葉がやりがいとモチベUPになる！ 【インターネットバンキングのお問い合わせ窓口/受信】 インターネットバンキングの操作方法に関するお問い合わせのお仕事です。 ■お仕事内容 ・利用を始める際の初期登録 ・操作案内 ・一般的な銀行サービスに関するお問い合わせ など ■お問い合わせ例 「インターネットバンキングの操作方法を教えて欲しい」 「インターネットバンキングの初期設定方法を教えて欲しい」 「エラーが出てしまったので対応策を教えて欲しい」など ■対応件数 1時間当たり5件前後で焦らず無理なく対応できます◎ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ★FAQやマニュアルがあるので、1から学べます◎ 座学・ロールプレイング・振り返りテスト・OJT と、段階を踏んで研修を行います。デビュー後も、管理者が丁寧にフォローしますので、電話対応センター未経験の方も成長・活躍できる職場です！ ～～ここがポイント～～ ＜長期安定＞ 新しく長期安定できるお仕事をお探しの方必見★同時スタートメンバーもいるのでご安心ください◎ ＜未経験者も大歓迎＞ 管理者が徹底サポートしますので、安心して働ける環境です◎電話対応センター未経験の方でも段階を踏んで着実に対応できるようになります★経験がある方はこれまでのスキルを活かして、即戦力としてご活躍いただけます！ ＜スキルUPを目指す＞ お仕事での応対はもちろん、プライベートでも役に立つ伝え方・聴き方などのコミュニケーションスキルが身につきます◎ ★★★職場の雰囲気★★★ 約40名のスタッフが在籍中★笑顔いっぱいの明るい職場です！チーム制となりますが、チームの垣根を越えてサポートしています。スタッフにも「働きやすい」と評判の職場で一緒に働きましょう！ ≪在職スタッフに聞きました！≫ ★事業所の雰囲気や良いところは？ 「管理者が寄り添ってくれるので困った時に相談しやすい環境です」 「土日祝完全休みで残業も基本的にないので、プライベートの時間をしっかり確保できます！」 ★このお仕事をしていてうれしかったことは？ 「お客様に『ありがとう』と喜んでもらえたとき！感謝のお言葉は励みになります！」 「対応できる幅が広がって自分自身のスキル向上が実感できたとき◎」 【安定の大手勤務】トランスコスモス自社 多摩センターでの勤務です★ 勤怠管理は1分単位、シフトが減らされることも急な追加もありません◎ 【交通費支給】交通費もバッチリ支給◎効率よく稼げます★ 【3線利用可・通勤便利な多摩センター】モノレール・小田急・京王乗り入れでアクセス抜群！ 【周辺施設充実】近隣にはカフェやレストラン・ショップなど多数あり◎仕事帰りに買い物も！ 【環境良好】電子レンジ・冷蔵庫・TV完備◎広々した休憩室からの景色もバツグン★ 【服装自由】いつものスタイルでオシャレを楽しめます！ 【入社・研修】 ＊入社日：12/3(水) ＊研修：座学:10日間、OJT:16日間 ※研修期間中も週4日～勤務OK◎ 勤務時間は8:55～17:00 or 8:55～18:00となります。 ■研修中 全員が理解できてから次に進みます。座学研修・ロールプレイングと知識を身に付けていただき、おさらいの時間もたくさん設けますのでご安心ください◎ ■研修後 不安な時があればモニタリングをし、伝え方や回答内容をフォローします！月に1回、フィードバック面談を実施しております◎ ■3ヶ月後～ 管理者と一緒に課題や目標を一緒に考えて品質レベルアップに向けてサポートいたします◎ 【雇用形態】 契約社員

求めている人材 ◎パソコンでの文字入力や検索、コピー＆ペースト等、一般的な操作が出来る方 ◎コミュニケーションスキルのある方 ★電話対応センター・電話対応の経験がある方や 銀行のお仕事、パソコン画面操作案内の経験がある方、歓迎！ ★未経験の方も歓迎です！

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

206-0033東京都多摩市落合1-47ニューシティ多摩センタービル トランスコスモス株式会社(1258641)wk 【交通手段】 交通・アクセス 京王多摩センター駅・小田急多摩センター駅徒歩7分、多摩センター駅徒歩5分

時給1400円 給与詳細 基本給：時給 1400円 ※交通費:月上限2万円まで規定支給 ★評価制度により最大時給1480円までUP！ 目安:半年で時給1420円 1年で時給1440～1460円◎ ★18:00以降の時給(遅番シフト):＋100円

シフト制 勤務時間詳細 ・8:55～17:00 ・8:55～18:00 ・11:55～21:00 ※各休憩65分 遅番(11:55～21:00)は週数回でもOK◎ ★シフト固定もOK◎ ご希望のシフトは面接時にご相談ください。 ★残業はほどんどないのでプライベートの時間をしっかり確保できます◎

休日休暇 平日月～金のうち週4～5日勤務 ★土日祝はお休み

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・無料健康診断 ・有給休暇 ・正社員登用制度 ・保養所 ・交通費規定支給(月上限2万円まで) ・研修あり ・企業主導型保育園の提携あり ※各条件あり 服装：カジュアルOK デニム・スニーカー・ネイル・バックストラップ付のサンダルOK・髪色の指定なし ※素足サンダル・スリッパはご遠慮ください 喫煙環境：分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり) 施設：休憩室(冷蔵庫・電子レンジ・ポット・自動販売機あり)、給湯室 個人ロッカー完備、Wi-Fi設置

試用期間あり 試用・研修期間：26日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学:10日間、OJT:16日間 ※研修期間中も週4日～勤務OK◎ 　勤務時間は8:55～17:00 or 8:55～18:00となります。 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ひげOK
• 髪型・髪色自由