iPhone・Macサポートスタッフ(受付・診断・修理)

仕事内容 当店は「iPhone」「Mac」「iPad」「AppleWatch」等の不具合に対し、純正製品を使用しての修理・データの移行サービをはじめ、Apple製品に関するサポート対応を行う専門店。地域のユーザーさんに根付いたサービスを提供しています。 9割はご予約のお客様対応で、受付をした後、状況を見て修理、お渡しする流れです。情報入力やご案内はタブレットで完結しフォーマットがあるので未経験の方も安心です♪徐々にバックヤードでの修理(パーツ交換等)をOJTで覚え、できる事を増やしていきましょう。研修時から店舗でのOJTを含め､実際の仕事を見ながら先輩達とコミュニケーションも取りやすいのが特徴！店内に置いているアクセサリーの販売はありますが、スマホの営業･販売は一切ありません♪ ＊当店は、Apple製品の正規サービスプロバイダ(Appleから正式に認められ、純正部品や公式のガイドラインに従ってサービス・修理等を提供する事業者)として、専門知識を持つスタッフが手掛けることでお客様から信頼を頂いています。またApple社の認定資格も取得できます！ ＜具体的には＞ ▼受付・ヒアリング お客様からスマホ修理のご相談をお聞きします。「画面にヒビが入った」「水没して電源が入らない」など、液晶やバッテリーに関する相談が多めです。 ▼メンテナンス・修理の対応 修理・メンテナンスは1件あたり20分ほど。平日は1日7～8件、土日祝は1日10件程対応します。ネジを外しパーツを取り替えることで解決したり、大半が部品交換や使い方のご説明で解消します ▼お引き渡し・お会計 作業が完了したらお客様にスマホを返却。スマホが必需品という方も多いので、「本当にありがとうございます！」「すごく助かりました！」と喜んでいただけます。 ＜ポイント＞ ＊完全週休2日。残業ほぼナシ！ ＊産休・育休からの復帰組も多数在籍！ ＊昇給をはじめ福利厚生が充実 ＊定着率が高く人間関係が◎ ＊商業施設内で通勤・買物・休憩等も便利！ ＊ご予約のお客様対応なので予定が立てやすい！ ＊受付・ご説明・入力等は全てタブレットで完結！ ＊社員登用制度も充実！長期安定！ ＊役立つ技術・スキルが身に付く！ 毎月の面談時間を設け、相談をはじめ、困ったこと・不安に思っていることを質問したり、解消できる場をご用意。スタッフが安心して働ける環境を大切にしたいという想いのもとずっと続けています！頑張りへの評価が昇給に繋がったり、将来のキャリア・ビジョンを相談でき、安心して未来を描ける風土があります。これまでにも、店舗の役職者、新人研修の教育担当、他事業でヘルプデスクetc.様々なキャリアを選択した先輩が多数在籍しています！

求めている人材 学歴・経験・資格不問 ＊iPhone・iPad・AppleWatch・AirPods・Mac等の使用経験は問いません！ ＜こんな方にピッタリ＞ ＊毎月安定した収入を得たい ＊丁寧な研修がある会社で働きたい ＊将来はキャリアアップを目指したい ＊ワークライフバランスを充実させたい ＊商業施設内の安心できる職場で働きたい ＊人に喜ばれる仕事を探している ＊未経験から挑戦したい

職場環境 20･30代中心に運営する職場！同世代が多いのでチームワークも抜群なのでシフトも調整がしやすいのが魅力です♪1人ひとりの希望や想いを取り入れてライフスタイルに合わせた働き方も用意しています。正社員への登用実績も多数あり！

224-0053神奈川県横浜市都筑区池辺町4035-1　ららぽーと横浜1F C smart ららぽーと横浜(グローバルソリューションサービス株式会社) 【交通手段】 交通・アクセス 「鴨居駅」北口より徒歩7分（シャトルバス利用OK）/センター南駅、中山駅からもバス有

月給24万円～26万4000円 給与詳細 基本給：月給 24万円 〜 26万4000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ⭐ロング勤務手当(1000円/日)：繁忙期等で1日10hシフト勤務時は特別手当を支給します！週の勤務時間は40hのため、他曜日で調整します！ ⭐他店舗へのヘルプ勤務時は別途手当支給

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 (平日)9：30～20：30 (土日祝)9：30～21：15 ＊基本は実働8h/日、週40h勤務 (例/9時半～18時半、11時～20時、12時半～21時半等) ＊1ヶ月毎のシフト作成の為、先の予定も立てやすい！ ＊ライフスタイルの変化等に伴う、働き方の変更or時短勤務等、つどつどご相談に応じます！ ＜アクティブワークを採用＞ ＊月の稼働日により160～176hで勤務時間が決まっています！その中で基本的には「1日実働8h×週5日」シフトと数回の「1日実働10h」のロングタイム勤務を組み合わせるシフトになります！まずは毎月、お休みの希望日を申請し、みんなの要望がなるべく叶うようにシフトを調整♪例えば「3連休を●～●日に取りたい」という場合は、ロングタイム勤務で週4日働いて3連休等もあります。休日を調整しながら、しっかりシフトに入れるので月の収入が安定します！またロングタイム勤務の場合は、1日1000円の手当が支給されます♪

休日休暇 完全週休2日(シフト制) 有給休暇 慶弔休暇 産前産後休暇 育児休暇 ＊実際に産休・育休を経て復職している仲間が活躍しています！ ＊年間休日は113日以上になります！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 昇給年2回 交通費支給 社会保険完備 ユニフォーム貸与(春夏はTシャツ、秋冬はパーカー) 社員登用制度 時間外手当 ヘルプ手当(他店舗への応援時は時給＋200円：時給換算1700円) ロング勤務手当(1日10h勤務時は1000円/日支給) 自社商品のスタッフ割引 休憩室完備(スタッフ向けの専用コンビニ、様々な書籍等も完備！) Wifi環境完備

試用期間あり 試用・研修期間：12日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＊12日間は店舗にて丁寧な座学・OJT研修があります！ ＊次回の研修開始日は2026/1/8(木)スタート！もちろん2月以降もご予定・ご希望を考慮して始められるので在職中の方も安心♪

• 制服あり
• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 副業・WワークOK
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• バイク通勤OK
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 時短勤務あり
• 女性管理職登用あり
• 残業なし
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 社割あり
• 長期休暇あり
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• 髪型・髪色自由