【若手採用】カスタマーサポート・コールセンター運営/52896

仕事内容: 【業務内容】 企業の大学院人材の採用支援及び大学院生・研究者の就職支援、IT職や研究職を目指す転職活動中の方を支援する弊社にてカスタマーサクセスをお任せいたします。 数万人規模の大手企業からベンチャー企業まで3000社以上の企業が利用し、大学院生の4人に1人が登録している就職情報サイト「アカリク」の利用を通じた受注後のコンサルティングを行っていただきます。 コンサルティング営業 ・フィールドセールスが受注した顧客企業の採用活動に伴走、受注後の採用課題のヒアリング・分析～提案・実行の推進 ・弊社のサービスをより効果的に利用するためのノウハウの提供や、その時々の状況に対応した採用戦略のアップグレード提案・推進 ■業務内容の変更の範囲：会社が定める業務（社内異動等により会社が別の業務を命ずることがある） ■担当サービス 就職情報サイト「アカリク」：大学院生・理系学生のためのダイレクトリクルーティングサービス 大学院生の4人に1名が登録しており、延べ3000社以上の企業に利用いただいいます。 ・利用企業一覧 https://acaric.jp/biz/?utmsource=acaricWeb&utmmedium=banner&utmcampaign=allservices ■当ポジションの魅力 ・取引企業は日本を代表する大企業から最先端のDeep Techスタートアップまで幅広く、職種も研究開発職からコンサル・エンジニア・ビジネス職まで多岐に渡るため、幅広い経験や知識を養うことが可能 ・課題特定のためのヒアリング、分析スキルや企画、マーケティングに関するスキルまで幅広く身につく ・クライアント課題に深く介在でき、採用成功に不可欠なパートナーとして伴走することができる ・ハイブリッドワークを導入しており、週のうち3日は出社いただき、残りの日はリモート勤務可能 ・フレックスタイム制度を利用し、自由な働き方をすることが可能（コアタイム10:00-15:00） ■キャリアパス カスタマーサクセスとして実績を上げ、早期にリーダーやマネージャーを目指すことが可能です。また人事・営業企画等へのキャリアチェンジも可能です。 【組織】 ■アカリクについて 中途採用の8割以上が学部卒で、そのうち約7割は人材業界やIT・金融業界出身者など多様なバックグラウンドを持った社員が活躍しています。お互いの強みを活かして協力、補完しあう雰囲気の組織です。 ■組織風土 社長自ら透明性の高い経営を主導し、経営会議や役職者会議など主要な会議の議事録を公開しています。 多様なバックグラウンドをもつ社員が自らの専門分野や経験を生かして意見等を出すことで1人1人が経営に参加できる組織づくりを目指しています。 社内公募やマネジメント職への抜擢人事もしばしば行われ、活気のある組織環境です。 また、部署間を跨いで感謝を言い合う「サンキューカード」や全社チャットツールにてお客様からいただいたポジティブな声やお褒めの評価を共有しあう「グッドトピックス」等、称賛し合う文化があります。 ■配属先について 採用コンサルティング事業部 カスタマーサクセスチームへの配属となります。 現在は事業部長、リーダーのほか、4名が在籍しています。

求める人材: ／／ 「若い力」を求める企業で、 あなたのチャンスを広げましょう！ ＼＼ ◇20代30代の手スタッフ活躍中 ◇ブランクがある方OK ◇経験者・有資格者は優遇 ✅ 学ぶ意欲や熱意がある方 ✅ 高いコミュニケーション能力がある方 ✅ 臨機応変な判断力で対応できる方 など こんな方を求めています！！

渋谷区渋谷2-1-5青山第一田中ビル2階 株式会社アカリク 勤務地: 東京都渋谷区渋谷2-1-5 青山第一田中ビル2階

年俸400万円～600万円

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: ■勤務時間：フレックスタイム制 　※標準労働時間：1日あたり8時間（途中休憩1時間） 　※コアタイム：10:00～15:00 ■ハイブリッドワーク：事業部ごとに週2～3日の出社勤務とリモート勤務を併用

休暇・休日: ■休日：完全週休2日制 　（土日・祝日休み。休日出勤になる場合は、他の曜日に振替休日を取得可能） ■有給休暇：入社半年経過後10日付与 ■その他休暇：年末年始休暇6日間、夏季休暇4日間、慶弔等特別休暇 ・リフレッシュ休暇：入社から5年経過後に2日間 ・アニバーサリー休暇：年1日・記念日またはその前後に取得可能 （例：自身または家族の誕生日・結婚記念日など） ・学会/研究会休暇：学会や研究会の参加につき1日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■雇用形態：正社員 ■契約期間：期間の定めなし ■社会保険：健康 厚生年金 雇用 労災 ■慶弔見舞金制度、育児・介護休業制度、介護・育児短時間勤務制度など ■通勤手当：会社規定に基づき支給 　※1か月あたりの上限額を30,000円 ■住宅手当：本社オフィスの最寄駅から各線2駅圏内に居住する社員に対し支給 　※1か月あたり20,000円・住民票提出必須 ■博士手当：博士（Ph.D）の学位を有する社員に対し支給 　※1か月あたり30,000円・学位を証明する書面提出必須 ■役職手当：役職者に任命された社員に対し支給 　※リーダー30,000円、マネージャー50,000円、事業部長100,000円 ■書籍購入補助制度：自己研鑽や業務効率向上等を目的とする書籍の購入を会社が補助 　※四半期あたり5,000円 ■試用期間：3か月（試用期間中の給与等待遇変更なし）

試用期間なし

その他: 受動喫煙対策： 禁煙 受動喫煙対策（詳細）： 屋外に喫煙所あり ID:52896 この求人は株式会社はーとふるセゾンの紹介求人です 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 4,000,000円 - 6,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間