【20代・30代前半×未経験活躍中!】医療の未来を創る!オンライン診療サポート業務

仕事内容: オンライン診療の予診スタッフ募集！未経験からでも安心スタート！ 【仕事内容】 オンライン診療を予約されたお客様に対して、医師の診察前に簡単な予診アンケートを行うお仕事です。 所要時間は10分程度。 マニュアル通りに対応すればOKなので、医療知識がなくてもご安心ください。 【主な業務内容】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 下記の流れで予診対応を行っていただきます。 すべてマニュアルに沿って進めるため、医療や営業の経験がない方でも安心して始められます。 【業務の基本フロー】 1. ご挨拶 お客様に安心していただけるよう、簡単な挨拶を行います。 2. 本人確認 予約内容とお名前・生年月日などを照合し、本人確認を実施します。 3. 必須事項の確認 既往歴、服用中の薬、アレルギーの有無など、医師診察に必要な基本情報をヒアリングします。 4. 現状のヒアリング 抜け毛・薄毛の状態、気になる部位、生活習慣などを確認します。 5. 治療プランのご提案 お客様のご希望や状態に応じて、治療プランをご説明します。 6. お申し込み・手続き案内 診察・購入に進む場合の手続き方法、費用、支払いフローなどをご案内します。 7. ビデオによる本人確認 所定の方法で顔写真付きの身分証と照合し、ビデオ確認を実施します （カメラ使用あり） 8. 終話・次のステップへご案内 診察へとスムーズにつながるよう、感謝を伝えて終了します。 ★このように、患者様と医療の 架け橋となる大切な初期対応を担っていただきます。 対応はすべてオンラインで完結し、わからない点はチャットですぐに相談可能です。 【未経験でも安心のサポート体制】 ✔ マニュアル完備 → 話す内容や聞く項目はすべて決まっているため安心！ ✔ チャットサポートあり → 不明点があればすぐに相談できる環境が整っています。 ★こんな方からのご応募をお待ちしています！ ・お客様や取引先との電話応対経験がある方 └コールセンター経験者の方はもちろん、事務職などで電話でのやり取りをれていた方も大歓迎です！ ・夜間シフトで活躍したい方 └午後から24時までの勤務が必須となります。（23時半までのパート勤務希望者はご相談ください。） 「人の役に立ちたい」 「新しいスキルを身につけて成長したい」 そんな意欲をお持ちの方にぴったりのお仕事です。 あなたのご応募を心よりお待ちしています！

求める人材: 応募時必須条件 ・基本的なPCスキル * 文字入力、メールの送受信、Webブラウザの基本操作ができる方。 * Googleドキュメントやスプレッドシートなど、Webツールに抵抗がない方。 ・コミュニケーション能力 * 顔の見えない状況でも、丁寧かつ明確な言葉で相手に安心感を与えられる方。 * 傾聴力があり、患者様の不安や状況を正確に聞き取れる方。 ・責任感と正確性 * 個人情報や医療情報を取り扱うため、高い倫理観と責任感を持って業務に取り組める方。 * マニュアルに沿って、正確に情報を入力・管理できる方。

東京都新宿区 FAST BPO株式会社 勤務地: 〈勤務地〉 新宿２丁目５－１２クロスコープ新宿AVENUEオフィス701 自社内勤務 転勤の可能性：なし 【交通手段】 アクセス: 【アクセス】 新宿三丁目駅から徒歩2分 新宿駅から徒歩9分

年俸342万円～420万円 給与: 〈給与〉 想定年収：342万円~420万円 月給：28.5万円~35万円 賞与回数：業績賞与

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 07:00~00:00 夜間勤務：状況に応じてある 月間平均残業時間：40時間以下

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：シフト制 年間休日：120日 休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、交通費支給、社宅・寮、健康診断、役職手当、資格手当、資格取得制度、社員割引制度

試用期間なし

その他: 【担当コンサルタントより】 ≪求人について≫ この求人は、転職エージェントの株式会社HRteamが企業からお預かりしている求人です。 専任のコンサルタントが詳しく説明させていただきますので、少しでもご興味のある方はお気軽にご応募ください。 ※応募後03-4563-7645よりお電話させていただきます。 ≪株式会社HRteamとは≫ 株式会社HRteamは、20代を中心に首都圏転職・地方転職に特化した転職エージェントです。 本求人のほかにも、優良企業の経営者や人事責任者から直接お預かりした求人を多数取り扱っています。 ご応募後、キャリア面談にてあなたの将来設計やご希望、ご経験をヒアリングさせていただき、非公開求人も含めた求人をご紹介します。 職歴やスキルだけでなく、価値観や考え方にマッチする企業への転職の実現に向けて徹底サポートいたします。 ※転職エージェントサービスのご利用は無料です。まずは相談から、お気軽にご応募ください。 ≪応募後の流れ≫ (1)ご応募完了後 3営業日以内に担当コンサルタントより、面談の日程調整等のご連絡をします。 ※応募後03-4563-7645よりお電話させていただきます。 (2)面談(転職・キャリア相談) コンサルタントがマンツーマンで当求人のご紹介をさせていただくほか、あなたのご希望やご経験をじっくりお伺いします。 お電話やオンラインツール等を使ってのご相談も可能です。平日夜間・土日祝日等の面談をご希望の方にも柔軟に対応させていただきます。 (3)求人サーチ・紹介 面談でお伺いしたご希望・価値観や、ご経験・強みなどに沿って求人情報をお探しします。 また、必要に応じて求職者様に合わせた新規ポジションの開拓も行います。 (4)企業への推薦(書類選考) 応募する企業が決まりましたら、求職者様の承諾を必ずいただいた上で企業へご推薦します。 履歴書・職務経歴書の添削のほか、書面だけでは伝わりづらい箇所を直接企業にお伝えするなど、強み、魅力を正確に理解していただけるよう当社独自のサポートをさせていただきます。 (5)企業との面接 面接対策のアドバイスや面接トレーニング（模擬面接）を行い、万全の準備の上面接に臨めるようサポートいたします。 また面接の中で不安に感じたことなどがあれば、解消できるよう候補者の皆様と企業の間に立ちフォローいたします。 (6)内定（条件交渉・退職準備）～入社 直接交渉しづらい給与条件や入社日などの待遇面を中心に、代わって企業と交渉いたします。 また、現在の勤務先を円満に退社するためのアドバイスもさせていただきます。 (7)入社後のアフターフォロー 入社後もお困りのことがございましたらいつでもご相談ください。 転職の場面だけに限らず、将来的なキャリアプランを実現するためのキャリアパートナーとして、長いお付き合いをさせていただきます。 （※ご希望、ご経験などにより求人をご紹介できない場合は、面談をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。） 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,420,000円 - 4,200,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

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