大手銀行コールセンターでの受電対応

仕事内容: インターネットバンキングに関するお問い合わせ対応のお仕事です。 大手銀行コールセンターにて、電話・チャットでのお客様サポートをお願いします。 受電対応が8割、チャット対応が2割です。 ＜具体的には…＞ ・インターネットバンキングの操作案内 ・サービス内容や口座開設に関するご案内 ・認証操作やログインに関するお問い合わせ対応 ＜問い合わせ例＞ ①「ログインしたいが、暗証番号が通りません」 →入力誤り回数などを確認し、手続きや操作を案内します。 ②「振込途中で認証画面が出てきた。どう進めたらいい？」 →お客様の画面を特定し、流れを説明しながら操作をサポート。 慣れてきたらチャット対応もお任せします！

求める人材: 【歓迎】 PCの基本操作（手元見ながら入力や画面操作）ができる方 人と話すことが好きな方 未経験歓迎！

兵庫県神戸市中央区浪花町56 トランス・コスモス株式会社 勤務地: 敷地内分煙 【交通手段】 アクセス: 各線「三宮」より徒歩10分

時給1650円 給与: 【日給例】 @1,650×7.83H＝@12,920- 【月給例】 @12,920×21日＝@271,320- ※別途遅番手当あり（＠600/H）

シフト制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 ①8：40～17：30（休憩1時間・実働7時間50分） ②12：20～21：10（休憩1時間・実働7時間50分） ※①②どちらのシフトにも対応可能な方 別途小休憩10分×3回あり（有給） 【曜日】 全曜日営業 週5日 シフト制

休暇・休日: 週休2日制　シフトに準ずる 希望休月3回までOK！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 社会保険完備 交通費支給（月上限5万円まで） 食堂・休憩室あり 個人ロッカーあり

試用期間なし

その他: 紹介先企業名：トランス・コスモス株式会社 勤務地：兵庫県神戸市中央区浪花町56 事業内容：アウトソーシング 雇用契約は上記企業と結びますが、本件は人材紹介のため、勤務先住所と当社の事業所住所は異なります ◆応募後の流れ・選考プロセス◆ ステップ１：ご応募（お電話or応募ボタンでポチッ◎） ↓ ステップ２：書類・希望条件等確認の上、社内選考 ↓ ステップ３：選考通過後、担当よりお電話・Web面談※翌営業日には選考通過可否 ↓ ステップ4：お仕事開始（職場や勤務形態によっては職場見学等もあります） ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 〈株式会社 エクセレントコアとは？〉 ★どこにも負けない万全なサポート体制★ 各スタッフの専属担当者がつき、コミュニケーションを大事にしてます。 少しでも気がかりなポイントは、いつでもお気軽にご連絡ください！ ★働きやすい職場環境★ ★自分にあったお仕事を紹介★ 自分らしく楽しく働く環境を大切にしています。 一人一人のライフスタイルに合わせて、活き活きと輝いて働けるようサポートしてます。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 【案件番号】EC163 WHTB 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 1,650円 (時給)

• 交通費支給