【シニアカスタマーサクセス】データ&AIを活用/大手企業のCX変革/リモート Webサービス法人営業

企業名 株式会社ヤプリ 求人名 【シニアカスタマーサクセス】データ＆AIを活用/大手企業のCX変革/リモート 仕事の内容 ノーコードアプリやCRMを提供する当社で、企業のCX向上を促すカスタマーサクセスを担当。経営層と強固な関係を築き、アプリやWebを跨ぐ戦略提案、データ分析による改善、顧客の自走支援や成果創出を任せます。 ・アプリやCRM、Webを跨ぐ戦略的プロモーションやUI改善の提案 ・経営層や現場担当者と深く連携し、中長期的な関係を構築 ・データや各種ツールを活用した分析に基づく改善提案の提示 ・リリース後の顧客が自立して成果を創出できるための活用支援 ・ポータルサイトでのマーケティングやCRM活用記事の執筆 ・各種勉強会やエンゲージメントイベントの企画、運営、登壇 募集職種 【シニアカスタマーサクセス】データ＆AIを活用/大手企業のCX変革/リモート

必要な経験・能力等 【必須】・デジタルマーケティング（アプリ/MA/CRM/SNS/メール/広告など）に関しての知識 ・業界大手企業に対して、メイン担当としてリードした、クライアントワーク（コンサル、営業、CS等）の経験（2年以上） ・特定のクライアントに対し、1年以上の長期的な伴走支援を行い、目標達成やKPI改善に貢献した実績 ・顧客への価値提供を最大化するための、業務プロセスの構築、仕組み化、または効率化を自ら主導して成果を上げた経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

東京都港区六本木3-2-1住友不動産六本木グランドタワー41階 株式会社ヤプリ 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 港区 六本木3-2-1住友不動産六本木グランドタワー41階 最寄駅：東京メトロ 南北線 六本木一丁目駅 徒歩1分、東京メトロ 日比谷線 六本木駅 徒歩5分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：リモートワーク（週2日程度）と出社を組み合わせた勤務体制を実施しています。 転勤：無

月給54万1666円以上 想定年収 650万円～800万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥541,666～ 基本給￥541,666～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：10:00～16:00） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（リフレッシュ休暇/慶弔/育児/介護休暇） 有給休暇：有（～20日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：年末年始休暇/バースデー休暇 制度備考：■プライベート端末（スマートフォン）の購入補助制度 ■業績および評価に応じたインセンティブ支給制度 ■オフィス内カフェ ■書籍購入補助 ■副業可能（要申請）■部署懇親会費用、部活動補助制度 ■働き方支援制度 ■妊活支援（50万/人） ■結婚支援金（10万）・結婚休暇（5日間・分割可）■出産支援金（10万/人）・保活コンサル費用負担 ■育休中の給与80％保障 ■産前特別休暇あり、出産時立会い休暇あり ■育児（子の看護）休暇/介護休暇（各5日/年） など 【参考情報】・解約率1%未満を支える、全方位CSの仕組みhttps://note.com/times_yappli/n/na44179af03df ・Apple、オラクルを経てスタートアップのヤプリへ。最高のカスタマーサクセスチームを作りたい https://note.com/times_yappli/n/nd624f6a82ae4 ・リンナイのDX推進を叶えるビジネスアプリの成り立ちhttps://note.com/times_yappli/n/nda2f06caec0d

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 【給与補足】上記の範囲内で業務における役割、経験・能力を考慮の上、決定いたします。 【標準勤務時間】10:00～19:00 【勤務地の変更範囲】会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む） 【業務の変更範囲】 全ての業務へ配置転換する可能性があります 【キャリアパス】■スペシャリストパス：CRMやアプリマーケティング、特定の業界領域（アパレル・飲食等）のプロとして、難易度の高い大手クライアントを専門にハックする最上級CSM ■マネジメントパス：チームリーダーやマネージャーとして、チームの戦略立案やメンバー育成、営業プロセスやサクセスプロセスの仕組み化を牽引 ■越境・新規事業チャレンジ：顧客との対峙で得た経験や生の声を活かし、新規事業の立ち上げ、プロダクトの企画・ロードマップ設計、またはマーケティングやセールス領域へのキャリアチェンジ 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：Yappliは、アプリの開発・運用・分析をクラウドからワンストップで提供するプラットフォームです。販促支援や社内向けなど、あらゆるビジネスシーンに対応します。 設立：2013年04月 代表者：代表取締役 庵原 保文 従業員数：280人 平均年齢：34.0歳 資本金：5,099百万円 株式公開：グロース市場 本社所在地：〒106-6241 東京都港区 六本木３－２－１ 住友不動産六本木グランドタワー４１階 本社以外の事業所：■関西支社:大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪北館8Fナレッジキャピタル■福岡支社:福岡県福岡市中央区天神一丁目11番1号 ONE FUKUOKA BLDG 7階 その他備考・企業からのフリーコメント：【当社について】私たちは、「デジタルを簡単に、社会を豊かに」というミッションのもと、プログラミング不要でアプリの開発・運用・分析を可能にするデジタルエクスぺリエンスプラットフォームを提供しています。導入実績は900社を超え、累計ダウンロード数は2億回を突破。活用領域は、店舗やECなどの「マーケティング支援」の他、取引先や社内とのコミュニケーションをモバイルで刷新する「社内DX」、教育機関やバックオフィスの支援など、幅広い業界・用途で課題解決のインフラとして定着しています。現在、中核となる「Yappli」に加え、顧客データを活用する「Yappli CRM」、ウェブ体験を最適化する「Yappli WebX」など、プロダクトラインナップを急速に拡大しています。私たちは、アプリ開発のノウハウを持たない事業会社にとっての「なくてはならないプラットフォーム」として、企業のDXを全方位から支援し続けます。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

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