マーケティングコミュニケーション・IMC設計

仕事内容 ANAグループのマーケティングコミュニケーション領域において、 顧客理解を起点に、事業戦略・商品戦略・CRM・ブランド戦略と 連動したコミュニケーション戦略の企画・推進を担っていただく ポジションです。 単なる広告・販促企画ではなく、顧客の状態変化やLTV向上を 見据え、各種データ分析・顧客インサイト・市場環境を基に、 マーケティング戦略全体からブレイクダウンしたコミュニケー ション設計を推進します。 また、WEB・アプリ・メール・SNS等の各チャネルを個別最適 ではなく統合的に捉え、顧客体験全体の設計や改善を推進 いただきます。 加えて、コミュニケーション領域に留まらず、必要に応じて 商品・サービス・CX改善へのフィードバックや、関係部署との 連携・企画推進も担っていただきます。 ──────────────────── ① マーケティングコミュニケーション戦略 の企画 ──────────────────── ✅顧客理解・市場分析を基にした戦略企画 顧客データ・市場分析を基にした マーケティングコミュニケーション戦略 の企画 ✅データを活用した仮説構築・施策企画 顧客データ・行動データ等を活用した 仮説構築、施策企画 ──────────────────── ②統合コミュニケーション設計・チャネル戦略 ──────────────────── ✅CRM・ブランド・販売施策を横断した設計 CRM・ブランド・販売施策を横断した コミュニケーション設計 ✅マルチチャネル戦略の企画 WEB／アプリ／メール／SNS等を横断した チャネル戦略の企画・推進 ✅ANAマイレージクラブを含む非航空領域との統合 ANAマイレージクラブを含む非航空領域との 統合コミュニケーション企画 ──────────────────── ③ 顧客体験向上・関係部署連携 ──────────────────── ✅顧客体験向上に向けた改善提案 顧客体験向上に向けた改善提案、 関係部署連携 ✅施策効果検証およびPDCA推進 定量・定性データを活用した施策効果検証、 改善サイクルの推進 ○●主な初期配属先●○ CX推進室マーケティング コミュニケーション部 ■ ポジションの魅力 ✨グループの顧客体験を統合設計する影響力 航空からマイレージクラブを含む 非航空領域まで、ANAグループ全体の 顧客体験を統合的に設計できる 稀有なポジションです。 ✨データと顧客インサイトで戦略を創る 単なる広告・販促企画ではなく、データと 仮説をベースに顧客体験の根幹を 変革できる仕事です。 ✨部門横断で事業に貢献する裁量 コミュニケーション領域に留まらず、 商品・サービス・CX改善まで踏み込んで 関係部署と連携できます。

求めている人材 顧客起点で、コミュニケーション戦略全体を 統合設計したい方を歓迎します。 ✅全体最適の視点 部分最適ではなく、全体最適で物事を 捉えられる方。 ✅顧客視点と事業視点の両立 顧客視点と事業視点を両立して戦略を 組み立てられる方。 ✅論理的な課題整理力 データや事実を基に、論理的に課題を 整理できる方。 ✅仮説構築と巻き込み力 自ら仮説を立て、周囲を巻き込みながら 推進できる方。 ✅変化への前向きな姿勢 変化を前向きに捉え、新しいマーケティング のあり方を共に構築できる方。 ✨必須条件 ＋＊――――――――…―……… ・事業会社や支援会社等において、 顧客理解を起点とした マーケティング戦略・施策企画・ 推進のご経験 ・単なる広告運用や販促企画に留まらず、 データ分析や顧客インサイトを基に 仮説を構築し、商品・サービス・CRM・ コミュニケーション等を横断しながら マーケティング課題の解決に取り組んだ ご経験 ・社内外の多様な関係者と円滑に 連携し、業務を推進する 高いコミュニケーション能力 ✨ 歓迎条件 ＋＊――――――――…―……… ▼ ご経験 ・顧客データ・市場データ等を活用した 分析・仮説構築の経験 ・顧客起点でのマーケティング戦略・ 施策企画の経験 ・商品・サービス改善への提案・ 連携の経験 ・CRM／CX／ブランド戦略等を横断した 企画の経験 ・WEB・アプリ・メール・SNS等を 活用したコミュニケーション設計の経験 ・定量・定性データを活用したPDCA推進の 経験 ・多様な関係者と連携した プロジェクト推進の経験 ▼ 保有資格・スキル ・Salesforce認定資格、Adobe認定資格 ・Google Analytics認定、統計検定 ・UXデザイン関連資格、PMP ・TOEIC700点以上の英語力 ▼ マインド・志向 ・統合マーケティングコミュニケーション （IMC）への興味・関心 ・データドリブンな施策立案・ 効果検証への意欲

月給27万3490円以上 給与詳細 基本給：月給 27万3490円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ■昇給・賞与 昇給:年1回 (4月) 賞与:年3回(夏・冬・期末) ※2025年度実績 ■手当 家族手当、住宅手当など ※経験・スキルなどを考慮し、 当社規定により処遇します 【給与例】 給与例 ※2026年度 ■院卒 月額286,155円 ■大卒・高等専門学校(専攻科)卒 月額273,490円 ※上記は、新卒初任給の予定と実績

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 原則、1日8時間/週40時間の勤務となります。 常日勤部門では9:00~18:00の フレックスタイム制度あり(適用部署限定)。 変則勤務部門では各職場に応じたシフト 勤務(変形労働時間制)となり、 1ヵ月を平均して週40時間以内で 設定されています。

休日休暇 土・日・祝日 (年間休日121日) ■年末年始 ■年次有給休暇 ■夏季特別休暇 ■結婚休暇 介護休暇などの各種休暇制度が整っています。 変則勤務部門では振替休日制度があります。 充実した休日・休暇制度でワークライフ バランスを実現できる環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給 ・諸手当(家族、住宅など) ・財形貯蓄制度 ・従業員持株会 ・寮・社宅制度(それぞれ入居条件あり) ・退職金制度 ほか 【教育・研修】 ・階層別研修 ・自己啓発プログラム (オープンセミナー・通信教育) ・専門教育あり ほか

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 階層別研修、昇格時研修、海外実務研修、自己啓発プログラム(オープンセミナー・通信教育・E-learning)、専門教育あり

• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 英語
• 住宅手当あり
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 寮・社宅あり