【カスタマーサクセス】『BIYODO』など人気ブランド複数展開 リモート週3回 その他カスタマーサクセス

企業名 フォルダ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】『BIYODO』など人気ブランド複数展開★リモート週3回 仕事の内容 ECを中心に複数の自社ブランドを展開する当社にて弊社のカスタマーサクセスのメンバーとして以下の業務をお任せします。 ■「注文したら早く届いた」「カスタマーサポートに問い合わせたら問題が解決した」「迷わずにスムーズに買い物ができた」などの顧客（個人、企業）サポート対応 ■また上記だけでなく、請求書発行・入金確認・ECモールからの請求書項目のチェックと伝票起票等、経理業務に関わる部分も多々あり、幅広い方面から当社のブランドを支えていただきます。 募集職種 【カスタマーサクセス】『BIYODO』など人気ブランド複数展開★リモート週3回

必要な経験・能力等 【必須】■何かしらの顧客折衝経験をお持ちの方 ※お客様に対してご対応頂く上で会話・顧客折衝経験が活かせる環境です。【歓迎】■経理・事務等のご経験をお持ちの方 【魅力】当社は「自由と責任」をコンセプトとしたジョブ型組織です。 メンバーシップ型の伝統的な会社とは異なり、働く場所や服装、出退勤時間、休暇の設定は自由。裁量ある働き方を支える基盤として社内システムには力を入れており、ほぼ全ての業務がデジタル化されています。 非常に合理的かつ挑戦的な社風なので、率先して提案・業務構築・プロセス構築ができる方は、やりがいのある働きやすい環境です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 コーポレート本部 カスタマーサクセス部

東京都渋谷区渋谷3-10-15川名ビル5F フォルダ株式会社 予定勤務地 東京都渋谷区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 渋谷区 渋谷3-10-15川名ビル5F（渋谷駅各線より徒歩5分） 最寄駅： 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：【変更の範囲】変更なし 転勤：無

月給29万6667円～58万8333円 想定年収 400万円～500万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥296,667～￥588,333 基本給￥222,742～￥445,483 固定残業代￥68,925～￥137,850を含む/月 ■賞与実績:有 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：30.0時間/月

休日 休日：122日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（GW休暇） 有給休暇：有（10～20日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 副業OK （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） U・Iターン支援 （一部従業員利用可） 継続雇用制度(再雇用) （一部従業員利用可） 継続雇用制度(勤務延長) （一部従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：社割制度：30%OFFにて自社製品の購入が可能

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：1.飲料、日用品の企画 2.卸売販売 3.EC販売 設立：2006年02月 代表者：代表取締役 久保山 直貴 従業員数：48人 平均年齢：34.0歳 資本金：50百万円 株式公開：非公開 主な株主：久保山直貴（創業社長） 100.0％ 本社所在地：〒150-0002 東京都渋谷区 渋谷３－１０－１５ 川名ビル５Ｆ 関連会社：フォルダボトリング株式会社 その他備考・企業からのフリーコメント：製造から販売まで一貫して行う体制を構築し、マーケティングとブランディングの思考を融合させてプロダクトを生み出すことで、他のDtoC企業とは一線を画しています。基幹事業であるEC分野では、楽天市場やヤフーショッピングで多くの受賞歴を誇ります。「売上はあとから付いてくる」という哲学のもと、製品やサービスの充実に力を入れ、安定的な二桁成長率を維持しています。直近10年間で売上高は約20倍に成長し、売上の約70%はリピーターから構成されています。また、ファブレス業態だけでなく自社工場も保有しており事業の拡張性と成長の可能性を大きく有しています。将来的な株式上場を見据え、ガバナンスや管理体制の強化にも注力しています。社内カルチャーは「自由と責任」をコンセプトとしたジョブ型組織です。働く場所や格好、出退勤時間や休暇の設定などは自由で、裁量ある働き方を支えるために社内システムのデジタル化を徹底しています。ほぼ全ての業務がデジタル化されており、社内全員がリアルタイムで仕事の進捗状況を共有できる体制を構築しています。情報共有はチャットやWEBミーティングを通じて行い、紙や印鑑はほとんど使用しません。合理的で挑戦的な社風のもと、率先して提案・業務構築・プロセス構築ができる方には、やりがいのある働きやすい環境です。 決算情報： 決算期2023/12 売上高2,690百万円 決算期2024/12 売上高3,629百万円 ※決済単位：連結

• 業界未経験歓迎
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