賃貸物件入居者からのお問い合わせ対応

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他サービス業、その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ ＼POINT／ ✅ 未経験から正社員として働けます！ ✅ 年間休日123日で希望休も月2日相談可！ ✅ 有休取得率90%超でワークライフバランスも◎ ✅ 必要な知識は入社後に研修で学べます！ 困ったを「ありがとう」に変える！ 賃貸物件入居者からのお問い合わせ対応のお仕事です 勤務地は、 株式会社プレステージ・インターナショナル 秋田BPOにかほキャンパス。 にかほ市で転勤なく働ける、 地域限定の正社員募集です♪ ──仕事内容── 賃貸物件管理会社の受付窓口として、主に修繕や 契約に関連するお問い合わせの受電対応を 行っていただきます。 また、協力会社の手配や、協力会社からの報告等も 電話にてご対応いただく場合がございます。 具体的には ✅修繕依頼の受付と状況により対応業者の手配 ご自身が現場に行くことはありません！ ✅契約関連や生活上でのお困りごとなど 各種お問い合わせへの電話応対業務 ✅対応した内容の専用システムへの入力業務 ✅お取引先営業所への引き継ぎ、連携等 など たとえば、 「お困りごとの内容は」 「どんなサポートが必要か」 「協力会社への手配が必要か」 といった内容を確認しながら、 台本やよくある質問集に沿って対応を進めます。 状況によっては、 協力会社へ手配の連絡を行います。 営業活動やノルマはありません！ 無理に何かを売る仕事ではなく、 困っている方の状況を確認し、 必要な対応へつなげる仕事です。 不動産のことに詳しくない方や、 電話応対やお客様対応をしたことがない方も 入社前の専門知識は不要です♪ 実際に9割以上が未経験からスタートしています。 ✨入社後の流れ✨ 入社後は業務に必要な知識やシステムの操作方法、 台本やマニュアルを用いての電話応対の練習など 研修でイチから学べます。 いきなり一人で対応を任せることはありません。 研修期間が終了しお客様対応デビュー後も 先輩社員がそばで応対を聞いて適宜フォローや アドバイスを行うので安心して取り組めます。 その後も対応中に判断に迷ったときは、 手を挙げればすぐにフォローに来てもらえるので、 一人で抱え込まなくて大丈夫です！ 電話対応が初めての方もいます。 前職が製造、販売、接客、サービス業など、 異業種から入社した社員も多く在籍しています。 ──働きやすい理由── 勤務は7時～23時の間での実働8時間シフト制です。 勤務例は、 7:00～16:00、9:00～18:00、 14:00～23:00など。 22時～23時は基本給に別途25％割増です。 体調管理しやすいシフト体制を整えています。 月平均残業時間は7.5時間。 年間休日は123日で、 月に希望休日を2日指定できます。 有給休暇取得率は95.5％で、 1時間単位から有休を取得可能です。 ✅ 職場環境について 服装、髪色、ネイル、ピアス、髭も楽しめます！ （オフィスカジュアル内） トレーニングスタジオ、研修室もあり、 休憩時間も過ごしやすい環境です。 東証プライム市場上場企業グループとして、 社会保険完備、賞与年2回、 昇給年1回、交通費支給、 確定拠出年金制度などの制度もあります。 会社見学会やWEB会社説明会も 随時開催しています。 応募前に職場の雰囲気を見てから 考えたい方も、お気軽にご相談ください。 応募は簡単な項目のみで完了します。 WEB上での履歴書登録は不要です。 ー当社の取り組みー ・「東証プライム市場上場企業グループ」 ・「健康経営優良法人」5年連続認定 ・「男女イキイキ職場宣言事業所」 ・「えるぼし認定」2つ星取得 ・「くるみん認定」取得 ※えるぼし認定：女性が働きやすい会社 くるみん認定：子育てしながら働きやすい会社 であることを示す国の認定です。 働きやすさを追求する当社の取り組みが、 第三者機関からも高く評価されています。。

求めている人材 ✨必須条件✨ ・～59歳の方 ※定年60歳のため ・基本的なパソコン操作ができる方 （PCの立ち上げ、文字入力、コピー・貼り付け等） ※特別な知識やスキルは不要です！ ・未経験者や主婦（夫）も数多く活躍しています ・特別な資格や専門知識は不要 ・学歴や年齢は不問です！ ・ハローワークにて転職活動中の方も歓迎です ✨こんな方を歓迎します✨ ✩ にかほ市で転勤なく長く働きたい方 ✩ 接客、販売、サービス業の経験を活かしたい方 ✩ 立ち仕事からデスクワークへ変えたい方 ✩ 営業やノルマのない仕事を探している方 ✩ 未経験でも始められる仕事を探している方 ✩ 安定した上場企業グループで働きたい方 ※本求人の就業開始は12月1日(火)～となります ――――――――――――――――――――――― ＜先輩社員の志望動機＞ ・先輩社員Aさん（事務職未経験者） 前職は製造業でしたが、事務職はまったくの未経験でした。 でも、この会社の求人には「未経験OK」と書かれていて、さらに私と同じように製造業から転職した先輩がいると知って、安心して応募することができました。 入社後の研修もとても充実していて、焦らずにスキルを身につけられたので、今では自信を持って仕事に取り組んでいます。 ・先輩社員Bさん（ライフスタイルを大切にしたい方） 私がこの会社を選んだのは、ライフスタイルに合わせた働き方ができると知ったからです。 人によって働きたい時間帯や休日の希望は違うと思いますが、仕事内容によって様々なパターンの勤務時間や休日があり、その中で今の自分の家庭環境と合致するものがあったので応募しました。 実際、仕事とプライベートのバランスを保ちながら働けています。 ――――――――――――――――――――――― 【選考プロセス】 ✰まずはお気軽にご応募を✰ ・応募はたった「１分」で完了！ ・名前・生年月日など簡単な項目のみ！ ・WEB上での履歴書登録は不要です！ ・入社時期も柔軟に対応いたします 【電話での応募も大歓迎】 ご質問・ご相談等お気軽にお問い合わせください！ 電話番号/0184-62-8300 Mail/nikaho_job@prestigein.com 受付時間/平日9:00～18:00 採用担当者宛までお願いいたします！ 年齢の条件と理由：あり（～59歳 ・定年60歳のため（省令１号））

月給22万円～25万7500円 給与詳細 基本給：月給 22万円 〜 25万7500円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ◎内訳 ・基本給：190,000円～227,500円 ・LP手当：10,000円 ・シフト勤務手当：20,000円 ※LP手当は希望により全額または一部を確定拠出年金の加算掛金に充てられます ※入社時の給与は経験や能力を考慮のうえ決定いたします ※22時～23時は基本給に別途25%割増となります。 ※残業代は1分単位で支給いたします 【その他手当】 ・交通費：上限3万円まで支給 ・休日出勤手当 ・昇給あり（年1回） ・賞与あり（年2回 ※業績による） 試用・研修期間：6ヵ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる ・シフト勤務手当なし ・延長の場合あり 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 20万円 〜 23万7500円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日 勤務時間：7:00～23:00の間での 実働8時間のシフト制（休憩60分） 就業時間例 ① 7:00～16:00 ② 9:00～18:00 ③14:00～23:00 就業時間①～③は一例で、 7:00～23:00の間での実働8時間の シフト勤務となります。 7:00～16:00など、早い時間のシフトは余裕をもって 夕食の準備もでき、趣味の時間もたっぷり取れます。 14:00～23:00など、遅い時間のシフトは午前中に 銀行や病院に行ったりでき、「朝は苦手」という スタッフからも好評です。 ＊体調管理しやすい無理のない シフト体制を確立しています。 ＊残業少なめでプライベートも充実！ 月平均残業時間7.5時間（2025年度） ご希望の勤務時間やお休みがある方は ご相談ください！ 結婚、出産、介護と様々なライフスタイルに 合わせた働き方ができる制度と環境が 整っていますので、お気軽にご相談ください！

休日休暇 シフト制（完全週休二日制） ＊年間休日数：123日（2026年） ＊当社が定めたカレンダーの休日による （休日数は月間土日祝の日数を付与） ＊月に希望休日を2日間取得可能です （希望休は土日祝での指定可） 【有給休暇に関して】 ・入社3カ月経過後に入社月に応じて付与（最大12日） ・有給休暇も取りやすい！取得率95.5%（2025年度） ・1時間単位で取得可能です ・その他休暇： 慶弔休暇、産前産後・育児休暇(復帰率ほぼ100％、男女共に取得実績有)、子の看護休暇、通院休暇、介護休暇、リフレッシュ休暇全員取得（連続した5日間の有給休暇取得）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ー待遇ー ・契約期間の定めなし、60歳定年（65歳までは再雇用制度あり） ・社会保険完備 ・交通費：上限3万円まで支給 ・無料駐車場 ・時間外手当（1分単位で支給） ・深夜手当 ・休日出勤手当 ・慶弔見舞金制度 ・育児短時間勤務制度 ・新生活サポート制度(プレママ・パパ休暇など) ・昇給あり（年1回） ・賞与あり（年2回） ・確定拠出年金制度 （正社員・地域限定社員・契約社員） ー福利厚生ー ・カフェテリア（ランチ1食400円程度） ・リラックスルーム ・トレーニングスタジオ ・マッサージルーム ・社内マルシェ ・ガソリン給油価格割引カード ・自動車保険団体割引 ・従業員価格での携帯端末購入 ・オフィスおかん ・夏祭り、クリスマスイベントなど社内イベント多数 ・従業員持株会制度有 等々

試用期間あり 試用・研修期間：6ヵ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる ・シフト勤務手当なし ・延長の場合あり 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 20万円 〜 23万7500円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 年間休日120日以上
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 業界未経験歓迎
• 完全週休2日制
• 転勤なし
• 賞与あり
• 学歴不問
• 交通費支給
• 月平均残業時間20時間以内
• 介護休暇あり
• 面接1回
• 育休あり
• 第二新卒歓迎
• 退職金あり
• ネイルOK
• 原則定時退社
• 服装自由
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 女性管理職登用あり
• 中途入社50％以上
• 職場見学可
• ノルマなし
• ピアスOK
• ひげOK
• 車通勤OK
• 髪型・髪色自由
• ランチタイム
• 主婦・主夫歓迎
• 研修あり