【カスタマーサクセス】健康食品・サプリのEC事業展開/13期連続増収増益/副業可 その他カスタマーサポート/コールセンター

企業名 株式会社ウェルヴィーナス 求人名 【カスタマーサクセス】健康食品・サプリのEC事業展開/13期連続増収増益/副業可 仕事の内容 当社は累計販売数350万袋を超える大ヒット商品である『北国の恵み』などのサプリや化粧品の企画販売を行っています。また今年からグロース上場企業のグループにジョインし、さらに安定した経営体制を構築していま す。当社にて、個人のお客様からのお申し込みやお問い合わせ対応などカスタマーサポート業務をお任せします（メール対応メイン）。 【業務内容】■はがきの申し込み受付：仕分け対応・業務委託先への受付処理依頼■データ処理：基幹システムを使用し、審査に通らなかった受注の対応■メール対応：お客様からの問い合わせに対応■手紙の発送：必要書類を適切に発送■コールセンター対応：エスカレーションや指示出し等 募集職種 【カスタマーサクセス】健康食品・サプリのEC事業展開/13期連続増収増益/副業可

必要な経験・能力等 【必須】■カスタマー対応業務の経験（1年以上）■BtoCのメール対応経験者 ■Excel、CSV、Wordを日常的に使用した経験 ※高度な知識は不要 【働き方】年間休日123日/残業5-10時間/副業可と働きやすい環境です◎ 【当社の魅力】2024年2月健康食品及び化粧品の通販事業やオンライン診療・服薬指導・薬の宅配プラットフォーム「SOKUYAKU」を展開するグロース市場上場ジェイフロンティア株式会社にグループイン。相乗効果も高めながら今年度は35億円の売上目標を掲げています（昨年31.8億）。ヒット商品『北国の恵み』は中高齢者向けサプリとしてリピート率9割を占め、安定した経営基盤を武器に更なるヒット商品の開発に社を揚げて取組中。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 30-40代メンバー3～4名 ★今回の業務は出社での対応が前提となります、副業OKの環境です！

東京都渋谷区道玄坂1-16-5大下ビル8階 株式会社ウェルヴィーナス 予定勤務地 東京都渋谷区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 渋谷区 道玄坂1-16-5大下ビル8階 最寄駅：JR 山手線 渋谷駅 徒歩5分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考： 転勤：無

月給25万円～35万7000円 想定年収 350万円～500万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥250,000～￥357,000 基本給￥202,500～￥289,200 固定残業代￥47,500～￥67,800を含む/月 ■賞与実績:年1回（4月/過去実績2ヶ月分程度） 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：11:00～15:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：30.0時間/月

休日 休日：123日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 その他（完全週休2日制、年末年始、慶弔休暇） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 リモートワーク可 （全従業員利用可） 副業OK （全従業員利用可） 時短制度 （一部従業員利用可） 服装自由 （一部従業員利用可） 出産・育児支援制度 （一部従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■健康食品・化粧品の企画開発、及びダイレクトマーケティングによる販売 設立：2010年12月 代表者：代表取締役ＣＥＯ 橋本 真吾 従業員数：18人 平均年齢：31.9歳 資本金：9百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒150-0043 東京都渋谷区 道玄坂１－１６－５ 大下ビル８Ｆ その他備考・企業からのフリーコメント：■自社で企画・開発した健康食品や医薬部外品・化粧品の通信販売を手掛けており、すでに主力商品であるサプリメント『北国の恵み』は発売以来、順調に販売数を伸ばし続け、2021年には累計販売数は200万袋を突破。さらに販売数は伸び続けています。 ■ウェルヴィーナスでは、商品＝会社と捉えています。現在7商品発売をしており、それぞれの商品について担当するメンバーがおり、「1つの商品を一人のメンバーに任せる」＝「1つの会社を任せる」と同等なほど裁量をお渡しして事業を推進しています。今後、事業を伸ばしていくためにも既存のマーケティングに注力をしながらも商品開発への着手を進めていきたいフェーズです。 ■当社の強みは、商品力の高さと少数精鋭の社内体制。現在、全社を挙げて取り組んでいるのが、次の柱となる新商品開発で、現在も開発プロジェクトが進行。自律自走できるメンバーの採用や、より筋肉質となる組織構築が必要だと考えております。 決算情報： 決算期2022/03 売上高2,321百万円 決算期2023/03 売上高2,850百万円 決算期2024/03（今期予測） 売上高3,500百万円 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 時短勤務あり
• 完全週休2日制
• 土日祝休み
• 服装自由