カスタマーサポート

仕事内容: 「介護業界×IT」で社会に貢献しながら、あなた自身も成長できる仕事に挑戦しませんか？ 株式会社 エスエムエスサポートサービスは、東証プライム上場グループの一員として、介護・医療・ヘルスケア・シニアライフ領域で40以上のサービスを展開しています。その中でも、介護事業所向けSaaS「カイポケ」のカスタマーサポート業務をお任せします。 【主な仕事内容】 ・カイポケの「介護保険請求機能」や各種サービスに関する電話・メールでのお問い合わせ対応 ・操作方法や専門的なご質問へのご案内 ・レンタル端末やオプションサービスの利用方法説明 ・代表者情報や住所変更などの手続き案内 【やりがい・成長ポイント】 ・介護保険や給与計算など、生活にも役立つ専門知識が身につきます ・本社と連携しながら業務改善にも積極的に関われます ・社会貢献性の高い分野で、未経験から専門性を高めていけます 【キャリアパス】 ・スペシャリスト（介護・医療分野の専門知識を深める） ・マネジメント（チーフ・リーダー・マネージャーへステップアップ） ・マルチプレイヤー（複数サービスや事務スキルも磨ける） 【サポート体制】 ・充実した研修制度で未経験から安心スタート ・資格取得支援や書籍リクエスト制度など、自己成長を応援 【職場環境】 ・札幌駅直結のオフィスで通勤便利 ・残業は月平均5時間以下、ワークライフバランスも大切にできます ────────────────

求める人材: ＊応募資格＊ ・高卒以上 ・社会人経験1年以上 ※必須条件を満たさなくても、通過実績あり ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種・業種未経験OK ・学歴不問 ・ブランクOK ────────────────

北海道札幌市中央区北五条西北5条西2-5JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 株式会社 エスエムエスサポートサービス 勤務地: ・勤務地：北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F ・札幌駅直結 ・転勤なし ・受動喫煙対策：禁煙 ──────────────── 【交通手段】 アクセス: ・JR札幌駅直結（徒歩1分） ・地下鉄さっぽろ駅からもアクセス良好 ────────────────

月給22万4500円～28万3500円 給与: 【給与詳細】 月給：224,500円～283,500円 ・年収：280万円～353万円（残業代込み、フルタイム想定） ・給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定 ・月給12か月分＋超過勤務手当5時間相当分を合算 ・残業代は1分単位で支給 年収モデル ・メンバー：280万円～300万円 ・スペシャリスト／チーフ：300万円～350万円 ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間 8:50～18:00（休憩70分） ・残業：月5時間以下 ・夜間勤務なし ・時短勤務応相談 勤務曜日 土日祝休み（完全週休2日制） ────────────────

休暇・休日: 休日 ・土日祝休み ・年間休日127日（2024年実績） 休暇制度 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・有給休暇（入社月により1日～10日付与） ・産休・育休制度 ・介護休職制度 ・慶弔休暇 ────────────────

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給（上限35,000円/月） ・健康診断、定期検診制度 ・社会保険完備 ・資格取得支援制度 ・書籍購入支援制度（社内図書室200冊以上） ・産休・育休制度 ・介護休職制度 ・予防接種 ・人事評価制度あり ・時短勤務応相談 ────────────────

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 初期選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社グロース 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-302525 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 224,500円 - 283,500円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間

• 交通費支給