調剤薬局向けSaaSのカスタマーサポート(法人問い合わせ対応 操作案内)

【カスタマーサポート(正社員)】薬局DXを実施する社会貢献性高い事業(SaaS)／上場グループ 調剤薬局向けSaaSのカスタマーサポート（法人問い合わせ対応・操作案内） 東京都新宿区西新宿3-20-2東京オペラシティータワー52F 正社員 求人の特徴 土日祝休み 完全週休二日制 大卒 年末年始休暇あり 慶弔休暇あり 有給休暇あり 業界未経験者歓迎 第二新卒歓迎 リモート面接 OK 履歴書不要 固定給 25 万円以上 業務内容 ⭐おすすめポイント⭐ ・【安定基盤】上場グループ×医療DX事業で、長期的に安心して働けるカスタマーサポート職 ・【スキル習得】SaaS×法人対応で、ITリテラシーや課題解決力が身につく環境（Udemy利用可） ・【働き方】土日祝休み＋9-18時勤務で、生活リズムを整えながらキャリア形成ができる 調剤薬局の法人顧客に対し、SaaSシステムの操作案内や問い合わせ対応を行うカスタマーサポート 【仕事内容】 ■業務概要: 全国の調剤薬局に向けたDXサービスを展開する同社にて、カスタマーサポートメンバーを募集します。 ■具体的な業務: 調剤薬局の法人のお客様からのお問い合わせに対して電話やメールでの対応を行います。例えば、システムの管理画面の使い方などについて説明を行います。その他、営業事務業務も一部行います。 薬局向けのシステムについてのカスタマーサポートです。弊社のシステムの使い方についての知識を身に着けていき、一日の対応件数が増えれば増えるほど評価につながります。 ■当社について: 株式会社エムティーアイ(東証プライム上場)グループの一員として、電子お薬手帳や調剤薬局の業務支援のためのアプリケーションの開発・運営を手がけるファルモ。調剤薬局向けクラウドサービスを提供し、全国5万9000軒の調剤薬局の ICT化を支援しています。 ※本求人は、MakeCareer株式会社による職業紹介での求人ご紹介となります 職種 調剤薬局向けSaaSのカスタマーサポート（法人問い合わせ対応・操作案内） 雇用形態 正社員 勤務体系 固定時間制 勤務先事業内容 薬局ICT事業…調剤情報ハブシステム「ファルモクラウド」上で薬局の価値を最大化する為のICTソリューションを展開しています。 ・電子お薬手帳…スマホアプリで自分お薬手帳を管理できます。調剤予約やお薬情報が自動で登録されます。 ・在庫管理システム…店舗データを可視化し、経営のためのエビデンスを提示します。現場の「考える」をサポートします。 ・地域医療連携…調剤薬局に開示同意書を提示した患者のお薬情報を、地域の病院、クリニックが閲覧できる連携システムです。 ・クラウド型ピッキングアプリ…薬のピッキング作業をスマートフォンで管理できるシステムです。

求める人物像 【必須要件】 以下全て満たす方 ・社会人経験3年以上 ・営業またはCSまたは事務経験または接客経験 ・最低限のオフィスマナー・PCスキルが備わっている方 ・周りと協力しながら気持ちの良いコミュニケーションが取れる方 ー ✅こんな方にぴったり！✅ □人と話すことが好きな方 □基本的なPC操作ができる方 是非ご応募お待ちしております！！ ー 学歴 大学卒業以上

〒東京都新宿区西新宿3-20-2東京オペラシティータワー52F 株式会社ファルモ 就業場所 東京都新宿区西新宿3-20-2東京オペラシティータワー52F 勤務先名 株式会社ファルモ 【交通手段】 沿線・最寄駅 京王線「初台駅」

月給26万3000円～32万円 給与 月給：263,000円 〜 320,000円 固定残業：あり 固定残業時間：1ヶ月あたり 40.0時間 固定残業代：1ヶ月あたり 62,700円 月給：263,000円～320,000円 【月給の内訳】 基本給：200,300円～243,800円 固定残業代：月40時間分、6万2700円～76,200円。超過分は別途支給。 ※年齢やご経験により前後有 試用期間 試用期間：あり 期間：3ヶ月 条件：本採用時と同様 3ヶ月（試用期間中も待遇に変更はありません。）

固定時間制 就業時間 9時～18時 所定労働時間：8時間、休憩1時間 時間外 月20～30時間程度

休日 完全週休2日制（休日は土日祝日） 有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日） 年末年始、特別休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 通勤手当 交通費規定支給 待遇・福利厚生 昇給：有（随時/個人実績による） 賞与：有（業績による） 通勤手当：全額支給 社会保険：各種社会保険完備 福利厚生倶楽部（リロクラブ） Udemy Business 加入保険 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり

試用期間あり 試用期間：あり 期間：3ヶ月 条件：本採用時と同様 3ヶ月（試用期間中も待遇に変更はありません。）

受動喫煙防止措置 受動喫煙対策： 禁煙 会社名 MakeCareer株式会社 業種 人材派遣・人材紹介 代表者名 兵庫直樹 所在地 東京都港区赤坂6-10-42-103 事業内容 有料職業紹介 厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313746 電話番号 090-7206-0686

• 業界未経験歓迎
• 完全週休2日制
• 固定給25万円以上
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要