東京/江東区【カスタマーサポート】PC操作・福祉制度運用のお問い合わせ担当 その他カスタマーサクセス

企業名 ウチダエスコ株式会社 求人名 東京/江東区【カスタマーサポート】PC操作・福祉制度運用のお問い合わせ担当 仕事の内容 福祉系パッケージシステムの「問い合わせ窓口」として、ユーザーサポート業務をお任せします。 お問い合わせの内容は、システムに関わるPCの操作はもちろん、福祉制度運用のご相談まで幅広く対応いただきます。 福祉の現場で働く方々をITの力で支えるシステムの最前線で、ユーザーに最も近い立場から支援する重要なポジションです。ユーザーの声に耳を傾けながらサポートを行うことで、課題や改善点が見えてきます。これは、システムの品質向上にも直結する非常にやりがいのある業務です。 ★外部研修への参加も積極的に推奨！業務スキル習得機会◎ ★残業は月10時間程度/在宅勤務併用可でワークライフバランス◎ 募集職種 東京/江東区【カスタマーサポート】PC操作・福祉制度運用のお問い合わせ担当

必要な経験・能力等 【必須スキル】 ■基本的なITスキルおよびIT用語が理解出来る方（Excel・Wordの操作、ITパスポート・初級システムアドミニストレータ相当の知識） 【歓迎スキル】 ■カスタマーサポートなどでのお問い合わせ対応経験 ■福祉職の経験がある方（特にリーダークラスや居宅系ケアマネージャーのご経験がある方） ■システムサポートの経験がある方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 ソリューションサービス事業部 第1SS部 システム3課

東京都江東区東陽２－４－１８ＵＵＲ東陽町ビル５Ｆ ウチダエスコ株式会社 予定勤務地 東京都江東区 勤務地 勤務地① 事業所名：ウチダエスコ ＵＵＲ東陽町ビル 所在地：東京都 江東区 東陽２－４－１８ ＵＵＲ東陽町ビル ５Ｆ 最寄駅：東京メトロ 東西線 東陽町駅 徒歩3分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：※在宅勤務:週2日程度 転勤：当面無

月給25万円以上 想定年収 450万円～600万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥250,000～ 基本給￥250,000～を含む/月 ■賞与実績:賞与を5.4カ月として算出 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 無

固定時間制 就業時間 09:00～17:15（1日あたり所定労働時間07時間30分） 休憩：45分 残業：有 備考：

休日 休日：122日 （内訳） 土曜 日曜 祝日 その他（年間休日122日以上） 有給休暇：有（～10日）（※備考欄参照(条件あり)※）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：有 その他制度：出産・育児支援制度/資格取得支援制度/時間単位有給取得制度

試用期間なし

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：◆内田洋行グループ／情報ネットワーク環境のトータルサポート ・ネットワーク総合サービス ・トータル保守サービス ・ソリューションサービス ・オフィスシステムサービス 設立：1972年11月 代表者：代表取締役社長 不室 克巳 従業員数：670人 平均年齢：42.0歳 資本金：334百万円 株式公開：非公開 主な株主：株式会社内田洋行 本社所在地：〒135-0042 東京都江東区 木場５丁目８番４０号 本社以外の事業所：【本社】東京都江東区 【営業所】全国30拠点展開 関連会社：（株）内田洋行、アーク（株）、（株）ユーアイ・テクノ・サービス その他備考・企業からのフリーコメント：当社は学校ICTやオフィス空間デザインをメインに、”人”と”学び”をサポートし続けている、プライム市場上場の株式会社内田洋行のグループ企業で、2021年に創立50周年を迎えました。 私達はお客様と働く仲間を幸せにし、ともに成長し続けるという経営理念を掲げ、「働く場」「学ぶ場」の人々を支援するサービス・技術・デザインを確かな技術とフレキシブルなサービスで提供し、社会に貢献することをミッションとしています。 この理念の元、お客様と働く仲間を大切にし、社員同士が学び教え合う社風が醸成されています。 また、技術の向上を図るための研修や資格取得を積極的に支援しています。 個人の能力や希望に配慮した多様なキャリアパスの選択も可能で、将来的にもワークライフバランスを取りやすい職場環境があります。 決算情報： 決算期2023/07 売上高16,141百万円 経常利益1,700百万円 決算期2024/07 売上高17,928百万円 経常利益1,763百万円 ※決済単位：単体

• 年間休日120日以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 退職金あり
• 土日祝休み