空調機器メーカーに関するコールセンター

仕事内容 ＊最長でも9月末までの期間限定！ ＊未経験OKのオフィスワーク！ ＊週4日勤務OK！希望休も可能！ ＊時給1350円で安定収入が可能！ ＊カジュアルな服装で働けます！ 【空調機器メーカーでの電話対応スタッフ募集】 法人・個人向けの空調機器の修理受付を行うお仕事です。電話・FAX・WEBからの依頼を受け、内容の確認やシステム入力、業者への手配を行います。 ●主な業務内容 ・修理依頼の受付(訪問先・症状のヒアリング、スケジュール調整) ・部品に関するお問い合わせ対応(部品番号・在庫・価格など) ・相談一次受け(受付のみ行い、折り返しまたは担当部署へ連携) ・日程変更などの調整業務 ・事務処理(受付内容のメモ・入力) ↑すべて研修でマスターしていただける内容です！！ ●入電例 ・修理依頼の受付(対応10分／後処理6分) ・修理訪問日の変更受付(対応10分／後処理1～2分) ・「リモコンが反応しない」「異音がする」等の相談(対応10分／後処理1～2分) 「修理したのにまだ調子が悪い」などのご意見もありますが、強いクレーム等は非常に少なめです！ コールセンターはじめての方でも、研修でしっかり習得できますので、ご安心ください！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ 〇地下鉄「御器所」駅から徒歩7分・「荒畑」駅から徒歩11分！通勤も便利 〇パソコンスキル・電話応対・家電知識など実用的なスキルが身につく！ 〇月4日までお休み希望OK！週4日勤務も相談OKです！ 〇服装ゆるめでOK！私服・スニーカーでらくちん通勤◎ 〇わからない時はすぐ聞ける！ “気まずさゼロ” のサポート体制！ 【入社・研修】 ＊入社日…4/13(月) 入社予定 ＊研修…期間:4/13～4/28(平日のみ) ※座学は受講必須 ・座学:空調機の種類、依頼受付方法、システム操作 ・ロールプレイング:画面操作を使用した実践形式 ・着台判定:基本的な応対スキルを確認 ・OJT:ベテランOPの隣でフォローあり(最長20日目まで調整可) 着台合格率:96％ 不合格の場合もOJTでしっかりフォローします！ 【勤務期間】 以下いずれかの短期（期間限定）勤務(選択可) [1]4/13～9/30 [2]4/13～8/31 [3]4/13～7/31 ※延長相談の可能性あり

求めている人材 ・パソコンの文字入力や基本操作ができる方 ※電源ON/OFF、ドラッグ、クリックなど

466-0051愛知県名古屋市昭和区御器所 トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 桜通線・鶴舞線「御器所駅」徒歩7分

時給1350円 給与詳細 基本給：時給 1350円 ※交通費規定支給(月上限3万円) ＜残業代＞ 1分単位で支給 【給与例】 給与例 【月収例】 月収21万6000円も可能！ ※時給1350円×実働8時間×週5日勤務 ※交通費別途支給

固定時間制 勤務時間詳細 月～金｜8:50～18:00(休憩60分+小休憩10分、実働8時間) 土・日・祝｜8:50～17:00(休憩45分、実働7時間25分) 【勤務時間補足】 ・GW・お盆など繁忙期は平日でも17:00終業シフトが複数日発生 ・6月～8月は繁忙につき残業多め(平均10時間/月)

休日休暇 ●勤務日数 月～日祝／週5日勤務 ●休日 シフト制 【シフト補足】 ・週4日勤務の相談OK ・希望休:月4日まで申請OK ・シフト確定日:前月25日頃 ・シフト提出期限:毎月20日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ●研修制度 ●社会保険完備(法定による) ●交通費あり(上限3万円迄/月) ●屋内禁煙(屋外に喫煙スペースあり) ●服装自由(華美過ぎないもの) ※ジーンズ・スニーカーOK ※ダメージジーンズはご遠慮ください。 ※室内履きできる靴必須(外におろしていない物)

試用期間あり 試用・研修期間：2週間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 期間:4/13～4/28(平日のみ)※座学は受講必須 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由