カスタマーサクセス(法人向け)/1240710

仕事内容 【仕事内容】 ■新規事業概要 新規事業の0→1に伴い、マネージャー/コンサルタント職を募集します！ スマートキャンプは、IT/SaaS企業を中心にセールス・マーケティング活動の支援を行って参りました。 特にセールス領域ではインサイドセールスに特化した「BALES」が中心となり、これまで 200社、350プロジェクト以上のインサイドセールス組織を支援 してきました。 ▼支援させて頂いた企業様は以下でご確認頂けます https://bales.smartcamp.co.jp/ その実績と信頼から、顧客よりCS領域の支援ニーズが高まり、カスタマーサクセス支援事業（コンサル・BPO）を新規事業として立ち上げました。 ■募集概要 【私達が今抱えている課題】 事業立ち上げは順調に進んでいますが、この急速な成長をさらに加速させ、事業を次のステージ（1→10）へ進めるためには、高度なクライアントワークと安定的なデリバリー体制を両立できるプロフェッショナルな人材が必要です。 【私達が今求めている人材：事業推進型のプレイングマネージャー】 私たちが求めているのは、自身のマネジメント経験と案件管理のプロフェッショナル性を活かして、最短で事業責任者を目指したい方です。 単なるプレイヤーで終わらず、事業全体のグロースを担う「事業推進型プレイングマネージャー」として、このエキサイティングな立ち上げ期を共に歩み、BALESに次ぐ新たな柱を創り上げて行ける方を募集しています。 ■仕事概要 新規事業のカスタマーサクセス支援プロジェクトの戦略設計および案件管理をお任せします。 @カスタマーサクセス支援プロジェクトの戦略設計・コンサルティング（プレイング） ・プロジェクト開始時のキックオフ主導、KGI/KPI設定、実施計画の策定。 ・クライアントとの定例を通じた進捗確認、定例資料・報告書の作成。 ・継続利用やアップセル/クロスセルの提案、契約書締結までのプロセス管理。 Aデリバリー組織のマネジメント・育成（リーダーシップ） ・CSプレイヤーへの円滑な情報連携を通じたプロジェクト運営。 ・CSプレイヤー（業務委託メンバー含む）の育成・マネジメント。 @ 最短での事業責任者昇格を目指せる ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 事業推進型プレイングマネージャーとして、実績と事業へのコミットメントに応じて、新規事業の次期事業責任者を目指すことができます。 A 事業の仕組みづくりに深く関与できる ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 急成長期の「1→10」フェーズで、組織体制、デリバリー品質、クライアントワークの仕組みづくりといった、事業運営の根幹に関わることができます。 B 高レベルな複合スキルが身につく ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ クライアントの経営層との折衝（コンサルティング）と、デリバリー組織のマネジメントという、市場価値の高い複合スキルを実践的に磨き上げられます。

資格 ・カスタマーサクセス経験、もしくはアップセル/クロスセルのご経験2年以上 ・売上、KGI/KPI等の数値進捗管理経験 ・企画書、提案資料の作成経験 ・5名以上のチームマネジメント経験 ＜最終学歴＞ 学歴不問

〒108-0014東京都港区芝５丁目29-11G-BASE田町13階 スマートキャンプ株式会社 勤務地備考 〒108-0014 東京都港区芝５丁目２９ー１１G-BASE田町 13階 【交通手段】 アクセス 都営三田線 三田（東京都）A3口徒歩約3分、都営浅草線 三田（東京都）A3口徒歩約3分、ＪＲ山手線 田町（東京都）三田口(西口)徒歩約5分

年俸500万円～800万円 給与 年俸制 500万円～800万円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1年あたり12万円～15万8900円（固定残業時間：40時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【年収】500万円～800万円 ※上記の年収は、想定年収を表しています。 【給与条件について】 月給制 ・みなし残業代40時間分込み：120,000円（年収500万円の場合）158,900円（年収800万円の場合） ・超過した時間外労働の残業手当は追加支給。 【賞与回数】 賞与なし 【年収例】

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 10:00:00～19:00:00 ・原則週2出社ですが、フルリモート勤務も検討可能（選考中にご相談ください） ・フレックスタイム制（コアタイム：10時16時）※標準労働時間8時間

休日 土日祝休み 【年間休日】125 【その他の休日休暇】・完全週休2日制（土日祝日休み） ・年間休日120日以上 ・有給休暇（入社日から5日間の有給休暇付与/半年後に残りの5日間付与） ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・病気休暇 ・産休・育休（性別関係なく取得可/取得実績あり） 【休日休暇に関する補足】 【休暇制度】 [年末年始休暇, 夏季休暇, GW休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, 介護休暇, 有給休暇, 特別休暇]

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,住宅手当,健康診断,持株会制度,社会保険完備 ■各種保険 ・社会保険完備 ■各種手当 ・交通費支給（当社規定による） ・出張手当 ・近隣住宅手当 ・近隣引越祝金 ・健康診断無料 ・インフルエンザ予防接種費用支給 ■福利厚生 ・育児支援制度 ・書籍購入制度 ・企業型確定拠出年金 ■その他 ・リモートワーク制度 ・社内表彰制度 ・複業可

試用期間なし

その他 【ブランド名】 Tキャリ 【事業内容】 有料職業紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：日本トーター株式会社 所在地：東京都港区港南二丁目16番1号品川イーストワンタワー6階 【紹介先企業】 会社名：スマートキャンプ株式会社 所在地：東京都港区芝５丁目29-11G-BASE田町 13階