カスタマーサクセス(法人向け)

仕事内容: ■事業内容 SNSでの情報発信が盛んな昨今、「炎上」はいつどこから発生するか分からない現象であり、対策の体制構築や炎上発生からの迅速な対応は顧客の抱える課題となっています。 SNSでの炎上以外にもインターネット上には様々なリスクが潜在化しており、リスクを把握し備えることが顧客のブランド保護に大きく貢献します。 当社では、リスク検知に特化したSaaS【e-mining】を通し、 顧客ごとに抱える様々な課題に対してサポート体制を提供しております。 専門チームによる有人監視とAIツールによる自動モニタリングを掛け合わせることで、リスクの予防から対策まで一貫したサービスを提供し、大手を中心に累計1300社以上のお客様に導入いただいております。 ※【e-mining】については下記URLよりご確認ください。 https://www.reliefsign.co.jp/service/emining/ ■業務内容 ・既存顧客への深耕営業（特に、アップセル提案・クロスセル提案の推進） ・既存顧客への継続利用維持フォロー、満足度向上による解約防止 ・サービス導入後の顧客フォロー、問い合わせ対応 ・数値分析を行った上での営業目標の策定、計画立案、実践

求める人材: 下記すべてのご経験をお持ちの方 ・法人営業経験３年以上 ・数値を追いかけ、目標を達成されてきた経験をお持ちの方 ・リーダーとして複数メンバーのマネジメント経験がある方 ・ソリューション営業、コンサルティング営業のご経験のある方 ・無形商材（特にSaaSサービス）を扱ったご経験のある方 ・デジタルマーケティング業界でのご経験や知見のある方

東京都港区西麻布1-8-12　MPG西麻布ビル マスターピース・グループ株式会社 勤務地: 〈勤務地〉 東京本社 東京都港区西麻布1-8-12　MPG西麻布ビル 自社内勤務 転勤の可能性：なし

月給46万円～54万円 給与: <給与> 想定年収：600万円～700万円 月給：46万円～54万円 賞与回数：賞与なし 昨年度賞与実績： インセンティブ：あり 〈年収例〉 【想定年収シミュレーション】 ・基本給46万＋残業代4万(15時間/月 計算)＝50万/月（想定年収600万） ・基本給54万＋残業代4万(15時間/月 計算)＝58万/月（想定年収700万） ※実質的な収入をイメージしていただくための目安としてご確認ください。 【その他】 昇給：年1回（目標設定およびジョブディスクリプションシートによる年度査定による昇給昇格） 〈補足情報〉 年度売上目標達成時の営業インセンティブあり（最大50万円）

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 09:00~18:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：20時間以下

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：土日祝休み 年間休日：122日 休暇制度：有給休暇、年末年始休暇、産休・育休 補足情報：年次有給休暇（10日～20日※消化率80％以上） 産前産後休暇、育児休暇（育休後復帰率100%）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、交通費支給、役職手当、資格手当、退職金制度、社員割引制度、健康診断、資格取得制度 補足情報：退職金制度（5年以上の勤務者が対象） 育児支援制度 フレックスタイム制（コアタイム10時〜15時） ストックオプション制度有 中堅社員研修（内部、外部） 在宅勤務制度（相談可＜週1~4リモート＞） 時短勤務制度（10：00～16：00等） オフィスペイ（社内自販機を無料利用）

試用期間なし

その他: ＜選考に関して＞ カジュアル面談の有無 :状況に応じてある 会社説明会の有無 :状況に応じてある 適性テストの有無 :なし ＜選考フロー＞ 一次面接（人事部） 二次面接（営業部長） 最終面接（代表取締役社長） ※場合によって二次面接をスキップし選考回数が2回となる場合があります。 ＜補足情報＞ 一次面接では、当社への志望動機よりも候補者様が過去にどのようなご経験を積まれてきたのか、それらを踏まえこれから何を成していきたいのかを中心にお話を伺います。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 460,000円 - 540,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給