カスタマーサクセス

仕事内容: 【デジタルトランスフォーメーション(DX)事業本部について】 ・リアル産業に対してデータやテクノロジー、Webの力を使って、バリューチェーンのモダン化・再構築を進めています。 ・最先端のテクノロジーを用いた独自アルゴリズムで、データを蓄積・解析・学習するAIにより新しい体験を実現。 ・不動産、リフォーム領域については、最後発ながら業界No.1となるサービスとなりました。 ・直近はヘルスケア業界にも参入。今後も参入業界を広げていく予定です。 ・リアル産業のDX化においては、単一サービスのみでは実現が難しいため、Webプラットフォーム・SaaS・コンサルティング等の新規サービスを連続的に投入中。 ※ブランドステートメント「DX Democracy」の紹介　https://speee.jp/news/1841/ ※参入産業：ヘルスケア、リフォーム、不動産、土地活用、介護・福祉、中古車 【業務内容】 ・DX事業本部にて、自社プラットフォームやSaaSを導入済み企業に対してのカスタマーサクセス（CS）業務を担当いただきます。 ・レガシー産業のDX化においては、単にサービスを導入いただくだけではDX化がスピーディに進まないため、CS担当がいかに顧客状況を理解しながら併走し、DX化を促進していくかが肝になります。 ・単なるプロダクトの説明や担当窓口としての機能ではなく、産業のDX化を推し進める最前線としての機能が求められます。 ・難易度は高いながらもクライアントの中枢まで入り込める面白さがある業務です。 ▼具体的には： ・イエウール、ヌリカエ、ケアスル等の自社プラットフォーム、AI査定、SFA、CRM等のSaaSプロダクトを導入済み顧客に対する、サービス利活用コンサルティング。 ・クライアントの意識改革や組織変革、制度変革を通した事業コンサルティング。 ・CS活動で得た情報をもとに、新規事業、新規機能の企画・立案。加えて同プロジェクトのプロジェクトマネジメント。 ※導入サービス事例：イエウール、ヌリカエ、ケアスル等の自社プラットフォーム、AI査定、SFA、CRM等のSaaSプロダクト ※クライアントは大手から中小まで、幅広く対峙いただきます。 【キャリアパス】 全キャリアパスとも、既存社員において既に昇進／昇格／異動実績があります。 ▽スペシャリティ系 ・CSリーダー/MGR→新規事業のCS部隊立ち上げ→CS部門統括部長 ▽組織開発系 ・CSリーダー/MGR→組織開発（HR）系MGR ▽ゼネラル系 ・CSリーダー/MGR→新規/既存事業責任者 ・CS→マーケティング担当→マーケティング責任者 ・CSリーダー/MGR→全社経営企画 ▽事業本部異動 ・CSリーダー→MI（デジタルマーケ）事業への異動 など、縦にも横にも斜めにも、キャリア開発が可能です。 【紹介元企業】 株式会社オルソリンクサポート 住所：大阪府大阪市中央区備後町3-4-8フクエイビル３F HP：https://ortho-ls.co.jp/ 事業内容：人材サービス事業、人事コンサルティング事業、キャリアコーチング事業 ※有料職業紹介事業（厚生労働大臣許可番号/27-ユ-303327）

求める人材: 【必須経験】 ・セールスにおいて、「他人に比して優秀である」という自信がある方 ・顧客向け企画提案のご経験が1年以上ある方 ※法人/個人/業界は問いません ※ご経験年数よりも「自信がある」、「自信を話術で説明できる」を優先します 【歓迎条件】 ・Web/IT/Tech業界でのキャリアを伸ばしたい方 ・20代のうちにキャリアを積み上げ、30代で大きな挑戦に臨みたい方 ・CS力を土台にして、新規事業開発にトライしたい方 ・20代や30代前半で、事業責任者ポジションに挑戦したい方 【こんな方におすすめ！】 ・アーリーフェーズの事業にて、腕試しをしたい方 ・成長産業に身を置き、成長速度を加速させたい方

東京都港区六本木3-2-1住友不動産六本木グランドタワ-35階 株式会社Speee

月給27万6000円～51万8000円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥276,000 〜 ￥518,000は1か月当たりの固定残業代￥71,000〜￥133,000（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。

固定時間制 勤務時間・曜日: 09:30 〜 18:30 休憩　60分 裁量労働制　無 残業　月20～45時間程度

休暇・休日: 休日 : 土日祝休み ・完全週休2日制 ・有給休暇（半年勤務後10日） ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・慶弔休暇 ・パパ立会い休暇 ・マタニティー検診休暇 ・ファミラブ休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【諸手当】 ・交通費支給・交通費一部支給（月50,000円まで） ・住宅補助手当(Speeeの規定範囲内に限る) ・家族手当 ・勤続手当 ・結婚祝い金 ・出産祝い金 ・マタニティー健診補助 【待遇・福利厚生】 ・年1回社員旅行実施 ・ノートパソコン支給 ＊エンジニア　mac(ノート) ＊デザイナー　windows(デスクトップ) ＊その他　windows(ノート) ・書籍購入費負担 ・定期食事会開催 ・気分転換スペース(SpeeeCafe) ・常備医薬品有り ・服装自由 ・定年退職制度の有無：有（60歳）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【選考プロセス】 【STEP1】書類選考 ↓ 【STEP2】面接（2回）※3回の可能性あり ↓ 【STEP3】内定 案件番号：B53 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 276,000円 - 518,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間