カスタマーサクセス(SaaS・ITソリューション支援)

仕事内容: ＼営業経験を、顧客の“成功”に変える仕事／ 顧客の“使い続けたい”をつくる、 SaaS・ITの伴走支援ポジションです！ ＝＝＝＝＝アピールPoint！＝＝＝＝＝ ✅職種未経験から専門職へ挑戦できる環境 ✅想定年収350〜450万円・月給29.5万円 ✅東証グロース上場・従業員500名超で安定 ✅土日祝休み・年間休日122日でオフ充実 ✅残業月平均20時間・時間単位有給でメリハリ ✅資格取得支援・資格手当でスキルを伸ばせる◎ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ┏━━━━━━━━━━┓ ◆どんな仕事？◆ ┗━━━━━━━━━━┛ SaaS・ITソリューションなど成長企業に対して、 カスタマーサクセスの立ち上げ・改善支援を行う ポジションです。 顧客が“使い続けたくなる”状態をつくるため、 オンボーディングから定着支援まで一気通貫で 担当します。 ┏━━━━━━━━━━┓ ◆具体的な業務◆ ┗━━━━━━━━━━┛ ✅ 新規ユーザー向けオンボーディング支援 ✅ 利用データ・声をもとにした定着支援 ✅ 解約要因を分析するチャーン対策 ✅ 問い合わせ対応などサポート運用改善 ⏩ 自社プロダクトだけでなく、様々な業界・ サービスに携わりカスタマーサクセスの スキルを広く深められます。 ⏩ 顧客の事業グロースに直接関わる、 やりがいのあるポジションです。 ┏━━━━━━━━━━┓ ◆身につく力◆ ┗━━━━━━━━━━┛ ✅ SaaS/ITツール導入・活用支援の専門性 ✅ 顧客課題を可視化し改善提案する力 ✅ データに基づく顧客対応力 ◆1日の流れ（一例）◆ ⏰ 9:00 出社・メール確認・タスク整理 ⏩ 10:00 顧客への導入支援・打ち合わせ ⏩ 12:00 休憩（60分） ⏩ 13:00 利用状況分析・改善提案準備 ⏩ 15:00 顧客対応・オンボーディング支援 ⏩ 17:00 振り返り・翌日の準備 ⏰ 18:00 退社 ※案件により10:00〜19:00勤務のケースもあります。 |◤ 「つながりを、常によろこびに」 ◢| 東証グロース上場・従業員500名超の 安定した基盤のうえで挑戦できます。

求める人材: ＼第二新卒歓迎・職種未経験歓迎／ ◎こんな方にフィットします ・接客や個人営業などの顧客対応を経験してきた方 ・未経験から専門職にチャレンジしたい方 ・裁量を持って早いうちに成長したい方 ・人と接する仕事にやりがいを感じる方 顧客の課題を丁寧にヒアリングし、 改善につなげてきた経験が活きる仕事です。 ⭐ 店舗運営や、個人に合わせた提案営業の 経験がある方はより活躍できます✨

月給29万5000円～37万5000円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥295,000 〜 ￥375,000は1か月当たりの固定残業代￥56,000〜￥71,000（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 ⭐ 月給29.5〜37.5万円 ✅ 固定残業30時間分を含む （56,000〜71,000円） ✅ 超過分は別途残業手当を支給 ⏩ 経験・スキルを考慮して決定 ⭐ 月給例 ✅ 月給29.5万円〜 ✅ 月給37.5万円（上限） ✅ 想定年収350万円〜450万円

固定時間制 勤務時間・曜日: ⏰ 9:00〜18:00（休憩60分） ✅ 案件により10:00〜19:00の場合あり ✅ 時間外は月平均20時間程度

休暇・休日: ✅ 土日祝休み ✅ 年間休日122日 ✅ 慶弔休暇・介護休暇 ✅ 産前産後休業・育児休業 ✅ 年末年始休暇・GW休暇 ✅ 年次有給休暇（時間単位取得可）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ✅ 社会保険完備 ✅ 通勤手当（上限月3万円） ✅ 持株会制度 ✅ 健康診断 ✅ 資格手当・資格取得制度 ✅ リファラル制度 ✅ 慶弔見舞金制度

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【ご応募について】 ここから1分簡単応募！ 事前選考通過の方は通常2営業日以内に こちらから 折り返しのご連絡をいたします。 【選考プロセス】 書類選考 → 1次選考(面接) → 2次選考(面接・適性検査) → 最終選考(面接) → 内定 ※状況により選考ステップが変わる場合が ありますので予めご了承ください。 【募集企業名】 アディッシュ株式会社 【応募先企業名】 株式会社ASIS ※応募先は株式会社ASIS、 雇用先は紹介を予定している企業となります。 株式会社ASISは、本求人企業様の 採用支援を行っております。 雇用形態: 正社員 給与: 295,000円 - 375,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給