アフターサービス領域における全社システムの企画・開発推進

仕事内容 同部門ではセイコーエプソングループのサービスサポート、アフターサービスといった顧客接点業務全体の最適化を目指し、社内システムの企画・設計・開発・運用保守を担当しています。 商業産業機器を中心としてB2B製品を拡大している同社では、お客様に販売した後も安心して長く稼働していただき、お客様の生産性の高いビジネスの実現に寄与することを目指しています。そのため、本社営業本部や各国の販売会社と連携し、稼働状況やメンテナンス、新機能の提案、フィールドエンジニアへの教育などを効率的に行うためのグローバルシステムの基盤構築を行っていきます。 今後、本プロジェクトを加速・強化していくために、ご経験に応じて下記のような業務・ミッションをお任せします。 【具体的には】 (1)業務要件の整理・分析 ・現行業務に関するヒアリングを通じて課題を抽出し、システム化に向けた要件定義を行います。 (2)システム設計・開発 ・自社開発またはパッケージソフトを活用し、計画系業務に関連するシステム機能の設計・開発をを実施（基本的にはスクラッチ開発）。海外販売現法や関連部門とのデータ連携設計も含まれます。実装においては、一部外部ベンダーも活用しますので、ベンダーコントロールも行います。 (3)データ分析・予測モデル構築 ・販売促進やマーケティングのためのデータ分析を行うBIツールを用いたダッシュボードの構築・運用に携わります。必要に応じて将来的にはAI・機械学習を活用した予測モデルの導入を支援します。 (4)テスト・導入・運用支援 ・単体・結合・総合テストの実施、ユーザーテストの支援、本番導入後の初期運用サポート、マニュアル作成、ユーザー教育を行います。 (5)保守・改善対応 稼働後のシステムに対する保守対応を行い、業務の変化に応じて機能改善・改修を継続的に実施します。 【所属部署】 DX推進本部 強固なデジタルプラットフォームを構築し、人・モノ・情報をつなげ、お客様のニーズに寄り添い続けるソリューションを共創し、カスタマーサクセスに貢献しようとお考えです。グローバル規模での業務オペレーションシステムの全体最適化を促進するこのプロジェクトに、共にチャレンジいただける方を求めています。

応募条件 ・システム開発（企画・要件定義、設計など）のご経験 ・販売や販売促進、カスタマーサービス、技術サポートなど、営業・サービスサポート関連業務の基礎的な理解 ・テーマ推進における関連部門との調整、進捗管理、課題解決等の経験 【求める人物像】 ・業務やシステムの変化に対して前向きに取り組み、自ら課題を見つけて改善に取り組める姿勢 ・国内事業部・本部のみでなく、グローバルの販売現法についても興味・関心を持って視野広く学び、活かしていく意欲のある方 学歴 大学

長野県松本市寿小赤2070 セイコーエプソン株式会社

月給30万円～50万円 給与詳細 月給300,000~500,000円【年収】 600～1000万円 賞与実績：2024年実績5.8か月 上記年収額は残業手当を除いた額となります。 基本給：300,000円～500,000円 固定残業代 無し 試用期間 有り条件変更無し試用期間中の給与：月給300,000円〜試用期間中の固定残業代：無し 通勤手当 有り

固定時間制 勤務時間・シフト詳細 08:30~17:15【休憩時間】 60分 【勤務時間について】 残業：全社平均約20時間/月 【時間外労働】 有り

休日・休暇 完全週休2日制（土日祝） 年末年始 夏期 フレックス休日（年間5日） 一斉年休（2日） 年次有給（初年度12日、2年目以降20日） 健やか休暇 パワーアップ休暇（勤続25・35年）※年間休日127日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 福利厚生 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 通勤手当（高速代支給） 家族手当（主任以上は無し） 家賃補助あり（借り上げ社宅制度 ※期間:入社後約10年間 ※入居条件あり）残業手当 財形貯蓄制度（一般財形、住宅財形、財形年金） 育児休職制度 育児短時間勤務制度 介護休職制度 介護短時間勤務制度

試用期間あり 条件変更無し

雇用形態 正社員 職種 アフターサービス領域における全社システムの企画・開発推進 店舗名 セイコーエプソン株式会社 勤務地 【住所】 長野県松本市寿小赤2070 採用担当部署 松本 掲載開始日 2026/01/05 18:38 契約期間 求人票に記載が無い場合、内定時までに開示します。 受動喫煙防止措置事項 敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり） 掲載情報 掲載企業名：株式会社エンリージョン 提供元：JOBOLE

• 月平均残業時間20時間以内
• 英語
• 住宅手当あり
• 賞与あり
• 長期休暇あり
• 寮・社宅あり