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正社員

カスタマーサクセス(法人向け)/312

株式会社ビットキー

東京都中央区京橋

年俸750万円~900万円

仕事概要

仕事内容

仕事内容: 【業務内容】 受注案件に対するプロジェクト(案件)の進行・管理を行っていただきます。 案件によっては数ヶ月から2年ほどのプロジェクトもあり、プロジェクトの進捗管理から実際の導入後のサポートまで、顧客に寄り添い、伴走していただきます。 ・プロジェクト計画の策定 ・プロジェクトの進捗管理、課題管理、品質管理 ・顧客との折衝 ・顧客の事業課題を解決するための提案活動 ・アップセル機会の創出 【変更の範囲】会社の定める業務全般

求めている人材

求める人材: 【応募条件】 ▼下記すべてを満たす方 ・カスタマーサクセスのご経験 ・SaaS企業での勤務のご経験 ・プロジェクト推進・管理のご経験 ・法人営業経験3年以上(有形/無形問わず)

勤務地

東京都中央区京橋3-1-1東京スクエアガーデン9F 株式会社ビットキー 勤務地: 東京本社 〒104-0031 東京都中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン9F ※変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワークを行う場所含む)

給与

年俸750万円~900万円 給与: ◆想定年収下限:750 ◆想定年収上限:900 ※想定年収は目安として、選考を通じて決定いたします。 経験・能力を考慮し、当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定 - 月給制(45時間分の固定残業代含む) ※給与改訂は原則年2回 ※評価制度の社内公開あり 試用期間:あり(6ヶ月) 経験・能力を考慮し、当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定 - 月給制(45時間分の固定残業代含む) ※給与改訂は原則年2回 ※評価制度の社内公開あり 試用期間:あり(6ヶ月)

勤務時間

固定時間制 勤務時間・曜日: ◆始業時間:10:00 ◆終業時間19:00 ◆夜間勤務なし フレックスタイム制(コアタイム11時〜16時)

休日・休暇

休暇・休日: ◆休日:土日祝休み ・年間休日:124 ◆その他の休日休暇:・年間休日124日 ・完全週休2日制(土日祝日、夏季、年末年始等) ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ◆福利厚生・諸手当 交通費支給,健康診断,社会保険完備,社員割引制度 ◆その他の福利厚生・諸手当 ?フレックスタイム制(コアタイム11時〜16時) ?リモートワーク制(週3日以上出社のハイブリット勤務) ?自社プロダクトを体験できるライブショールーム ?フリードリンク ?社会保険完備(厚生年金 / 健康保険 / 雇用保険 / 労働者災害補償保険) ?通勤手当(月額3万円まで) ?自社プロダクト社割制度あり ?毎年1回健康診断 ?結婚、出産祝金?服装自由

試用期間

試用期間あり 試用期間:6か月 試用期間中の労働条件:同条件

その他

その他: 1次面接 ↓ 2次面接 ↓ 3次面接 ↓ 最終面接 ※リファレンス/コンプライアンスチェックあり 1次面接内では弊社の会社・事業概要やポジションについてご説明させていただきます。 お互いにマッチングを確認できる場となるように、選考期間・面接回数は個別に調整させていただいております。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 7,500,000円 - 9,000,000円 年俸 平均所定労働時間(1か月当たり): 163時間

仕事に関するPR

アピールポイント: 【企業概要】 ビットキーは、暮らす街・働く街をより良くするために、最先端IoTプロダクトを活用したサービス提供を行っています。 スマートロック「bitlock」を中心に展開しており、「つなげよう。人は、もっと自由になれる」というミッションを実現するため、住む場所・働く場所のアップデートに加え、世の中の課題解決に向けて動いています! 【募集背景】 2018年創業の弊社は、累計資金調達額は300億円、従業員数は200名を超え、数年以内でのIPOを視野に入れながら、さらなる成長フェーズにあります。 今回募集しているworkhub事業部では、「オフィス」「コワーキングスペース」「工場」などの”働く”空間を、スマートロック、デジタル受付、顔認証ソリューション、アクセスコントロールなどの、豊富なソリューションを用いてアップデートします。 現在、数多くの反響をいただいており、引き合いの量に対して導入・CS体制が不足しています。 上記のようなニーズの急拡大に伴い、「顧客満足の体現」までを牽引できるような仲間を募集しています。 【このポジションの魅力】 ・中長期的なDX推進のプロジェクトに対して、プロダクト導入・活用支援に当たることができます ・高難易度の導入プロジェクトを通して、キャリアの幅を広げることが期待できます ・顧客に近い立場で、顧客の課題解決に寄与するソリューションを網羅的に提供することが出来ます 例)高セキュリティ化(顔認証で職場の出入り可能)、混雑状況/位置情報判定、既存SaaSシステムの連携  【入社後のミッション・期待値】 セールスが受注した案件に対する導入プロジェクトの推進、および稼働後のカスタマーサクセス活動を担っていただきます。 CS組織のミッションは、顧客満足の実現を主としつつも、アップセルや事例化などSales/Marketingへの貢献性を持ち、workhub事業本部の売上・入金の管理責任を持っています。 コンセプトは「"顧客価値の保証"がBitkeyを100万ユーザーへScaleさせる。顧客満足も売上も製品も業務ノウハウも創っていく、最強の大黒柱へ」。

仕事の特徴

  • 交通費支給

応募について

募集人数

常時募集

紹介企業情報

社名

株式会社アストラプロ

事業内容

人事・人材サービス

本社所在地

5300044 大阪府大阪市北区東天満2丁目2-5 3階

代表者

鎌田 亮祐

企業代表番号

0676538198

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カスタマーサクセス(法人向け)/312

株式会社ビットキー

東京都中央区京橋

年俸750万円~900万円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。問題を報告する

原稿ID : 37eedffdb6af9b5e

掲載開始日: 2025/10/17(金)

カスタマーサクセス(法人向け)/312

株式会社ビットキー