社内エンジニア　m0252

仕事内容 ■募集背景・ポジションの魅力 株式会社東名は、 「中小企業の課題を解決するパートナーへ」をビジョンに掲げ、 主力事業のストック収益を軸に 顧客基盤の拡張と収益性の高度化を推進しています。 当社は「守りのIT（運用・保守）」は 万全に整っておりますが、 主力事業の営業活動に用いる コールセンターシステムにおいては ・システムを十分に活かしきれていない ・データ活用が進んでいない ・DX推進のリソース不足 などの課題を抱えているのが現状です。 本ポジションでは、コールセンター領域におけるDX推進や Genesys Cloudを活用した業務改善・システム構築・ データ活用の企画から実装まで一貫してお任せします。 ■具体的には ・Genesys Cloudを用いたコールセンター機能の 最適化IVR（音声自動応答）の設計・改善 ・マルチチャネル（電話・チャット・SNS）のルーティング構築 ・CRM／データベースと連携した顧客対応の高度化 ・API連携による業務&自動化（FileMaker・外部SaaSなど） ・データ活用による集客・業務改善の企画 ・現場部門との折衝・要件整理・改善提案 ※単なる開発ではなく、「事業改善」まで担うポジションです。 業務の変更範囲：：会社の定める業務 ■入社後の流れ ・入社～3か月 現行システム理解（Genesys・CRMなど） 小規模な改善案件の担当 ・3か月後 要件定義・設計への参画 API連携・ルーティング設計の主担当 ・半年後 業務改善提案～実装まで一貫してリード ■応募要件 【必須】 ・WebAPIによる業務システム開発経験 ・PHPやPythonを用いたプログラム開発経験 上記、いずれか1つでも経験がある方 【歓迎】 ・Genesys Cloud／コールセンターシステムの知識 ・IVR設計や音声基盤（SIP／VoIPなど）の知識 ・CRM（Salesforce・FileMakerなど）連携経験 ・AWSなどクラウド環境の知識JavaScript／Python等での開発経験 ・Avaya等コールセンターシステムの経験 ■求める人物像 ・自走力があり、主体的に動ける方 ・課題発見・改善志向の強い方 ・技術に閉じず、ビジネス視点を持てる方 ・社内外と円滑にコミュニケーションが取れる方 ・SIer・受託開発から「事業会社側」にキャリアチェンジしたい ・作るだけではなく、事業や業務改善に関わりたい ・指示待ちではなく、自ら考えて動きたい ・技術 × ビジネスの両方に興味がある ・現場部門とコミュニケーションを取りながら仕事を進めたい ■この仕事の魅力 ・企画～構築～改善まで一貫して携われる裁量の大きさ ・「言われたものを作る」ではなく、自ら課題を見つけて改善できる環境 ・ 新規アプリケーションチームの立ち上げフェーズに参画可能 ・世界トップクラスシェアのGenesys Cloudを使ったDX推進 ・ 事業会社ならではの“成果が見える開発” ■組織構成・働く環境 配属先: 情報統括部（21名）＞ システム開発課（10名） 平均年齢39歳、離職率が低く 温和でコミュニケーションが活発な組織です。 上司は通信業界出身の経験豊富なエンジニアです。 ■入社時の想定年収 ・450～550万円（メンバークラス） ・550～600万円（責任者クラス） ※ご経験や現年収を基に決定します。 ■キャリアパス ・DX推進リーダー／プロジェクトリーダー ・IT戦略・企画ポジション ・データ活用／マーケティング連携領域 ■技術向上や教育体制について ・学ぶ意欲がありスキルUPを目指す方には、 必要に応じて外部研修やセミナーなどを受講することが可能です。 ・資格取得補助や資格手当が充実しており、 対象資格取得により収入アップ（月額最大100,000円)が見込めます。 （IT関連、AWS関連、ClarisFileMaker関連、データ分析関連） 名駅徒歩5分、年間休日124日、残業月20hと働きやすさも抜群。 事業会社で内製開発の上流に深く関与し、 市場価値を高めたい方に最適な環境です。\n仕事・事業 仕事・事業 【事業内容と成長性】 ・当社は、中小企業向けに通信・電力・Webなどの インフラやライフラインサービスをワンストップで提供しています。 オフィス光119事業、オフィスでんき119事業、 オフィスソリューション事業を展開し、 近年は自社製品の開発・販売に注力することで 売上を約3倍に拡大しました。 働く人・社風 【成長を支える社風と制度改革】 ・当社は、さらなる成長に向けて制度や社風の抜本的な改革を継続しています。 社員一人ひとりが能力を最大限に発揮できるよう、 働きやすい環境づくりに力を入れています。 変化を恐れず、常に改善を追求する姿勢が当社の特徴です。 給与・待遇 【安定した給与体系と充実した手当】 ・月給制を採用しており、想定年収は450万円以上からスタートします。 経験や能力に応じて給与を考慮し、 年に一度の評価査定でしっかりと頑張りが評価されます。 【年間休日124日と働きやすい環境】 ・年間休日は124日と多く、土日祝日休みに加えて年末年始休暇も取得可能です。 働き方改革を推進しており、 ワークライフバランスを重視した働き方を実現しています。 【安心の社会保険完備】 ・健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険を完備しており、 安心して長く働ける環境です。 社員の健康と生活をサポートする体制を整えています。

求めている人材 業種未経験OK ■応募要件 【必須】 ・WebAPIによる業務システム開発経験 ・PHPやPythonを用いたプログラム開発経験 上記、いずれか1つでも経験がある方

年俸450万円～600万円 給与詳細 基本給：年俸 450万円 〜 600万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与例】 給与例 給与形態 月給制 想定年収 450万円～600万円 年収例: ・450～550万円（メンバークラス） ・550～600万円（責任者クラス） ※ご経験や現年収を基に決定します。 月給 32.4万円〜50万円 賞与回数 2回 インセンティブ なし 月額：324,700円～ 基本給：268,000円～ 諸手当：3,000円～ 月額には固定残業代（25時間分／53,700円～）が含まれています。 超過分は別途支給致します。 ※年収はご経験や現年収をもとに一緒に決めさせていただきます。 ■試用期間原則3ヶ月（期間を延長する場合有） ・使用期間中の条件変更なし

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり168時間 勤務時間 09:30～18:30 月間平均残業時間 30時間以下

休日休暇 休日 土日祝休み 年間休日 124日 休暇制度 年末年始休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇、有給休暇 その他の休日休暇 【年間休日124日】 完全週休2日制（土・日）、祝日 年末年始 有給休暇 特別休暇（慶弔休暇等） 育児・介護休暇等 ∟取得実績あり。復職後の時短勤務実績あり。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 福利厚生・諸手当 社会保険完備、健康診断、交通費支給、役職手当、資格手当、持株会制度、家族手当 その他の福利厚生・諸手当 各種社会保険完備 永年勤続表彰 企業型拠出年金制度 従業員持株会（試用期間終了後） 定期健康診断 育児休業後の短時間勤務制度（最大小学校卒業月まで） 慶弔見舞金制度(結婚、出産、弔慰金など)※会社の規定による 誕生月早上がりデー

試用期間なし

[SJD] この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社未来共創 所在地：沖縄県那覇市首里石嶺町４丁目２８１番地３ 【紹介先企業】 会社名：株式会社東名 名古屋支店 所在地：愛知県名古屋市西区名駅二丁目27番8号 プライムセントラルタワー8階