カスタマーサポート(責任者候補)/M-0537

仕事内容: 当社のカスタマーサポート部門において、下記業務およびマネジメント業務をお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ■お客様からの問合せの回答 ⇒問合せのチャンネルは電話とメールの2つになります。 ■お客様の口座開設業務のオペレーション ⇒現状の件数的には、お問い合わせは20件前後/1日、口座開設は30件前後/1日となっています。 電話でのお問い合わせは外部委託しており、外部委託先の管理や外部委託先で応対できない問い合わせを当社のカスタマー部門で対応しております。 当ポジションは、一般的なコールセンターのように1日中電話対応を行うような業務ではありません。

求める人材: 学歴不問 職種未経験OK 業種未経験OK 【必須経験】 ・カスタマーサポート経験 【歓迎経験】 ・金融機関でのカスタマーサポート経験

東京都渋谷区恵比寿 日本クラウド証券株式会社 勤務地: 勤務地 東京都渋谷区恵比寿1-18-14恵比寿ファーストスクエア9F

年俸600万円～1000万円 給与: 想定年収 600万円~1,000万円 年収例: ・月給：50万円～83円 賞与回数 業績賞与 昨年度賞与実績 １ヶ月分 試用期間：3ヶ月（条件、待遇に変更なし） 昇給：年1回 賞与：年1回（業績に応じて支給）

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間 08:40~17:40 月間平均残業時間 20時間以下

休暇・休日: 休日 土日祝休み 年間休日 124日 休暇制度 産休・育休 その他の休日休暇 ・年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） ・育休取得実績あり（育休後復帰率100%） ・夏季特別休暇（勤続年数による）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 福利厚生・諸手当 社会保険完備、交通費支給、健康診断、資格取得制度 その他の福利厚生・諸手当 ・通勤手当：交通費全額支給（上限5万円まで） ・リロクラブ加入 ・東京証券業健康保険組合

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: この求人は合同会社未来共創の職業紹介求人です。 履歴書＆職務経歴書の添削はじめ採用担当者に 好印象を持って頂けるノウハウや 面接対応・対策もお教えします。 弊社で推薦文を作成し、 直接人事担当者にご推薦いたします。 直接企業様の人事判断で選考は行われますので、 スムーズに選考可能です。 その為、選考通過率も格段に違います。 また、あなた様に即した案件もあわせてご紹介いたします。 ＼ご応募お待ちしております！/／ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 6,000,000円 - 10,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間