失敗した日の話も面接でできるスタッフ

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他販売/フロアスタッフ、コンビニ販売/フロアスタッフ、販売/フロアスタッフ（スーパー/ホームセンター） 「失敗した話を面接で出すと、 伸びていない人に見える。」 そう感じている販売員が いるかもしれません。 これまで接客や販売の仕事を 続けてきた。 うまくいった日もあれば、 売上が伸びなかった日もある。 でも面接では、 売れた日の話だけを 並べてきた。 売れなかった日を話すと、 「力が足りない人」と 見られる気がしたから。 その人かもしれません。 ※登場する人物は、この仕事を 想定して描いたもので、 実在の方ではありません。 給与・時間・待遇などの条件は、 求人票に書いてあるとおりです。 南阿蘇TEA HOUSEでは、 違うことを聞きます。 「よく売れた日に、 何を変えましたか。 うまくいかなかった話でも、 構いません。」 売れなかった日の話は、 隠すものではないと この会社は考えています。 ある会期の午後のことを 思い出してほしいのです。 お客様の流れが 途切れていました。 試飲を出しても、 足を止めてもらえなかった。 声をかけてみたが、 そのまま通り過ぎていった。 一時間、 何も変わりませんでした。 その夜、電車の中で考えました。 声のかけ方が遠かったか。 立つ場所が悪かったか。 それとも話した内容か。 翌朝、立ち位置を変えました。 声をかけるタイミングを 少しだけ早めました。 試飲に添える言葉を 変えました。 その日の流れは、 前日とは違いました。 この記憶は数字に残りません。 でも、翌朝に試せる仮説を 持てたのは、 その夜に考えたからです。 販売の仕事を続けていると、 うまくいかない日と うまくいく日が交互に来ます。 うまくいった日の理由は すぐに忘れます。 うまくいかなかった日の理由は、 なぜかずっと考えます。 その差が、 人を育てるのかもしれません。 どの会場も、 お客様が違います。 どの会期も、 流れが違います。 昨日の正解が、 今日の正解とは限りません。 その日ごとに考えた人が、 年13本の会期を重ねるうちに 厚みを持ちます。 うまくいかなかった日を 一人で抱えたまま、 次の仕事の面接で 封印してきた人が いるかもしれません。 でもその記憶を 出していい場所が あるとしたら、 少し軽くなるかも しれません。 南阿蘇TEA HOUSEが 面接で聞きたいのは、 この記憶のことです。 失敗した話を出せる人は、 仕事の手応えを 持ち続けた人なのだと 思います。 その午後を面接で話したとき、 翌朝に試したことを 聞いてもらえました。 伸びていない人と 見られた感じは、 そこにはありませんでした。 考えた夜が、 次のお客様への手として 残ったのだと思います。 ■ この仕事でやること 南阿蘇TEA HOUSEは、 九州のハーブと特産品で つくるハーブティーのブランドです。 株式会社LisMが運営しています。 仕事の軸は催事の販売です。 百貨店、商業施設、駅ビル、 お土産売場に期間限定の 売場を出します。 会場は博多デイトス、 KITTE博多、博多マルイ、 熊本鶴屋百貨店、 アミュプラザ熊本、 マルヤガーデンズです。 年に13本ほど、 1会期は平均15.5日。 催事の年間売上目標は 6000万円です。 会場の開店に合わせて 売場を整えます。 お客様が来たら試飲を お出しします。 1人のお客様に5分から 10分、丁寧に向き合います。 接客、販売、棚の陳列、 棚の補充、開店の準備、 売上と在庫の確認、 閉店の作業。 これが1日の骨格です。 ■ 試飲という5分間 試飲はお茶を渡すだけでは ありません。 どんな言葉で立ち止まったか、 どの説明で顔が変わったか、 を観察しながら話します。 ある日、 いつもと違う言葉をかけた。 足を止めてもらえた。 その言葉を次のお客様にも 使ってみた。 また止まってもらえた。 また別の日、 同じ言葉が通じなかった。 それはなぜか。 お客様の年齢が違ったか。 時間帯が違ったか。 その問いが翌日の 立ち方を変えます。 渡すお茶の温度、 声をかけるタイミング、 説明の順番。 変えたことと、 変わった結果が対になって 記憶に残ります。 その積み上がりが、 催事を重ねるうちに 動き方の厚みになります。 売れなかった日に なぜ足が止まらなかったかを 考えた人が、 次の会期に試せることを 持ちます。 試せることを持っている人が 翌朝に違う動きをします。 試飲の5分が、 催事の積み上がりの 最小単位です。 1日の試飲の記憶が、 1会期の学びになります。 会期を重ねるほど、 持ち帰った記憶の量が 変わってきます。 ■ 移動と拠点 催事は会場を変えながら 続きます。 出張は年70日ほど、 熊本と鹿児島が中心です。 交通費と宿泊費は会社が 持ちます。立て替えは ありません。 人の移動は新幹線が基本です。 難しい場合はハイエースを 使うことがあります。 商品は郵送で届きます。 什器の搬入は業者が担います。 博多駅の店が出たあとは、 そこがメインの勤務地です。 会期が終わったあとは、 博多駅の店へ戻ります。 会場が変わるたびに、 客層が変わります。 前の会場で通じなかった 話し方が、次の場所で 届くことがあります。 また、ここで効いた方法が 次の会場では通じないことも あります。 その違いを見る目が、 会場を重ねるうちに 育っていくのだと思います。 ■ 一緒に動く人 催事の売場には、 外部の派遣の方と、 天神店・かねすえ博多店から 来る応援の方が入ります。 正社員として売上の 数字を持つのはあなたです。 チームで動きながら、 自分の数字を持つ。 その緊張感が、 この仕事を深めます。 派遣の方や応援の方は、 会期が終われば次の場所へ 移ります。 でも正社員として 数字を持つあなたは、 次の会期も、 その次の会期も、 同じ目標を持ち続けます。 その積み上がりが、 この仕事の資産になります。 失敗を話せる人が、 その資産を最も 厚く積めます。 他社の商品を一緒に売る 会期が年に1回から 2回あります。 揚げ物を含む場合も あります。 ■ 次のステージ 催事の担当として 会期を自分で回す。 それが次のステージです。 店長を目指せる道が あります。 担当として動くには、 売れた日と売れなかった日の 記録が必要です。 その記録は帳簿ではなく、 自分の中に積まれます。 うまくいかなかった日の話を 面接で出せる人が、 担当になったとき 一番強いのだと思います。 今日の失敗が、 次の会期の仮説になります。 仮説を試せる場所が、 催事年13本の中にあります。 そのサイクルを 続けられる人を、 この仕事では 探しています。 ■ 働き方 シフト制。実働8時間、 休憩1時間。 会場によっては早番が 8時から始まります。 閉店作業が入る日は、 22時までかかることが あります。 残業は月平均10時間から 15時間。 会期中は1日1時間から 2時間が目安です。 週休2日。年間休日104日。 休みは平日が中心で、 土日祝に出る日があります。 服装は白いTシャツに 黒かデニム。 着替えの時間はありません。 ■ 給与と条件 年俸300万円から360万円。 月25万円から30万円の 12か月分。賞与は含みません。 経験とスキルを考慮して 決めます。 固定残業は月30時間分。 30時間を超えた分は 追加で支給します。 昇給の見直しは原則 毎年8月です。 試用期間は3か月。 給与・休日・社会保険の 条件は本採用と同じです。 入社は10月16日以降。 社会保険完備。 通勤手当は定期代です。 ■ 面接の流れ 一次はZoomで30分。 転職を決めてからでなくて 構いません。 二次は天神店で、 売場を見てから判断が できます。 書類は履歴書と職務経歴書。 書式は問いません。 面接の日まで、 売れなかった日を 一つ覚えておいてください。 その日に何が起きたか。 翌日、何を試したか。 言葉にしておくことが、 準備になります。 うまくいかなかった日を 一つ、持ってきてください。 その話が、この仕事の 扉を開けると思います。

求めている人材 「こういう人は、面接に来ない。」 そう思っていませんか。 販売の経験はある。 接客の場数も踏んできた。 でも、転職活動では 売れた日の話だけを出してきた。 売れなかった日の話を 持っていくと、 「この人は力が足りない」と 思われる。 そんな気がして、 うまくいかなかった日を 除いてきた。 その人に来てほしいのです。 ※登場する人物は、この仕事を 想定して描いたもので、 実在の方ではありません。 給与・時間・待遇などの条件は、 求人票に書いてあるとおりです。 南阿蘇TEA HOUSEでは、 こう聞きます。 「よく売れた日に、 何を変えましたか。 うまくいかなかった話でも、 構いません。」 売れた日の話は誰でも出せます。 でも、売れなかった日を 持ち帰って考えた記憶が ある人は、 翌日に試せることを 持っています。 その積み上がりが、 催事を重ねるうちに 一番頼りになります。 売れた日だけを 並べてきた人より、 売れなかった日も 持ち帰った人の方が、 この仕事では 次の手を持っています。 ■ こういう人に来てほしい 接客・販売の経験がある人。 百貨店でも、商業施設でも、 駅の売店でも、 お客様と向き合って 物を渡してきた人が 対象です。 この仕事の軸は催事の販売です。 博多デイトス、KITTE博多、 博多マルイ、 熊本鶴屋百貨店、 アミュプラザ熊本、 マルヤガーデンズ。 期間限定の売場を 年に13本ほど出します。 会期ごとに会場が変わり、 毎回、客層が変わります。 会場が変わるたびに、 前回と違う問いが来ます。 「なぜここでは 足が止まらないのか」 「どの言葉で 反応が変わるか」 その問いに向き合える人が この仕事に向いています。 催事の出張は年70日ほど。 熊本と鹿児島が中心です。 交通費と宿泊費は会社が 持ちます。立て替えは ありません。 この移動に乗れる人が 必要です。 新幹線で移動する時間に、 前の会場でうまくいかなかった 理由を考えられる人。 次の会場で試せる仮説を 持って着ける人が 必要です。 シフトは早番から 遅番まで入れる必要があります。 会場によっては早番が 8時から始まります。 閉店作業が入る日は、 22時までかかることが あります。 土日祝に出る日があります。 平日が休みの中心です。 分からないことが起きたとき、 その場で確認できる人。 売場の状況が変わったとき、 自分で判断を出せる人。 答えが出るまで 止まらずに動ける人が この仕事に向いています。 流れが止まった午後でも、 動き方を変えながら 立ち続けられる人。 試飲を断られた次の瞬間に、 また声をかけられる人。 何も変わらない一時間でも、 翌朝に仮説を出せる人が この仕事に向いています。 どの会期も、開店前に 準備する時間があります。 売場を整え、 試飲の段取りを確認し、 その日の動き方を 頭に入れてから開店を迎えます。 この準備を毎回できる人が 必要です。 他社の商品を一緒に売る 会期が年に1回から 2回あります。 揚げ物を含む場合も あります。 自社のお茶だけを売る 仕事ではないと 知った上で来てほしいのです。 ■ 入ってからどう動くか 博多駅の店が出たあとは、 そこがメインの拠点になります。 会期に合わせて熊本や 鹿児島へ出張し、 会期が終わったあとは 博多駅の店へ戻ります。 最初は会場ごとに売場を整え、 試飲を通じてお客様と 向き合う時間が積み上がります。 試飲は1人のお客様に 5分から10分。 どの言葉で足が止まったか、 どの説明で顔が変わったか、 を覚えながら動きます。 売れなかった日には、 何が足りなかったかを 考えます。 翌朝、立ち位置を変えるか、 声のタイミングを変えるか、 試飲に添える言葉を変えるか。 それを自分で決めて試します。 催事の売場には 派遣の方と応援の方が 入ります。 でも正社員として 売上の数字を持つのは あなたです。 その緊張感の中で、 年13本の会期を重ねます。 会場が変わるたびに、 前の会場で通じなかった 話し方が届くことがあります。 また、ここで効いた方法が 次の会場では通じないことも あります。 その違いを見る目が、 会場を重ねるうちに 育っていきます。 この目が育った人が、 担当として会期を 自分で回せる人に なっていきます。 ■ この仕事で積み上がるもの 売れた日の数字は記録されます。 でも、その日に何を変えたかは 自分の中にだけあります。 うまくいかなかった日を 持ち帰って考えた回数が、 催事を重ねるうちに 動き方の厚みになります。 担当として会期を 自分で回す日が来ます。 その日に一番強いのは、 失敗した日の記憶を 持ち続けた人だと思います。 今日の失敗が、 次の会期の仮説になります。 仮説を試せる場所が、 年13本の会期の中にあります。 その繰り返しの先に、 店長を目指せる道があります。 1会期が終わるたびに、 何が通じて、 何が通じなかったかを 振り返ります。 その振り返りが、 次の会期の立ち位置を 決めます。 振り返りを続けた人が、 担当として会期を 回せる人になります。 年13本を重ねると、 13回の失敗と 13回の成功が 手元に残ります。 その両方が、 次のステージへの 通行証になると思います。 ■ 合わない人 土日祝を休みにしたい人には 向きません。 休みは平日が中心で、 土日祝に出る日があります。 出張が難しい人には 向きません。 熊本と鹿児島への出張が 年70日ほどあります。 毎日同じ時間に 働きたい人には向きません。 早番と遅番が混在します。 決まった売場で ずっと働きたい人には 向きません。 会期ごとに会場が変わります。 他社の商品を売るのが 難しい人には向きません。 一緒に売る会期が 年に1回から2回あります。 ■ 面接で見ること 一次はZoomで30分。 転職を決めてからでなくて 構いません。 今の仕事をしながら 話だけ聞いてみる、 という段階でも歓迎です。 聞くのはこういうことです。 「よく売れた日に、 何を変えましたか。 うまくいかなかった日の話でも、 構いません。」 売れた日の数字ではなく、 その日に何を変えたかを 話せる人を探しています。 うまくいかなかった話を 出した人が不利になることは ありません。 むしろ、その話の中に この仕事に来てほしい 理由があります。 売れなかった日を出すと、 伸びていない人に 見られる気が していたかもしれません。 でも聞かれたのは、 翌朝に変えたことでした。 考えた夜が、 次に来る人への手として 残ったとき、 一人で抱えていた重さは 少し軽くなるのだと 思います。 そのとき、 隠してきた夜が 初めて仕事の話に なった気がしました。 二次は天神店です。 売場を実際に見てから 判断ができます。 書類を送る前に、 うまくいかなかった日を 一つ思い出してください。 その日に何が起きたか。 翌日、何を変えたか。 言葉にしておくことが、 面接の準備になります。 書類は履歴書と職務経歴書。 書式は問いません。 ■ 歓迎する経験 普通自動車免許があれば 歓迎します。 新幹線が難しいときに ハイエースを 使うことがあります。 ■ 住宅補助 福岡以外にお住まいの方へ。 勤務地は福岡です。 転居を伴う転勤はありません。 福岡へ移って働いていただく場合は、 家賃のうち賃料の半額を、 会社が支給します。 お部屋はご本人の名義で契約していただき、 博多駅から徒歩10分圏内の物件に限ります。 費用を抑えた物件探しは、 会社もお手伝いします。 入居時の引越し費用は、会社が負担します （相場の範囲内、領収書の提出が必要です）。 管理費や共益費、敷金・礼金・仲介手数料 などの初期費用、退去時の引越し費用は、 ご本人の負担です。 この場合、通勤の交通費補助はありません。 上限などの詳しい条件は、 一次面接でご説明します。 遠方の会場へ出るときの交通費と宿泊費は 会社持ちで、立て替えもありません。

年俸300万円～360万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：年俸 245万2800円 〜 292万3200円 固定残業代：あり 1年あたり54万7200円 〜 67万6800円（固定残業時間：1年あたり360時間 〜 360時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 年俸300万円〜360万円です。 月25万円〜30万円の12か月分で、 賞与は含みません。 経験・スキルを考慮のうえ決定します。 【内訳】 月25万円の場合 基本給170,000円＋職能給34,400円 ＋固定残業代45,600円 月30万円の場合 基本給170,000円＋職能給73,600円 ＋固定残業代56,400円 固定残業代は、年360時間分（月30時間分）です。 30時間を超えた分は、追加で支給します。 【昇給】 原則として毎年8月です。 会社の業績によって、改定しないことがあります。 算定期間中の勤続が半年未満の方は対象外です。 【賞与】 賃金規定では、原則8月と2月です。 支給月は、その都度決定します。 会社の業績と勤務成績などを勘案して支給します。 業績により、縮小・不支給となることがあります。 【その他】 通勤手当（定期代を支給） 試用期間3ヶ月（条件・待遇の変動なし） 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間は3ヶ月です。 給与、休日、社会保険などの条件は、 本採用と変わりません。

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり173時間 シフト制です。 実働8時間、休憩1時間です。 【天神店】 営業時間は10:00〜20:30です。 早番 9:00〜18:00 中番 10:00〜19:00／11:00〜20:00 遅番 12:00〜21:00 【催事会場】 会場の営業時間に合わせます。 博多マイング（営業9:00〜21:00）は、 早番が8:00からです。 遅番は、締めの状況によって 22:00までかかることがあります。 会期によっては、他社の商品（揚げ物を含む）を 一緒に販売します。年1〜2回です。 揚げ物などを販売する会期は、前日の準備によって、 30分〜1時間早く出勤する日があります。 【残業】 月平均10〜15時間です。 催事の会期中は、1日1〜2時間ほどあります。 【始業前】 着替えや準備の作業はありません。 規定の服装（白いTシャツに、黒またはデニム）で 出勤していただきます。 早く打刻して業務についた時間は、勤務時間に含みます。 【出張】 他の県への出張があります。 いまは年70日ほどで、熊本と鹿児島です。 他県の催事が増えれば、この日数も増えます。 交通費と宿泊費は会社が負担し、立て替えはありません。

休日休暇 年間休日は104日です（週休2日のシフト制）。 有給休暇は、年間休日とは別に付与します。 （年5日は計画的に取得していただきます） 土日と祝日は、催事と店舗が いちばん動く日です。 休みは平日が中心になります。 【休暇】 年次有給休暇、産前産後休暇、 育児休業、介護休業 試用期間中も、休日の条件は本採用と同じです。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 社会保険完備 （雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険） 通勤手当（定期代を支給） 社員割引があります。 住宅補助 他県から引っ越して働いていただく方が対象です。 家賃のうち賃料の半額を、会社が支給します。 実家から通う方など、通勤手当を受ける方は対象外です。 詳しい条件は、求める人材の欄に書いています。 遠方の会場へ出るときの交通費と宿泊費は、 会社が負担します。立て替えはありません。

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間は3ヶ月です。 給与、休日、社会保険などの条件は、 本採用と変わりません。

• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 英語
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 駅ナカ
• 賞与あり
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• 固定給25万円以上
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