電話対応なしのECサイト管理・運営スタッフ(SV)

仕事内容 ＊年間休日171日！1年の半分近くがオフ！ ＊月給24万円以上＆深夜手当で安定収入！ ＊電話対応なし！チャット等の静かな対応！ ＊東証プライム上場Gの正社員採用！ ＊服装・髪型・ネイル自由で自分らしく！ 【仕事内容】 大手ECサイトのカスタマーサポートチームにおける「運営・管理・オペレーター支援」をお任せします。 ＜具体的には＞ 〇オペレーターの勤怠・シフト管理 〇対応件数や品質のチェック・進捗管理 〇メンバーからの質問対応・フォロー 〇クライアントへの報告書作成・改善提案 〇マニュアルの更新・周知 など ＜入社後について＞ 入社後は研修を通じて、業務フローやシステムの操作方法を学びます。SV未経験の方も、先輩のフォローのもと少しずつ管理業務に慣れていけるので安心してください。焦らず、あなたのペースでチームの頼れる存在を目指しましょう。 【静寂を味方につける】 電話の呼び出し音に追われることはありません。対応はチャットやメールが中心。夜の静かなオフィスで、テキストコミュニケーションを通じて冷静かつ的確にチームを導く。喧騒から離れ、自分のリズムで仕事に向き合える環境です。 【人生を謳歌する休日】 年間休日171日。週休3日制で、月の半分近くが自分の時間になります。創作活動に没頭するもよし、副業で新たな可能性を広げるもよし。ただ身体を休めるだけでなく、心を豊かにするための時間がここにあります。 【ありのままの個性を】 服装も、髪型も、ネイルも自由。「こうあるべき」という型にはまる必要はありません。リラックスできる服装で仕事をする方が、良いパフォーマンスが出せるはず。あなたらしさを隠さず、伸び伸びと活躍してください。 【安定と成長の両立】 東証プライム上場グループの正社員として、長期的なキャリアを築けます。評価制度も整っており、頑張りはしっかり給与やポストで還元。夜勤手当で収入面も充実し、将来への不安なく、目の前の仕事と私生活を楽しめます。

求めている人材 夜型の生活リズムを好み、静かな環境でコツコツと業務に取り組みたい方を歓迎します。 ＜職種・業界未経験歓迎＞ 20代・30代が活躍中 【必須】 ※Excelの基本操作（入力や簡単な関数）ができる方 ※深夜勤務（21:00～翌9:00）が可能な方 【歓迎】 ・タイピングが得意な方（目安：1分100文字以上） ・チャットツールの使用経験がある方 ・マニュアル作成や事務処理の経験がある方 ・誰かのサポートや世話を焼くのが好きな方 ・プライベートの時間も大切に働きたい方 ・感情的にならず、冷静な対応ができる方 ・チームで協力して物事を進めるのが好きな方 ・安定した環境で長く腰を据えて働きたい方

060-0001北海道札幌市中央区北一条西3-22　STV時計台通ビル3階 ポールトゥウィン株式会社 札幌第三センター 【交通手段】 交通・アクセス 札幌駅徒歩2分・大通駅徒歩8分 地下歩行空間7番出口より、東側へ徒歩1分

月給24万円～26万7500円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 20万7570円 〜 23万1350円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万2430円 〜 3万6150円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給 24万円〜26.75万円 想定年収2,880,000円～3,210,000円 内訳： 基本給207,570円～231,350円 固定残業手当32,430円～36,150円 （固定残業20時間/月を含む） ☆給与改定：有り（年2回 4月/10月） ※評価に応じる 【諸手当】 ・交通費（月額上限5万円）

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり10時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり16日 21:00～翌9:00（休憩2時間） 週休3日制／実働10時間

休日休暇 週休3日制（曜日交代制） ◎年間休日171日 ・フレックスホリデー （年に一度、連続した 2日間をいつでも取得可） ・有給休暇 （入社日に10日分付与、 試用期間中は3日まで使用可能） ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備 ■退職金制度 ■慶弔見舞金 ■従業員持ち株会 ■副業可（条件あり） ■同好会制度 ■提携保養施設 ■ハラスメント対策 （無料相談室など） ■髪型・髪色・服装 ネイル・ピアス自由 ■定期健康診断 ■休憩室、仮眠室完備 （従業員用のFree Wi-Fiも完備） ■冷蔵庫・電子レンジ・ ポット、無料給茶機 （水・コーヒー・お茶）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 夜間
• 研修あり
• 退職金あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 深夜
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ひげOK
• 髪型・髪色自由