カスタマーセンターでのオペレーター

仕事内容 ｡･＋･＋･｡｡･＋･＋･｡｡･＋･＋･｡｡･＋･＋･｡｡･＋ 一般の方が配車アプリから予約をして 自動運転車両に乗車した際のお困り事などの お問合せ対応をお願いいたします。 就業は7月スタートとなります☆ ｡･＋･＋･｡｡･＋･＋･｡｡･＋･＋･｡｡･＋･＋･｡｡･＋ 【お仕事内容】 ・自動運転車両に関する問い合わせ対応 ┗ 自動運転車両に乗る方や一般のお客様からの 様々なお問合せ対応をお願いします。 ・遠隔監視業務 ┗自動運転車両の運行状況を監視 していただきます。 【想定される問い合わせ内容】 ・予約したが車が来ない ・アプリに登録できない、 登録の修正やキャンセルをしたい ・車内に忘れ物をしてしまった ※想定ケースに対するマニュアルあり 解決できない問題や不明点がある場合は、保留に して管理者にエスカレーションしていただけます ＜就業の流れ＞ ▼事前研修（7月） ┗弊社グループ会社の岩手センター、 もしくは富山センターで実施する可能性あり ▼業務研修（８～９月） ▼本格稼働スタート（１０～１月）

求めている人材 【必須スキル】 ・電話オペレーション経験 ・マニュアルに沿った丁寧な対応ができる方 ・PCでのタイピングが出来る方 【推奨スキル】 ・コールセンターでの電話対応の経験がある方 ※無くても応対がしっかりできれば問題ありません ・業界未経験歓迎！

職場環境 【カスタマーセンターの規模】 カスタマーオペレーター2名 遠隔監視のオペレーター2名 管理者1名が同じフロアで就業いたします。

神奈川県横浜市西区みなとみらい 株式会社プレステージ・ヒューマンソリューション 【交通手段】 交通・アクセス みなとみらい高島駅より徒歩7分

月給28万2000円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 24万6000円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万6000円（固定残業時間：1ヶ月あたり18時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 21日 ・7:00～19:00のうち実働8時間 ・土日祝含むシフト制 【本業務は１月までとなります】 それ以降は別プロジェクトへ従事いただきます。

休日休暇 シフト制

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費規定支給 ◆研修あり

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 研修内訳は基本研修1ヵ月、業務研修2ヶ月となります。 ※研修は弊社グループ会社の富山センターで実施いたします。

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 中途入社50％以上
• 経験不問
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 午前
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• オープニングスタッフ
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• ピアスOK
• 服装自由
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由