原価管理ソフトのヘルプデスク

仕事内容 ＼ この求人のおすすめポイント！ ／ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✨20〜30代女性活躍中！活気のある職場 ✨未経験OK！約5週間の充実した研修あり ✨年間休日125日＆残業月10時間程度◎ ✨駅チカのオフィスで通勤ラクラク ✨髪色・服装自由♪ ✨賞与年2回あり！頑張りをしっかり評価 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ▶仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 建設業向けの原価管理ソフト『KANAME』に関する、 お客様からの電話問い合わせ対応をお任せいたします。 ▶具体的な業務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅ソフトの操作方法に関する電話対応 └ 操作に不安のあるお客様へ、 丁寧に使い方をご案内します。 ✅ソフトの不具合やトラブル対応 └ システムの不具合や操作上の問題、 稀に起きるネットワークトラブルを 確認し解決へ導きます。 ✅操作マニュアルや資料の作成 └ 初めての方でも理解しやすいよう、 わかりやすい資料を作成します。 ▶入社後の流れ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◎座学研修：商品や業界の基礎を学びます ◎OJT研修：先輩の対応を見て流れを習得 ◎実務開始：電話対応スタート（1日5件程） ▶ここで働く魅力ポイントをご紹介！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐未経験でも安心の研修制度 ････････････････････････････ 入社後は約5週間の研修期間を設けており、 商品知識や建設業界の基礎、サポートスキル を段階的に習得できます。 いきなり電話対応をすることはないので ご安心ください♪ 座学や先輩の対応見学からスタートし、 徐々に電話の取次ぎなどをお任せします。 無理なくステップアップできる環境です！ ⭐お客様からの感謝がやりがいに ････････････････････････････････ 丁寧に対応することで建設業界の職人さん、 事務員さんから「分かりやすかった！」 「助かった！」といった嬉しいお言葉を いただく機会もたくさんあります。 単なる問題解決ではなく、お客様の業務や 会社の成長に貢献できる、とてもやりがいの あるお仕事です。 ⭐働きやすさを重視した職場環境 ････････････････････････････････ 年間休日は125日、残業は月10時間程度と メリハリをつけて働ける環境です。 オフィスは大阪駅から近く通勤に便利で、 仕事帰りに寄り道もできる立地も魅力です 服装は普段通りの私服でOK 髪型も自由で、リラックスして働けます。 ▶株式会社プラスバイプラスについて ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 私たちは、建設業界を支えるソフトウェア サービスを提供する企業です。 電気工事や水道工事に使用する『plusCAD』 原価管理ソフト『KANAME』を開発・販売し 多くのお客様にご利用いただいています。 お客様の業務を支えるため、 ヘルプデスクは欠かせない存在です。 未経験からスタートした先輩も多数活躍中✨ スーパー店員やエステティシャンなど、 異業種からの転職者も安心して働けます。 研修制度が整っているので、 ITや建設業界の知識がなくても大丈夫！ 年間休日125日、残業少なめで、 プライベートも大切にしながら働けます。

求めている人材 必須条件は、特にありません◎ ＼ 歓迎する経験・スキル！ ／ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✨コールセンターでの業務経験 ✨事務職の経験 ✨社内SEやPCインストラクターの経験 ✨ネットワークエンジニアの経験 ✨PC・IT関連の資格 ✨Excelの関数スキル ＼ こんな方にぴったり！ ／ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■人とお話しすることが好きな方 ■相手の話をじっくりと聞くことができる方 ■お客様に寄り添った対応ができる方 ■何事も前向きに吸収していける方 ■当社の企業理念【感謝・感恩・報恩】に 共感いただける方 ■当社の行動指針【前向行動・誠実素直・ 勉強熱心】を実践いただける方 ■大阪で働きたい方 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・40歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

職場環境 20代・30代の女性スタッフ活躍中！ 電話対応は一人で行いますが、 チームのメンバーは仲が良いです✨ 空き時間にはおやつを食べたりしながら おしゃべりをする機会もあります♪ 明るい雰囲気の中で、チームワークを 大切にして働ける環境です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） オフィス内は全面禁煙ですがオフィスビル内に喫煙所があります。 勤務時間中の紙たばこの喫煙は一切不可（加熱式・電子たばこの喫煙は所定の場所に限り可）

530-0001大阪府大阪市北区梅田2-2-22　ハービスENT18F 株式会社プラスバイプラス 【交通手段】 交通・アクセス 地下鉄「西梅田」駅から徒歩3分／阪神「大阪梅田」駅から徒歩3分／阪急「大阪梅田」駅から徒歩10分／JR「大阪」駅から徒歩5分

月給20万円～22万円 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 17万円 〜 19万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり3万円 ■一律手当詳細（月給に含む） ・職務手当：3万円 ■各種手当 ・交通費規定支給（月額50,000円まで） ・残業手当 ・扶養家族手当 └（1人目：1万5000円） └（2人目以降：5000円／人） ■昇給・賞与 ・昇給：年2回 ・賞与：年2回 └（2024年度実績4.5ヶ月分） ・別途決算賞与（業績による） ※年齢・経験・スキルを考慮します 【給与例】 給与例 ■年収例 ヘルプデスク職／29歳 月給22万円＋諸手当＋賞与年2回 ＝年収370万円

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 ＜ 勤務時間詳細 ＞ 9：00～18：00（休憩60分） ■残業は月10時間程度 └18時には回線が閉じられるため、 残業は少なめです◎

休日休暇 ＜ 休日・休暇の詳細 ＞ ■年間休日125日 ■完全週休2日制（土日祝休み） ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■誕生日休暇 ■慶弔休暇 ■介護休業制度 ■産休育休制度 └復帰率は100%！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社員旅行 ■社内交流費制度 ■退職金制度（勤続3年以上）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし