【CX推進・戦略企画】メンバークラス/25年7月新設部門/会員1600万人のCX向上 CRM/MA

企業名 株式会社ディーエイチシー 求人名 【CX推進・戦略企画】メンバークラス/25年7月新設部門/会員1600万人のCX向上 仕事の内容 膨大な顧客データを武器に、チャネルを横断したCX戦略の立案・実行を通じて顧客体験の変革を推進していただきます。 ■会員制度の刷新プロジェクトの推進・実行 ■ファンコミュニティの運営検討・オウンドメディア活用 ■自社アプリの企画・運用およびCRM、SNS運用 ■顧客調査を通じた定量・定性的な顧客理解の促進 ■全社横断的なCX向上施策の立案・各部門との連携 2025年7月に新設された「DX推進ユニット」にて、会員1,600万人のデータを基盤とした戦略的な顧客接点づくりを担います。新設組織ならではの自由度で、ゼロベースから理想のCXを構築していただきます。 募集職種 【CX推進・戦略企画】メンバークラス/25年7月新設部門/会員1600万人のCX向上

必要な経験・能力等 【いずれか必須】 ■MAツールを活用した、会員プログラム、アプリ、オウンドメディア、SNSのいずれかの運用経験 ■顧客理解のための定量調査や定性調査の設計・分析経験 ■CX戦略やCRM施策などの企画・実行経験 ※事業会社、代理店などは問わず 【魅力】■25年7月新設組織のコアメンバーとして、1600万人のデータを武器に会員制度刷新やアプリ企画をゼロから主導できます。 ■メガベンチャーのようなスピード感で、自身の企画が経営にダイレクトに反映されます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

配属先情報 DX推進ユニット ※2025年7月に新たに立ち上がった組織となります。 現在は3名が在籍しております。

東京都港区芝5丁目34番2号ミタマチテラス19階 株式会社ディーエイチシー 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名： 所在地：東京都 港区 芝5丁目34番2号 ミタマチテラス19階（三田線、浅草線三田駅直結） 最寄駅：都営地下鉄 都営三田線 三田駅 徒歩1分、JR 山手線 田町駅 徒歩2分、JR 京浜東北線 田町駅 徒歩2分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：※在宅勤務制度あり（週2回まで） 転勤：無

月給27万円～37万円 想定年収 500万円～740万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥270,000～￥370,000 基本給￥270,000～￥370,000を含む/月 ■賞与実績:年2回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間07時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：11:00～15:00） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：123日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 有給休暇：

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：DHC 商品社員割引制度/定期健康診断/全社禁煙/弔慰金制度/ストレスチェック 他 制度備考：【年間休日】2025年度実績 【休暇補足】年末年始休暇、年次有給休暇、リフレッシュ休暇、夏季休暇制度、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休暇、子の看護休暇 他 【その他制度】 退職金制度、DHC商品社員割引制度、定期健康診断、全社禁煙、慶弔見舞金制度、健康保険組合提携の保養施設利用、インフルエンザ予防接種補助 他

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 【昇給】年1回【賞与】年2回 【業務内容の変更範囲】会社の定める業務 【就業場所の変更範囲】会社の定める場所 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■化粧品・健康食品・アパレル/インナーウェアの製造及び販売、翻訳・通訳など 設立：1975年12月 代表者：代表取締役社長 ＣＯＯ 宮崎 緑 従業員数：1,582人 資本金： 株式公開：非公開 本社所在地：〒108-0014 東京都港区 芝５丁目３４番２号 ミタマチテラス１９階 関連会社：(株)伝々虫、(株)DHC酒造 その他備考・企業からのフリーコメント：【当社について】■DHCは1972年に創業して以降、常に先駆けの研究技術と良質な品質への徹底したこだわりとともに、お客さまの声に耳を傾けながら、社会的な需要や問題点を解決すべく取り組んでまいりました。より安心安全な自然派化粧品が求められ始めた時代に先駆けて、天然由来成分による肌へのやさしさと機能性を両立した化粧品を、1995年には健康寿命の重要性が高まっていく中、どこよりも早く人生100年時代を見据えて高品質とお手頃な価格を両立させた健康食品を提供し、ビューティ・ヘルスケアにおけるリーディングカンパニーとしてのご評価とともに、国内では1000万人以上のお客さまからご愛顧をいただいております。 ■新体制移行について・・・2023年4月より新たに三代表体制へと移行すると共に現在を第二創業として捉えており、DHCの成長に向けた全社横断のプロジェクト「Project Bright（以下、Bright）」を始動させています。Brightでは従業員おのおのが自律的かつ協調的に活動することができるよう会社としての仕組みを再整備することで、コンプライアンス体制やコーポレートガバナンスの強化を図りつつ、さらなるDHCブランドの価値と顧客満足度の向上を実現します。 決算情報： 決算期2023/07 売上高87,413百万円 ※決済単位：連結

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