サービスに関する操作方法などのお問い合わせ対応

仕事内容 ＊6月末までの短期限定ワーク ＊平日のみ＆ワンシフトでプライベート充実 ＊充実の研修体制で未経験からでも安心 ＊買い物にも便利な博多エリア勤務！ 【仕事内容】 株主様向けのアプリ操作に関するお問合せ対応のお仕事です。 ～お問い合わせ例～ 「登録の方法を教えてください(会員登録が出来ない)」 「サービスの操作方法を教えて欲しい」 「特典について教えて欲しい」など ＜対応の流れ＞ (1)ご登録状況の進捗を確認 (2)状況に応じて必要な操作をご案内 (3)不明点を解消 (4)FAQ(質問回答例)に沿ったご案内 ＊対応件数：1日に数件程度 ＊所要時間：対応5～20分、後処理1～5分程度／1件 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜手厚いフォローで未経験でも安心＞ 研修担当者が1～2名体制でしっかりフォローします。座学やロールプレイングでは自習時間を設け、基礎知識と応対スキルが定着するようサポートしますので、未経験の方も安心してスタートできます。 ＜困った時はすぐに助け合える環境＞ 管理者全員でフォローに入ります。クレームや対応に苦慮するケースは全体の0.5割程度と少なめですが、手上げで上席が対応を代わります。またマンツーマンでの定期面談を行い、日々の困りごとの共有・解消を図るなど、一人で抱え込まずに働ける環境を整えています。 ～～ここがポイント～～ 【6月末までの短期！長期切替も可能】 短期間でしっかり稼ぎたい方にオススメです。働きながらもっと続けたいと感じた場合は、長期への切り替え希望も可能です。ご自身のライフスタイルや目標に合わせて働き方が選べます。 【平日のみワンシフトでリズム安定】 土日祝休みの完全週休2日制で、8:50～17:10のワンシフト固定勤務です。残業はほぼなく17:10に退社可能。平日もプライベートの時間をしっかり確保でき、仕事との両立も無理なく叶えられます。 【私服OK！あなたらしいスタイルで】 私服(ジーンズ・スニーカー)での勤務が可能で、髪型・髪色やピアス・ネイルも派手過ぎなければOK。オシャレを楽しみながら、リラックスして業務に取り組めるカジュアルな職場環境が魅力です。 【入社・研修】 入社日：5/18(月) ※9:30～17:10 研修： 座学5日間・OJT4～5日間 ※8:50～17:10(土日祝休み) ※研修期間中も同時給

求めている人材 ・学歴不問 ・電話とチャット両方の対応が可能な方 ・基本的なパソコン操作ができる方(手元を見ながらの入力でもOK、ショートカットキーや画面切替ができれば尚可) ・遅刻や欠勤などの就業ルールを守れる方 ・研修中や電話対応中に、相手の話をしっかりと聴き、不明点はすぐに確認できる方 ・フロアですれ違う人にきちんと挨拶ができる方 ＜こんな方を歓迎します＞ ・コールセンター経験者、または証券・銀行関連業務経験者 ・日常的にスマートフォンの操作に慣れている方 ・エンドユーザー目線で物事を考えられる方

812-0013福岡県福岡市博多区博多駅東1-18-33　博多イーストテラス トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス JR・地下鉄空港線「博多駅」徒歩5分

時給1300円 給与詳細 基本給：時給 1300円 ※交通費規定支給(月上限5万円まで) ※研修中も同時給 【給与例】 給与例 月収例19万660円可能！ ＜内訳＞ 時給1300円×7時間20分×20日

固定時間制 勤務時間詳細 8:50～17:10(休憩1時間) ＊残業ほぼなし

休日休暇 完全週休2日制(土日祝休み)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給(月上限5万円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・定期健康診断(規定) ・各種保養所 ・研修あり ・産休・育休制度 ・正社員登用制度 ※各条件あり

試用期間あり 試用・研修期間：10日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学5日間・OJT4～5日間 ※8:50～17:10(土日祝休み) ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ひげOK
• 髪型・髪色自由