海外顧客サポート・グローバル営業スタッフ

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：広告/メディア法人営業、営業推進、海外事業企画/開発 K-ブランドオフが運営する、海外の法人バイヤー向け中古ブランド品卸売プラットフォーム（越境ECサイト「Brand off buy club」）にて、カスタマーサポートおよびグローバル営業をお任せします。 ★【ただの問い合わせ対応（CS）ではありません！】 私たちの役割は、日本の高品質な中古ブランド品（ルイヴィトン、シャネル等）を、欧米を中心とした世界各国のリテーラー（販売業者）へ届ける架け橋となること。 まずは既存顧客へのサポートからスタートし、ゆくゆくは新規バイヤーの開拓（営業領域）まで仕事の幅を広げ、ビジネスの成長をダイレクトに実感できるポジションです。 ＜具体的な業務内容＞ ■ 既存の海外法人バイヤーへの顧客対応・関係構築 ・英語によるお問い合わせ対応（メール、オンラインMTG、対面等） ・既存顧客との信頼関係構築、継続的なフォローアップ ・取引データの確認や、ECサイトの利用方法のご案内 ■ 売上拡大・事業成長に向けたアクション（ゆくゆくお任せします） ・「どこに購入しづらさを感じているか」「どんな機能があれば取引が増えるか」等、顧客の声を元にしたサービス改善提案 ・海外の新規顧客（バイヤー）の開拓、アプローチ ・海外出張による現地商談や、来日時のアテンド（食事等での関係構築） ＜フラットで挑戦を歓迎するチームです！＞ 現在のチームは30代2名、20代1名の3名体制。日本語・英語・中国語が飛び交う多様性のある環境です。年齢や役職による堅苦しい上下関係はありません。 過去には「新しい海外向け広告を試したい」「有望な現地企業へ出張して商談したい」といったメンバーの提案が即採用され、事業成長につながっています。

求めている人材 ＜「語学力」と「人と関係を築く力」を活かして、グローバルに活躍したい方を歓迎します！＞ 営業経験の有無は問いません。「お客様のビジネスを成功させる」というマインドを重視します。 【必須条件】 ・英語力：CEFR B2以上、または同等のビジネスコミュニケーション能力 ・日本語力：日本語能力試験（JLPT）N2以上 ・営業経験、または人との関係構築（接客・販売等）が得意で、今後営業分野でキャリアを築きたいという強い意欲がある方 【歓迎・優遇条件】 ・ネイティブレベルの英語力 ・ブランド品やファッションへの興味・関心 ・接客、販売、カスタマーサクセスなど、顧客とのコミュニケーションを伴う実務経験 ・越境EC、または中古ブランド品業界での業務経験 ・海外向けのマーケティングや、新規顧客獲得に関する知識・経験

月給29万5000円～39万5000円 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 26万円 〜 35万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり3万5000円 〜 4万5000円 月給 260,000円 〜 350,000円 ＋ 賞与年3回 ＋ 各種手当 ※経験・能力・語学力を最大限に考慮し決定いたします。 ※上記には一律支給の手当（エリア手当：月2万円、住宅手当：月1.5万円）が含まれます。世帯主の方は住宅手当を月2.5万円を支給いたします。 ★【みなし残業なし！残業代は上記とは別に1分単位で全額支給します】 ＜初年度想定年収＞ 4,300,000円 〜 5,000,000円 ＜賞与について＞ 年3回（6月・7月・12月 ※昨年度支給実績4.5ヶ月分！） 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間中（入社後3ヶ月）は契約社員扱いとなります。

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 〜 176時間 10:00～19:00（実働8時間／休憩1時間） ※1ヶ月単位の変形労働時間制（シフトにより始業・終業時刻の変動あり） ★【残業は月10時間程度と少なめです】 残業が発生した場合は【1分単位】で別途全額支給いたします。メリハリをつけて働ける環境です。

休日休暇 ＜年間休日115日（有休と合わせて120日以上取得可能！）＞ ・シフト制（月9〜10日の公休 ※2月のみ8日） ・有給休暇 ・慶弔休暇、子の看護休暇、介護休暇 ・産前産後休暇、育児介護休業（取得および復帰実績あり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・昇給年1回（4月） ・賞与年3回（夏・冬・決算賞与 ※昨年度実績4.5ヶ月分） ・各種社会保険完備 ・交通費全額支給 ・時間外手当（1分単位で全額支給） ・住宅手当（非世帯主15,000円、世帯主25,000円） ・家族手当（配偶者15,000円、子5000円） ・出張手当 ・従業員持株会 ・社員割引制度 ・ウェルカムランチ制度 ・受動喫煙対策：喫煙室あり

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間中（入社後3ヶ月）は契約社員扱いとなります。

• 年間休日120日以上
• 土日祝休み
• 業界未経験歓迎
• 未経験者歓迎
• 経験不問
• 転勤なし
• 賞与あり
• 通勤交通費全額支給
• 交通費支給
• 月平均残業時間20時間以内
• 固定給35万円以上
• 住宅手当あり
• 退職金あり
• 第二新卒歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 原則定時退社
• 固定給25万円以上
• 服装自由
• 女性管理職登用あり
• 女性が活躍中
• 資格取得手当あり
• 中途入社50％以上
• 職場見学可
• ノルマなし
• ピアスOK
• 英語
• 髪型・髪色自由
• 社割あり
• ストックオプションあり
• 研修あり
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり