【東京】カスタマーサービス(発注・納期管理)/WLB /在宅可 営業事務

企業名 ライフテクノロジーズジャパン株式会社 求人名 【東京】カスタマーサービス(発注・納期管理)/WLB◎/在宅可 仕事の内容 ERPシステム(SAP等)を使用し、ライフサイエンス機器の受注～納品までのオーダーマネジメントを担当します。営業・購買・倉庫等と連携し確実かつタイムリーにお届けする調整・管理業務です。 ■SAPを使用した受注・出荷処理 ■顧客希望納期実現に向けた購買・倉庫・営業等との調整・折衝 ■見積作成、在庫・価格・納期等の問い合わせ対応(電話・メール) ■各種データ管理(SAP/SFDC/Kintone/Excel) ■業務改善提案、SOP/マニュアル整備(業務の約3割) 【特徴】単なる処理業務ではなく、製品に応じた業務フローの理解・最適化推進が期待されるポジションです。 募集職種 【東京】カスタマーサービス(発注・納期管理)/WLB◎/在宅可

必要な経験・能力等 【必須】・カスタマーサービス／受注業務経験（目安：3年以上）・何らかERP経験・英語での読み書きに抵抗がない方(翻訳ツール可)【歓迎】・業務改善・標準化・効率化の経験・マニュアル整備やSOP作成経験 ・他メンバーへのOJT／トレーニング経験 【魅力】日々のオペレーションを正確に回すことはもちろん、業務の中で気づいた課題に対して、改善提案や仕組みづくりにも関わっていただけます。「もっとこうした方が良いのでは？」という視点を活かせる環境。 【キャリアパス】受注オペレーションの実務習得にとどまらず、将来的には業務改善・プロジェクト推進・チーム運営を担う中核人材として成長いただくことを期待します。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

年俸500万円以上 想定年収 500万円～600万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：年俸制 備考：年俸￥5,000,000～ 基本給￥5,000,000～を含む/年 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～17:30（1日あたり所定労働時間07時間30分） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季5日 年末年始7日 その他（慶弔休暇、誕生日休暇） 有給休暇：有（10日）（入社月によって変動）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） リモートワーク可 （一部従業員利用可） 出産・育児支援制度 （一部従業員利用可） 資格取得支援制度 （一部従業員利用可） 研修支援制度 （一部従業員利用可） U・Iターン支援 （一部従業員利用可） 継続雇用制度(再雇用) （全従業員利用可） 継続雇用制度(勤務延長) （一部従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：傷病休暇、リロクラブ、年金制度、介護休暇、産休・育児休暇、従業員各種研修制度、 制度備考：定年：60歳 再雇用制度：有 再雇用年齢上限：65歳 役職定年：なし 【夏季休暇】付与数は以下のとおり入社月によって異なります 1-6月入社：5日、7月入社：4日、8月入社：3日、9月入社：2日、 10月入社：1日 【有給休暇】付与数は以下のとおり入社月によって異なります 1月1日～6月30日入社：10日 7月1日～9月30日入社：6日 10月1日～12月31日入社：3日

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 （業務内容の変更の範囲）当社業務全般 （就業場所の変更の範囲）本社および全国の支社、営業所 勤務時間は「8:30～17:00」「9:00～17:30」の2パターンを業務内容に応じて採用。月平均残業時間は約5時間と、働きやすさにも配慮された環境です。 【仕事内容補足】 ※1日の受注は平均約2000ラインだが約90％はデジタルオーダー化。手作業対応は全体の約10％程度となり、取引先ごとの細かな要望やイレギュラー対応など、判断が求められる業務に集中できる環。また、電話対応（受電200～300件/日）は主に専任メンバーが一次対応を担っており、 より専門性の高い問い合わせや調整業務に携わる予定（架電：30～40件/日、メール対応：約200件/日）。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■ライフサイエンス研究用試薬・機器の輸入販売、受託サービス（生産・研究） 設立：1993年07月 代表者：代表取締役社長 室田 博夫 従業員数：1,200人 平均年齢：40.0歳 資本金：456百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒108-0023 東京都港区 芝浦４－２－８ 住友不動産三田ツインビル東館 本社以外の事業所：■大阪営業所 ■名古屋営業所 ■福岡営業所 ■横浜営業所 ■羽田事業所 ■品川営業所 □デモセンター国内5拠点 関連会社：サ-モフィッシャーサイエンティフィック/サ-モフィッシャーダイアグノスティックス/日本FEI/フィッシャークリニカルサービシズジャパン/パセオン その他備考・企業からのフリーコメント：【チーム体制・働き方】 15名体制チームで、互いにフォローしながら業務を進めています。 役割を固定せず、3か月ごとのローテーションを実施しており、特定の人に業務が偏らない体制です。 そのため、休暇取得もしやすく、チーム全体で業務をカバーできる環境です。 また、日々の業務の中での気づきや改善提案も共有しやすく、「より良い進め方」をチームで考えながら、オペレーションを継続的にアップデートしています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 資格取得支援あり
• 転勤なし
• 退職金あり
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 土日祝休み