大手不動産会社に関するコールセンタースタッフ

仕事内容 ＊未経験者歓迎！社会人経験あればOK！ ＊営業やコールセンター経験ある方歓迎！ ＊週休2日制／シフト制勤務！ ＊交通費支給(月上限3万円)／昇給あり！ ＊正社員登用制度あり！実績多数！ ／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-114-315（採用担当）まで ※平日9：30～18：00 ／／／／／／／／／／／／／／／／ 【仕事内容】 テレビCMでも有名な大手不動産会社に関する、各種お問い合わせ対応をお任せします。 ～～ 具体的には 〇WEBからのお問い合わせ内容の確認 ┗不動産査定依頼のお申込みをいただいた方へ内容確認の連絡後、メールにて報告を行います。 〇不動産を購入された方へのご案内 ┗「壁紙が汚れている」などのお問い合わせに対し、対応する関連部署をご案内するコンシェルジュサービス。 〇電話対応（受発信） ┗不動産会社の休日対応や店舗宛のお電話の一次受付など。 〇各種データ入力作業 〇メール対応・チャット対応 〇SVの補佐業務 など ※他、ヘアケア商材の注文受付を担当している部署もあり ～～ 入社後について 入社後は1週間に渡り研修を実施し、オペレーターデビューまでをサポートします。先輩の指導・サポートを通じて、基本的な知識から電話対応方法まで一つひとつ学べるため、未経験の方も安心です。また、チームで協力し合っているので、何か困ったことなどがあれば近くにいる先輩に質問できます。 ～～ 東京センターについて ◎スタッフ数／約100名 (正社員・契約社員：3割、アルバイト：7割) ◎オペレーターの男女比／男性3:女性7 ◎グループ1に3チーム、グループ2に2チームがあり、業務を管理するSVが3～5名在籍しています。 ／／／／／／／／／／／／／／／／ 【お互いに助け合う風土◎】 チーム内はもちろん、チームの垣根を越えて協力し合う風土が確立されているので働きやすさは抜群！人員不足など困ったときはお互いに助け合って業務を行っているので、経験やスキルに関わらず全員が心配少なく働くことが可能です◎ ／／／／／／／／／／／／／／／／ 【長く活躍するスタッフ多数】 勤続5年以上の仲間が全体の7割を超えており、定着率が高い職場です。繁忙期や閑散期の差が少なく、翌月の予定を踏まえ休日の融通が利きやすいといった働きやすさが、長く続けられる理由です。 ／／／／／／／／／／／／／／／／ 【正社員登用制度あり＊】 契約社員のオペレーターが複数名在籍。意欲ある方は「正社員登用制度」でステップアップが可能です！登用実績も多数あり、さらに充実した待遇＆福利厚生で安定して活躍できます。 ／／／／／／／／／／／／／／／／ 【ゆくゆくはSVとしてステップアップ！】 オペレーターとして経験を積んだ後は、スタッフ数10～20名のコールセンターのSVを目指すことができます。スタッフの指導・育成、数字管理、シフト管理など、コールセンターの運営に携わることで、裁量の大きな仕事にチャレンジできます。マネジメント力が身に付く社内研修があり、独り立ちまで先輩SVが手厚くフォローします！ ／／／／／／／／／／／／／／／／ 【リフレッシュできる休憩室あり！】 10名以上が同時に利用できる休憩室が2ヶ所あり、電子レンジ・電気ケトル・冷蔵庫・ウォーターサーバーを備えています。ランチタイムや小休憩には、多くのスタッフが思い思いに過ごしています。 ／／／／／／／／／／／／／／／／ 【安定企業でキャリアアップ！】 私たちのポリシーは「丁寧な仕事」を行うこと。「季節に応じたトークでお答えしたい」といったお客様の要望があれば、しっかりと寄り添い対応しています。こうした実績が、多くのお取引先からの信頼につながっています。 ／／／／／／／／／／／／／／／／ 【当社について】 コールセンター事業を通じて、企業研修として提供するほどの対応ノウハウを培った当社。2020年には第二創業期と銘打ち、組織体制やサービスの進化を続けています。 ／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ 勤務地について ◆安心の大企業勤務 ※上記以外に、クライアント先で就業の可能性あり 【就業場所】 東京都千代田区神田神保町1-50-4 浦野ビル3F・4F 【アクセス】 都営新宿線・三田線・地下鉄半蔵門線「神保町駅」より徒歩6分 中央・総武各駅停車 「水道橋駅」より徒歩7分 その他、「お茶の水駅」「新御茶ノ水駅」からも徒歩圏内 ／／／／／／／／／／／／／／／／

求めている人材 経験不問／未経験者歓迎 第二新卒歓迎・ブランクOK 【必須】 ◎社会人経験(年数不問) ◎基本的なPCスキル（Word・Excelなど）をお持ちの方 ◎PC入力がスムーズにできる方 【歓迎】 〇営業・接客経験がある方 〇不動産業界での経験がある方 〇コールセンター経験がある方 〇ビジネスメール対応経験がある方 など ＜以下のような方も大歓迎！＞ ・お客様目線に立って、一つ一つの作業を大切に実行できる方 ・柔軟性を持ち、協力して業務に取り組んで頂ける方 ・常に向上心と改善意欲を持って業務に臨める方 ・物事を効率よく考えて実行に移せる方

職場環境 「お客様の想いと期待に応えるコールセンター」を目指し、チーム内はもちろん、チームの垣根を越えて協力し合いながら業務に取り組んでいます。気さくで面倒見のいい仲間が多く、スタッフの仲も良好！居心地の良い環境で、未経験からスキルとキャリアを高められます。 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

101-0051東京都千代田区神田神保町1-50-4　浦野ビル3F・4F 株式会社ドゥファイン 【交通手段】 交通・アクセス 半蔵門線「神保町駅」徒歩6分、JR「水道橋駅」徒歩7分、千代田線「新御茶ノ水駅」徒歩10分

月給26万円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 22万5487円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万4513円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・能力等を考慮の上、給与を決定します ※交通費支給（月上限3万円）※原則、最安ルートの定期券代

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 9:00～21:00の間でシフト制（１日実働8時間） 土日含む週5日勤務 契約更新期間：6ヶ月

休日休暇 週休2日制（シフト制勤務）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費支給（月上限3万円） ◆定期健康診断 ◆慶弔見舞金 ◆オフィスカジュアル ◆社内wi-fi完備 ◆屋内禁煙 ◆休憩室あり

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 社員登用あり
• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし