賃貸物件の入居者サポート営業

仕事内容 【仕事内容】 当社が管理する賃貸物件の 入居者様対応をお任せします。 【メリット多数！】 ■売り込みではなく入居者様を支えるお仕事！ ■コールセンターが一次対応を担当 ■接客・販売・サービス業経験を活かせる！ ■不動産業界の経験がある方は大歓迎！ ■年間休日150日・170日から働き方を選択可能！ ■家庭やプライベートと両立しながら働きやすい環境 入居者様から寄せられるのは、 暮らしの中で起こるさまざまなご相談です。 例えば、 「エアコンが急に動かなくなった」 「住んでいるマンションの階段の照明が切れている」 「設備について確認したいことがある」 など。 こうしたお問い合わせに対する 一次受付はコールセンターが担当します。 そのため、 すべての電話を最初から営業スタッフが 受け続ける仕事ではありません。 コールセンターで内容を確認した後、 営業スタッフによる対応が必要な案件について 引き継ぎを受け、対応していきます。 ＜具体的には＞ ・コールセンターからの案件引き継ぎ ・入居者様への状況確認 ・必要な対応内容の整理 ・社内や関係先との連携 ・案件ごとの進捗確認 ・対応状況の記録、タスク管理 ・入居者様への経過説明 ・対応完了までのフォロー などを行います。 この仕事で特に大切なのが、 複数の案件をきちんと管理すること。 一日に一つの案件だけを 担当するわけではありません。 A物件ではエアコンの相談、 B物件では共用部の照明について確認、 C物件では別の入居者様への連絡待ち。 というように、 いくつもの案件が同時並行で進んでいきます。 だからこそ、 「この物件は今どこまで対応しているのか」 「次は誰に確認するのか」 「いつまでに返事をするのか」 を整理しながら、 一つずつ確実に進めていくことが重要です。 派手な営業トークよりも、 抜け漏れなく仕事を進められること。 相手に合わせて丁寧に話ができること。 最後まで責任を持って対応できること。 そんな力が活きる営業職です。 【接客経験が、そのまま強みになります】 不動産業界の経験だけが 活かせる仕事ではありません。 例えばコールセンターで、 「まず相手の話を聞く」 「内容を整理する」 「必要な対応につなぐ」 という仕事をしてきた方。 販売職で、 「お客様が何に困っているのか」 を聞きながら対応してきた方。 飲食店やホテルなどで、 さまざまなお客様に合わせた 接客をしてきた方。 営業職として、 複数のお客様や案件を同時に 管理してきた方。 こうした経験は、 入居者様対応でも大きな武器になります。 不動産の知識については、 仕事をしながら一つずつ 身につけていけば大丈夫です。 それ以上に私たちが大切にしたいのは、 人ときちんとコミュニケーションが取れることと、 仕事を整理して進められることです。 【当社・ライブデザインマネジメントをご紹介致します！】 当社は大阪、神戸、姫路、尼崎などに仲介店舗ピタットハウスを展開している 「株式会社ライブデザイン」の管理部門として成長してまいりました。 地域に密着し、オーナー様を最優先に考えたサービスで、 収益の向上を目指しています。 入居者募集、家賃管理、入居者対応、 建物のメンテナンスや保守、さらには大規模修繕まで、 資産価値を長期的に維持・向上させるために 必要なサポートを私たちの総合力でご提供します。 営業・管理会社ではなく サービスカンパニーとしてお客様のために仕事をし、 その結果、会社・働いている社員が 豊かな将来・人生となれるよう日々過ごしています。 当社は仲介店舗や売買部門、法人部門など様々な部署があるため、 将来は、他の部署に異動したいなどのご相談可能です！ 【当社ホームページ】 https://livedesign-m.com/

資格 ・要普通自動車運転免許（AT限定可） 下記の方は大歓迎！ ・人と話すことが好きな方 ・相手の話を聞き、内容を整理できる方 ・複数の仕事を並行して進めることが得意な方 ・タスクやスケジュール管理が得意な方 ・「連絡する」「確認する」などを後回しにしない方 ・困っている人に対して丁寧に対応できる方 ・一つの案件を最後まで責任を持って進められる方 ・チーム内で情報共有をしながら仕事ができる方 ＜こんな経験が活かせます＞ ・コールセンター ・カスタマーサポート ・不動産業界 ・営業 ・販売、接客 ・飲食店 ・ホテル、サービス業 ・受付、窓口対応 など。 特に、 「営業は経験しているけれど、 新規開拓や売り込み中心の営業は少し違う」 「接客経験を活かしながら、 もう少し落ち着いて長く働ける仕事がしたい」 「仕事はしっかり続けたいけれど、 家族との時間や自分の時間も大切にしたい」 という方にも、 ぜひ知っていただきたい仕事です！

月給15万6800円～22万500円 給与 月給 15万6800円～22万500円 （一律手当を含む） 交通費：交通費支給 ・交通費規定支給(2万円/月) 【給与例】 給与例 ※勤務時間・勤務日数別の月給はこちら ＜給与詳細＞ ■9:00～18:00の場合 【年間休日120日】月給220,500円～ 【年間休日150日】月給198,450円～ 【年間休日170日】月給176,400円～ ■9:00~17:00 【年間休日120日】月給196,000円～ 【年間休日150日】月給176,400円～ 【年間休日170日】月給156,800円～ ※宅建手当有り（当社規定により金額決定）

固定時間制 勤務時間 総労働時間：1週あたり25時間 (1)9:00～18:00(実働8時間) (2)9:00～17:00 or 10:00～18:00(実働7時間) ＊基本残業なし ＊定時退社ＯＫ！ ＊シフト制 ＊時間・曜日・日数応相談 様々な働き方が可能です！ 働き方（勤務時間、曜日、年間休日など）は 柔軟に対応致しますので、お気軽にご相談下さい！

休日 (A)年間休日120日 (B)年間休日150日 (C)年間休日170日 (A)(B)(C)共通 ・年末年始 ・GW ・夏季休暇 ・有給休暇 ・休日曜日はシフト制

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給(2万円/月) ・社会保険完備 ・賞与有（規定有） ・昇給有（規定有） ・宅建手当有（社内規定有） ・研修有

試用期間なし

その他 【ブランド名】 株式会社ライブデザインマネジメント 【事業内容】 プロパティマネジメント業

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
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