キャリアの幅が広がる社内ITヘルプデスク

仕事内容 ＼＼求人のPOINT／／ ✨20代・30代・40代の社員が多数活躍！ ✨3月勤務スタート！ ✨週1日ペースで在宅ワーク可！ ✨残業は月に10時間程度！ ✨メニュー豊富な社員食堂あり！ ✨資格取得支援あり！ ✨無期雇用への転換、正社員登用の実績あり！ ⭐仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 家具製造などを手掛ける大手企業から受託した「社内ITヘルプデスク業務」です。 システム・PCなど、社内ITに関する社員からの問い合わせ対応と メーカーへのエスカレーション対応、申請対応をお任せいたします。 【具体的には…】 (1) 問い合わせ対応 ＊社内ユーザーからの社内ITに関する問い合わせ対応 ▼サポート対象▼ ⏩業務システム、ソフトウェア、クラウドシステム 基幹・Windows・Microsoft365・ソフトウェア全般（社内システム含む） ⏩PC、スマートフォン など ▼対応件数▼ ⏩1ヶ月あたり1000件程度（1日平均50～60件） +約500件/月の対応範囲拡大依頼（1日平均75件ほど） ⏩問い合わせ経路はメールと電話、Teams。リモートでの操作。 (2) ファイルサーバ設定関連 ＊ファイルサーバのユーザー割り当て、容量変更、復元などの設定関連業務 (3) ソフトウェアインストール ＊リモートでのソフトウェアインストール (4) 端末管理 ＊PC、スマートフォン紛失時のロック、ロック解除など ＊端末の入荷・出庫・返却・修理対応 (5) その他 ＊パスワードリセット ＊海外出張対応（海外利用登録/解除） ＊AD運用・管理 など ⭐チーム体制について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⏩ヘルプデスク業務の範囲拡大に伴う増員募集です。 40代男性のリーダーと男女2名ずつの5名＋30代男性の統括管理者1名の6名体制です！ ⏩着任後は、OJTで業務レクチャーを進めていきます。 業務に慣れるまでの間しっかりサポートして下さいますので、 不明点があれば都度確認・相談しながら、少しずつ業務に慣れていってください！ ⭐キャリアパスについて ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ヘルプデスクの実践経験を積んだのち、ご希望や適正により下記キャリアプランもあります。 ⏩リーダー：2～5名体制のチーム運営、メンバー育成、KPI管理、月次報告など ⏩SV：複数チームを兼務し、リーダーと共にチーム運営、業務の運用管理など ⏩立ち上げ担当：新規ヘルプデスクチームの立ち上げに伴う業務設計、開始準備など

求めている人材 【必須条件】 ✅ITサポートの実務経験がある方（2年以上） ※例：ヘルプデスク、サポートデスク、社内SE、情報システム担当など

職場環境 【職場環境について】 ◎服装はオフィスカジュアルOK ◎社員食堂あり（価格は300～600円／定食・うどん・そば・ラーメン・カレーなどメニュー充実♪） ◎ビル内に食品・ドリンクの自販機あり（お菓子・カップ麺・おにぎりなども購入可♪） ◎近くにコンビニあり 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） 社内禁煙

261-0003千葉県千葉市美浜区中瀬1-7-2　キヤノンマーケティングジャパン幕張事業所 キヤノンビズアテンダ(株)幕張BPOセンター 【交通手段】 交通・アクセス JR京葉線 海浜幕張駅より徒歩10分

時給2100円 給与詳細 基本給：時給 2100円 ※交通費規定内支給 ※残業代は別途支給

固定時間制 勤務時間詳細 【勤務時間】 9:00～18:00（休憩60分） 【残業時間】 月に10時間程度 【勤務期間】 3月～長期 【在宅勤務／リモートワーク】 ◎着任から3ヶ月程度は業務引き継ぎのためフル出社となります。 ◎業務習得後、週1日ペースで在宅ワークが可能です！ 契約更新期間：3ヶ月に1回

休日休暇 土日祝日（完全週休2日制） ・年末年始 ・夏期休暇（3日間） ・有給休暇 （入社6ヶ月後に10日間／ 2024年度の 契約社員の取得率：82.5%） ・産前産後休暇・育児休暇 ・子の看護休暇 ・介護休暇 ・特別休暇 （結婚、配偶者の出産、忌引き）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■昇給あり ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■出張手当 ■結婚祝い金（3万円） ■出産祝い金（2万円） ■資格取得奨励一時金（取得した資格により1万円～最大10万円まで支給） ■資格取得支援制度（受験料・書籍購入の費用を支援/規定あり） ■キヤノン健康保険組合保養所（箱根・湯布院・熱海）★家族も利用OK！ ■定期健康診断・がん検診の受診 ■社内表彰制度（個人賞・チーム賞） ■傷病見舞金制度 ■IT研修（会社負担／規定あり） └ネットワーク・セキュリティなど実務に必要な外部研修を受講OK！ ■社内勉強会（無料） └クラウド・DX・セキュリティをテーマにオンライン勉強会を実施！ ■正社員登用制度

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 有資格者歓迎
• 在宅OK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎