カスタマーグロース/147752

仕事内容: ①カスタマーグロース戦術と仕組みの構築 目的： 顧客の成果と自社の収益性を両立し、拡張可能な支援体制をつくる。 ・顧客の課題や活用状況に応じた提案 ・アップセルやクロスセル施策の設計・実行 ・顧客満足度とLTV最大化を見据えた支援プロセス・コミュニケーションの最適化 ・1対nでの支援やヘルススコアなどを活用したスケーラブルな支援モデル・KPI設計の構築 ②データドリブンな改善とKPIマネジメント 目的： データに基づく仮説・施策・検証を通じて、チーム全体の成果を持続的に高める。 ・継続率・アップセル率など主要KPIのモニタリングと改善アクションの設計 ・顧客エンゲージメントのデータ分析、仮説立案、改善施策の実行・検証 ・成果に直結する行動・プロセスの標準化と再現性の高い運用の推進 ③チームマネジメントとナレッジ育成 目的： 成果を出し続けられる強いチームをつくる。 ・メンバーの進捗管理・成果評価・日常的なフィードバックの実践 ・ナレッジの可視化・体系化による、組織的な学習と支援力の底上げ

求める人材: 【必須要件】 ・組織KPIの策定と、達成に向けたアクション設計・推進経験 ・無形商材のBtoB営業またはカスタマーサクセスの実務経験（3年以上） ・営業フロー改善や業務プロセス効率化に取り組んだ経験 ・KiteRaのMISSION・VALUEに共感いただける方 ・メンバー評価を含む組織マネジメントの経験（規模・年数不問） 【歓迎】 ・顧客データをもとにアップセルや施策方針を判断した経験 ・KPIの設計や数字の分析を通じて、業務や支援フローを改善した経験 ・メンバー育成や1on1を通じて、チーム全体のパフォーマンス向上を支えてきた経験験

東京都港区北青山一丁目2番3号青山ビル7階 株式会社KiteRa 勤務地: 107-0061 東京都港区北青山一丁目2番3号　青山ビル 7階

年俸650万円～850万円 給与: 【給与】 年収:650 万円〜850 万円 月給: ※給与は前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。 ※みなし残業・固定残業なし。月の所定労働時間超過分は1分単位で残業代支給。 （記入なし）

固定時間制 勤務時間・曜日: 【就業時間】 09:00〜18:00 休憩時間:60分 時間外労働: なし 【補足事項】 ■フレックスタイム制 コアタイム　11:00～15:00 標準労働時間　１日8時間 休憩時間　60分 ※始業及び終業の時刻は労働者の決定に委ねる。

休暇・休日: ■休日 - 完全週休二日制（土日） - 国民の祝日 - 年末年始休暇 ■休暇 - 有給休暇：10日～20日（※入社日に初年度10日分を付与） - 慶弔休暇 - 夏季休暇：3日（※7～9月の期間内に希望日に取得可） - リフレッシュ休暇：半期ごとに1日 - アニバーサリー休暇：年1日 - ヘルスサポート休暇：月2日 - 看護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ◎社会保険完備（雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金） ※関東ITソフトウェア健康保険組合への加入 ◎通勤手当（上限月額5万円） ◎残業代支給（みなし残業・固定残業なし） ※管理職以上は深夜手当のみ ◎定期健康診断（全額会社負担） ◎インフルエンザ予防接種費用補助 ◎書籍購入やセミナー参加の費用補助 ◎ウォーターサーバー、コーヒーマシン利用可（無料） ◎オフィスおかん ◎私服勤務可 ◎各自の希望に合わせたPCスペックを選択可（条件あり） ◎コミュサポ制度（Welcomeランチや懇親会などの費用補助） ◎クラブ活動支援制度 ◎アワード表彰制度 ◎役員との1on1解放制度 ◎副業制度あり（許可制）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【紹介会社】 この求人は株式会社長谷工ジョブクリエイトが紹介している案件です。 本求人は株式会社長谷工ジョブクリエイトにて採用支援をしている求人です。 本求人への応募によって、個人情報の取り扱い指針に同意した上で、株式会社長谷工ジョブクリエイトに個人情報を提供するものとみなされます。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 6,500,000円 - 8,500,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間