業務設計・クライアント窓口(業務委託)

仕事内容: 当社のお客様企業（主にベンチャー・中小企業）のプロジェクトにおける「業務設計」および「クライアント窓口」をお任せします。 クライアントの課題をヒアリングし、実務がスムーズに回るための「仕組み（業務フロー）」を構築・運用するパートナーとしての役割です。 【具体的な依頼業務】 * 業務プロセス設計（現状課題のヒアリング、業務フロー構築、マニュアル・ガイドライン作成） * クライアント対応（定例MTG参加、要望の調整、業務報告、改善提案） * プロジェクト進行管理（スケジュール管理、オペレーターへの指示出し、品質チェック） * 運用改善（ボトルネックの特定と改善策の実行）

求める人材: 【必須条件】 * BPO、事務センター、またはCS部門等でのリーダー・マネジメント経験（3年以上目安） * 業務フロー図や業務マニュアルの作成スキル * クライアントおよびチームメンバーとの円滑な調整・折衝能力 * 月に数日、静岡県三島市周辺（本社またはクライアント先）へ出社可能な方 * 自身のPCを持ち込み、セキュアな環境で業務が可能な方 【歓迎条件】 * 業務コンサルティングやPM（プロジェクトマネージャー）の経験 * ITツール（Slack, Chatwork, Notion, Salesforce等）の活用スキル * 複数の案件を並行して管理できるマルチタスク能力 * 責任を持って納品・対応ができる方

静岡県三島市芝本町５ー３４ＫＡＷＡＴＡ．ＢＬＤ．芝本町Ｗｏｒｋ：ｗｅｌｌ三島７０３号室 合同会社ナレッジ・ストック 勤務地: リモート中心 【交通手段】 アクセス: オフィス：最寄駅 三島駅徒歩8分

時給1200円～2200円

勤務時間・曜日: 業務委託契約のため、基本的な勤務時間・曜日はご自身で設定いただけますが、お客様対応のため、日中（平日9時〜18時目安）の時間帯の稼働をお願いします。

休暇・休日: 業務委託のため、休暇・休日はご自身で設定いただけます。

その他: 雇用形態: 業務委託 給与・報酬: 1,200円 - 2,200円 時給

• 在宅OK
• 週2・3日からOK