カスタマーサクセス(法人向け)

仕事内容: スリーシェイクでは2020年にフリーランスのITエンジニアに特化した人材紹介事業「Relance（リランス）」を立ち上げ、クライアントと求職者双方を理解できるテック企業であるという強みを活かしながら、立ち上げから2年で黒字化も達成し、着実に事業を育てています。 この度さらなる事業成長に向け、企業とフリーランスエンジニアのより良いお仕事のご縁を増やせるように、Relanceは新しく「人材マッチングプラットフォーム」の提供開始を予定しています。 本ポジションでは、新規提供をスタートする「人材マッチングプラットフォーム」のカスタマーサクセス部門の立ち上げメンバーを募集します！ 立ち上げフェーズの今だからこそ、サービスの集客・CS体制やチームをイチから作り上げていく醍醐味を味わえます。 あなたのアイデアや行動力が、サービスおよびチームの成長へダイレクトに繋がるフェーズです。 RA/CAのコンサルティングチームとも協業しながら、企業とフリーランスエンジニア双方に対し、より良いお仕事のマッチングを成功に導きませんか？ 【具体的な業務内容】 Relanceの人材マッチングプラットフォームをご利用中の企業様およびフリーランスエンジニアの方に対して、より良いお仕事のマッチングを成功に導くため、サービスの活用支援をお任せします。 支援先は企業・エンジニアの両面で、例えば以下のようなご支援を行っていただきます。 ・企業に対して：新規でご登録いただいたエンジニアを個別で企業へ紹介し、アプローチの促進 ・エンジニアに対して：企業から新規の求人が公開された際、応募の促進・フォローアップ　など マッチングプラットフォームの拡大に向けて、まずは「成功事例」を作っていくことが最大のミッションとなります！ ■ 主な業務内容 ・新規登録ユーザーの獲得（集客～新規商談） -集客等はマーケチームと協業。新規商談のゴールはプラットフォームへの新規登録獲得までを想定しています。 ・登録企業、およびフリーランスエンジニアに対しての活用支援 -採用成功に向けた課題の特定・適切なソリューション提案 など ・サポート対応・基本的なシステムの操作内容等のサービス案内 ・その他、マッチング成功のための運用サポート・コンサルティング 《入社後の流れ》 入社後は1ヶ月～OJTを実施いたします。 座学はありませんが、部内メンバーとの1on1の実施や他部署メンバーとの交流などを通し、企業および事業理解を深めていただければと思います。 その他、定期的な1on1の実施・先輩メンバーの商談同席やロープレの実施等、インプット→アウトプットの機会も設けています。 キャッチアップの方法は特に決まった型はありませんので、わからないことがあればどんどん既存メンバー達にぶつけてください！ 【ポジションの魅力】 ■IT×HR領域の経験が積める 2030年問題などによって、今後さらに多くの企業が深刻な人材不足に陥ると考えられています。 人材課題の中でもニーズ・難易度ともに高い「エンジニア不足」という課題に真正面から向き合えるのが、Relanceの魅力です。 企業とフリーランスエンジニアを繋ぐ架け橋として、エンジニア不足に対する課題解決力を身につけることができれば、それはこれから先のキャリアにも活かせる“武器”となります。 事業と組織の成長とともに、自身の市場価値向上につながるような環境を用意しています。 ■サービス・組織の成長＝自身の成長をダイレクトに実感できる環境 「人材マッチングプラットフォーム」は立ち上げフェーズの新しいサービスとなりますが、その母体には「Relance（リランス）」という人材紹介サービスがあります。 Relanceは主力事業を抜いて1番の成長率であり、まだまだ伸びしろがあるサービスです。 そんなRelanceで培ったノウハウやクライアントとの関係を活用しながら、マッチングプラットフォームという新規サービスの拡大にチャレンジできる稀有な環境です。 「0→1フェーズでの挑戦」は中々経験できるものではなく、試行錯誤し得た結果は、今後のキャリアにも活かせる貴重な財産になると考えております。

求める人材: ・法人または個人向けの営業経験をお持ちの方 ※例：アウトバウンド/インバウンドの経験や、商品やサービス等の提案経験等を想定しています。 ※取り扱い商材、営業スタイル（新規、既存など）は不問です。 【歓迎要件】 ・人材業界でのご経験 ・採用領域におけるコンサルティング経験（RPOなど） ・大手企業とベンチャー企業、両方のご経験 ・開発言語・環境、IT業界の知識（情報のキャッチアップが好きな方◎） 【こんな人が活躍しています！】 ・フットワークが軽く、結果よりも行動量（プロセス）にこだわりを持てる方 ・やりきる意志が強く、わからないことがあれば主体的に自ら動ける方 ・利他主義の方 ・自身の役割を理解し、介在価値を発揮するための言動を大事にしている方 ・突発的な事態にも慌てず、柔軟な対応ができる

東京都中央区銀座8丁目21番1号　汐留浜離宮ビル7F 株式会社スリーシェイク 勤務地: 〈勤務地〉 東京都中央区銀座8丁目21番1号　汐留浜離宮ビル7F 自社内勤務 転勤の可能性：なし

月給30万円～45万8000円 給与: <給与> 想定年収：360万円～550万円 月給：30万円～45.8万円 賞与回数：賞与なし 昨年度賞与実績： インセンティブ：なし 〈年収例〉 〈補足情報〉 ※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。 月給制 月給 300,000円～ 基本給 244,000円 ～ 固定残業代（30時間分：56,000円 ～） 時間超過分については別途支給いたします。 ■試用期間3ヶ月（条件等は変わりません）

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 10:00~19:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：20時間以下

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：土日祝休み 年間休日：125日 休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、産休・育休、GW休暇、慶弔休暇 補足情報：年末年始休暇（6日間） 夏季休暇（３日間）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、交通費支給、健康診断、資格取得制度 補足情報：・交通費支給（当社規定による） ・リモート勤務OK ※フルリモートは不可 ※リモート優先も不可 ・各種資格取得支援 ・書籍購入費用補助 ・社内飲食補助 ・ウォーターサーバー ・フリードリンク ・フリースナック ・定期健康診断（年1回） ・インフルエンザ予防接種（会社負担）

試用期間なし

その他: ＜選考に関して＞ カジュアル面談の有無 :状況に応じてある 会社説明会の有無 :なし 適性テストの有無 :あり ＜選考フロー＞ 一次選考⇒二次選考⇒三次選考（最終面接） ※最終面接前にメンバー座談会が入る場合あり ＜補足情報＞ ※途中適性検査がございます。 ※カジュアル面談を一次選考前に行うことも可能です。 ※全てオンラインで対応可能です。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 300,000円 - 458,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間