運用・保守・監視・テクニカルサポート【377020】

仕事内容: ☆小規模案件やチームをリードしてきた経験を、次のキャリアに広げませんか？ ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 本ポジションは、既存顧客のITインフラ（ネットワーク／サーバ／クラウド）を支える「アカウントリーダー的な役割」。 顧客課題の把握から案件化、進行管理・調整までを一貫して担い、現場の技術支援は社内エンジニアや協力会社と連携して進めます。 これまでの技術・運用経験に加え、“顧客折衝や案件推進”という新しいフィールドに挑戦できる環境です。 単なる調整役ではなく、「顧客と現場をつなぐハブ」としてスキルを磨けます。 □概要 既存顧客のITインフラ（ネットワーク／サーバ／クラウド）に関する課題を把握し、チームと一緒に解決まで推進するポジションです。 経験に応じて課題ヒアリング・進行管理・社内外の調整からお任せし、設計・構築や現地対応は先輩・協力会社と連携しながら段階的に担当します。 ※始めからすべてを一人で担う必要はありませんのでご安心ください。 □具体的な仕事内容 【職責・ミッション】 ・既存顧客の安定運用と品質維持 ・課題の早期把握と関係者連携による推進 ・小規模案件の主担当化を通じた段階的なスキル拡張 【業務内容】 ・社内外エンジニアとの要員調整 ・設計・検証・導入の一部を担当 ・見積・受発注・契約更新の対応 ・定例会での進捗共有／課題是正 【サポート体制】 ・OJT／同行支援：顧客同席・定例会参加からスタート ・標準手順書・チェックリスト：設計～導入の基本フロー整備 ・定例1on1・レビュー：課題の早期解消、学習計画の伴走 ・技術面バックアップ：社内エンジニア／協力会社が随時支援 ・ステップアップ目安：112か月で進行管理の一部→336か月で小規模案件主担当 【募集背景】 体制変更に伴う後任募集です。 既存顧客の支援体制を安定的に継続するため、引き継ぎ期間を確保したうえでの採用を想定しています。 【会社概要】 ・ネットワーク構築/設計 ・デジタルデバイスの導入 ・保守業務 ・エッジネットワーク（AI実装） の4軸を中心に事業を展開しています。 【働く環境・魅力】 ・月平均残業時間12.5時間程度 ・年間休日126日以上 ・有給消化率84％以上 ・資格支援、住宅手当など福利厚生充実 ・状況に応じて、リモートワーク制度・フレックス制度も選択可能

求める人材: お客様との打合せや報告書作成など、日本語での正確な報告・調整・説明が求められるポジションです。 そのため、ビジネス上で誤解なく意思疎通できる日本語力をお持ちの方を対象としています。 【必須条件】 ・ITインフラ領域の顧客対応経験 ・CEまたは運用・保守の経験 ・小規模案件や進捗管理経験 ・社内外と連携した課題解決経験 ・NW／サーバ／クラウド基礎知識 【歓迎条件】 ・PMO等での進捗・課題管理経験 ・要員計画・スキルマッチ調整経験 ・課題ヒアリング～契約対応経験 ・1on1や資料整理など運営補佐経験 ・CCNA／LPIC／AWS等の資格保持 【こんな方にピッタリです】 ・新技術の学習を前向きに楽しめる方 ・関係者と誠実にコミュニケーションし、チームで動ける方 ・手順書を基に自走しつつ、必要時に相談・連携ができる方 ・小さな改善を積み重ね、段階的に主担当領域を広げたい方 【職場環境／風土について】 当社では、若手～中堅層（20～40代）が今後の組織成長を牽引することを期待しており、 次期マネージャー候補として活躍いただける人材を募集しています。 全社員の約65％が20～30代と若手が多く活躍する組織で、 ベテラン社員の豊富な経験・技術を継承しながら、組織の中核として成長できる環境です。 また、会社としても若手を早期に管理職へ抜擢する文化が根付きつつあり、 20～40代の方が主体的にキャリアを築き、活躍できるチャンスが広がっています。

日本橋馬喰町2-3-3 株式会社シーエスコミュニケーション 勤務地: 〈勤務地〉 東京都中央区日本橋馬喰町2-3-3 客先常駐勤務、自社内勤務 転勤の可能性：可能性はあるが、最大限考慮

月給45万円～60万6000円 給与: <給与> 想定年収：540万円～727万円 月給：45万円～60.6万円 賞与回数：業績賞与 昨年度賞与実績： インセンティブ： 〈年収例〉 〈補足情報〉

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 09:00~18:00 夜間勤務： 月間平均残業時間：20時間以下

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：土日祝休み 年間休日：126日 休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、産休・育休、有給休暇、慶弔休暇 補足情報：

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、交通費支給、住宅手当、健康診断、産休・育休、役職手当、資格手当、退職金制度、資格取得制度 補足情報：・社会保険完備 ・資格取得支援制度 ・資格取得手当 ・資格手当（報奨金＋月々の手当） ・弔慰金保険 ・団体給与保証保険（GLTD） ・インセンティブあり ・慶弔見舞金 └結婚・出産・入学・傷病など ・定期健康診断 └40歳以上は人間ドック受診 ・産業医制度 ・健康相談電話窓口 ・社内MVP報奨 ・リファラル採用報奨金 ・オンライン学習システム利用可 ・社内勉強会（週1回） ・社内SNSでの情報共有 ・キャリアコンサル面談 ・退職金制度 ・社内イベント（任意参加） ・研修あり ・賞与あり ・昇給あり ・交通費支給／規定あり ・住居手当（1万～4万5000円／扶養者1名追加ごとに5000円増加） ・地域手当（5万円） ・家族手当（上限4万5000円） ・役職手当

試用期間なし

その他: ＜選考に関して＞ カジュアル面談の有無 :状況に応じてある 会社説明会の有無 : 適性テストの有無 :なし ＜選考フロー＞ 書類選考→面接（来社）→内定 ＜補足情報＞ ＝＝＝＝＝＝ 本求人は、株式会社Bremenによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 450,000円 - 606,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間