コールセンター管理・運営(SV)/ITS2079

仕事内容 どんな仕事？ ★この仕事の魅力 急成長中の新電力サービス**「新日本エネルギー」**を支える、 コールセンター運営×データ分析ポジションです。 現場の数字を集めて終わりではなく、 ・数字から課題を見つける ・改善策を考える ・実行・検証まで関わる といった、事業運営に直結する役割を担います。 法人営業で培った ・数字感覚 ・課題整理力 ・提案力 を、より経営に近い立場で活かしたい方に最適です。 「提案のその先で、組織や事業を動かしたい」 そんな想いを持つ方に、やりがいを感じていただけるポジションです。 ★仕事内容・進め方 新電力サービスのコールセンター運営に関する、 各種データの集計・分析を中心に担当していただきます。 ＜主な業務内容＞ ・コールセンターのKPIデータ集計・可視化 （受電率、出勤率、解約率、キャンペーン進捗など） ・データをもとにした傾向分析、課題整理 ・上司やチームと連携した改善策の立案 ・改善施策の進捗確認、効果検証 ・会議資料、レポート作成の補助 ・現場運営のサポート、業務フロー改善の補助 現場と近い距離で、 「数字がどう行動につながるか」を体感できる仕事です。 ★入社後の流れ 入社後は、上司・先輩のサポートのもと、 データ集計や分析の進め方を学ぶところからスタートします。 ・基本的なデータの見方・扱い方を習得 ・徐々に改善提案やプロジェクトに参加 ・経験を積みながら、担当領域を拡大 早い段階から、 事業改善に関わるチャンスがあります。 ★成長できるポイント この仕事を通じて、 ・データをもとにした業務改善スキル ・KPI設計・運用の考え方 ・現場と連携しながら進めるプロジェクト推進力 ・事業運営視点での意思決定力 を身につけることができます。 営業から、 事業企画・運営側へのステップアップを目指せる環境です。 ★キャリアステップについて 経験を積んだ先には、 ・主任 ・課長 など、組織改善を牽引するポジションを目指すことも可能です。 プレイヤーとしてだけでなく、 チームや組織を動かす役割へとキャリアを広げていけます。 ★チーム・社風について ・成長事業ならではのスピード感 ・数字と現場、両方を大切にする文化 ・改善提案を歓迎する風土 「数字を見るだけで終わりたくない」 「事業を良くする実感を持って働きたい」 そんな方に、ぜひチャレンジしていただきたいポジションです。 オススメPOINT ・少数精鋭体制で裁量が大きく、経営に近い視点で業務に携われる ・課長(管理職)と密に連携し、実務と戦略両方のスキルが磨ける ・組織課題の解決を通じてマネジメント職へのキャリアアップが可能 グロップならではの徹底サポートで、転職の不安をゼロへ！ ◎最短で当日面談もOK！ 履歴書の作成や面接対策などフォロー体制も万全で、 安心して転職活動を進められます♪ ◎夜20時まで面談対応！ お仕事帰りにも参加しやすく、服装も普段着のままでOK♪ リラックスしてご参加いただけます。 ◎全国に130店舗展開・案件多数！ 「土日祝休み」「年間休日125日以上」「残業なし」など、 ご希望に合った求人をご提案可能です。 理想の働き方を一緒に考えながら、ぴったりの職場探しをお手伝いします！

資格 ・営業経験を活かし、次のキャリアステップに挑戦したい方 ・数字を根拠に課題を整理し、改善につなげることに興味がある方 ・組織の成長に貢献しながら、自分自身も成長していきたい方 職種未経験OK 業種未経験OK ※大卒以上

〒150-0002東京都渋谷区渋谷３丁目3番1号6階 株式会社NEXT ONE 勤務地備考 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷３丁目３番１号６階 【交通手段】 アクセス 【本社】渋谷区渋谷3-3-5 NBF渋谷イースト3階 (渋谷駅から徒歩5分) 【A-PLACE】東京都渋谷区渋谷三丁目3番1号6階 (本社から徒歩20秒) 【変更の範囲 : 会社の定める事業所】

年俸500万円～700万円 給与 年俸制 500万円～700万円 （一律手当を含む） 500万円～700万円 賃金形態：月給制 月額：357,150円～500,000円 基本給/月：250,000円～260,000円 その他固定手当/月：107,150円～240,000円 補足事項なし ■昇給：随時 ■賞与：年2回 交通費：交通費支給

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 10:00～19:00 夜間作業：なし ＜勤務時間詳細＞ 所定労働時間：08時間00分 休憩60分

休日 シフト制 シフト制ではありますが、基本的には土日祝休みです 有給休暇：年5日取得必須 年間休日：120

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,健康診断,役職手当,社会保険完備 各種社会保険完備 家賃補助 (社内規定による) 慶弔見舞金 健康診断（年・健康診断1回） 社内イベント（ 全社総会 など） ウォーターサーバー完備 年間MVP表彰 社内サークル制度 おやつバスケット(無料、お菓子・ドリンク・アイス) 社内カフェ(無料、コーヒーメーカー) など

試用期間なし

その他 【ブランド名】 株式会社グロップ この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社グロップ 所在地：岡山県岡山市中区さい東町２丁目２番５号 【紹介先企業】 会社名：株式会社NEXT ONE 所在地：東京都渋谷区渋谷３丁目3番1号6階

• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 第二新卒歓迎