渋谷【CS/既存顧客提案】EC支援/年休125日/食事補助有 Webサービス法人営業

企業名 日本ＥＣサービス株式会社 求人名 渋谷【CS/既存顧客提案】EC支援/年休125日/食事補助有 仕事の内容 ネットショップ向け会員制サポート事業を行う当社にて、既存顧客へのアップセル・クロスセル提案を通じたカスタマーサクセス業務をお任せ。顧客の潜在ニーズを汲取り、提供価値の最大化と事業成長を牽引します。 ■既存顧客へのフォローアップおよび継続的な関係構築 ■顧客ニーズの深掘りによるアップセル・クロスセルの提案・実行 ■月次売上目標へのコミットおよび進捗管理 ■顧客のビジネスモデルや課題に関する一次情報の収集・分析 ■組織全体の解像度を高めるための現場知見の共有とプロセス改善 ■将来的な評価制度構築への参画 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 渋谷【CS/既存顧客提案】EC支援/年休125日/食事補助有

必要な経験・能力等 【必須】■顧客の背景を深く理解しようとする利他の精神■数値を追うことへの強いコミットメント■論理的思考力と構造的に分析・把握する能力■アンラーニングを厭わない謙虚な姿勢■現状を打破する泥臭い行動力 【必須】■自社利益より「顧客への貢献」を最優先に考え、行動できる方■机上の空論ではなく一次情報を重んじる現場主義の方■変化を楽しみ、自らの介在価値で組織を刷新したい意欲のある方 【尚可】■事業会社やEC関連業界での実務経験 【当社の強み】「競合も仲間」という独自の思想で、業界全体のクオリティ向上を目指しています。執行役員との1on1など、成長を支える環境も整っています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

東京都渋谷区神宮前6-19-20プレファス神宮前3階 日本ECサービス株式会社 予定勤務地 東京都渋谷区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 渋谷区 神宮前6-19-20 プレファス神宮前3階 最寄駅：JR 山手線 渋谷駅 徒歩4分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考： 転勤：無

月給28万1250円～34万3750円 想定年収 450万円～550万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥281,250～￥343,750 基本給￥281,250～￥343,750を含む/月 ■賞与実績:年2回（前年度実績：4か月分） 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:30～18:30（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始6日 その他（） 有給休暇：有（～20日）（慶弔休暇、生理休暇等）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：【給与補足】最終的には前職の年収を加味して決定いたします。 【交通費】上限月3万円まで支給 【福利厚生】 ■食事補助3,850円分（専用カード支給） ■フリードリンク完備 ■服装自由 ■研修支援制度（執行役員による1～2日の集中オンボーディング有） ■定期的な役員との1on1 【将来的な展望】 現在は原則出社ですが、今後はフレックスタイム制の導入も検討しており、より柔軟な働き方ができる環境づくりを進めています。また、評価制度自体も構築フェーズにあるため、制度作りそのものに携わっていただくことも可能です。 【選考】場合によってはカジュアル面談後にESP診を実施する可能性がございます。

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 【就業場所の変更範囲】会社の定める事業所 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：ネットショップ向け会員制サポート事業（ECモールへの支援業務） 設立：2011年05月 代表者：代表取締役 清水 将平 従業員数：32人 資本金：10百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒150-0001 東京都渋谷区 神宮前６丁目１９－２０ 関連会社：株式会社ECXグループ、グリニッジ株式会社、ecx株式会社 その他備考・企業からのフリーコメント：本事業は、お客様のビジネスの根幹を支え、EC事業者のみならず、リアル店舗や同業の支援会社まで広く価値を届ける社会的意義の大きい仕事です。 現在、多くのネットショップが存続の危機に瀕する中、私たちは売上改善の確かな打ち手として選ばれる存在を目指しています。単なる「代行」ではなく「コンサルティング」の領域まで踏み込み、業界全体のクオリティ向上に寄与することが私たちの使命です。 支援を通じてショップの質が向上し、購入者も喜ぶという「ハッピーな循環」の起点となれる点は、この仕事ならではの醍醐味です。自らの介在価値によって世の中にポジティブな影響を与えたい、そんな想いを持つ方にとって、大きなやりがいを実感できる環境です。 また、「競合も仲間」という思想のもと、業界全体で手を取り合って成長していこうという独自の文化があります。他社とシェアを奪い合うのではなく、いかに業界を良くしていくかという高い視座で業務に取り組めます。組織の成長と顧客の成果、そして自身の成長に向けて邁進できる方を、全力でバックアップいたします。 決算情報： 決算期2024/01 売上高280百万円 経常利益24百万円 決算期2025/01 売上高1,156百万円 経常利益51百万円 決算期2026/01（今期予測） 売上高1,262百万円 経常利益53百万円 ※決済単位：連結

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 転勤なし
• 退職金あり
• 完全週休2日制
• 土日祝休み