調布/麻布【ITヘルプデスク】未経験歓迎/クラウドも学べる/定着率 その他カスタマーサポート/コールセンター

企業名 株式会社ブックルックチーム 求人名 調布/麻布【ITヘルプデスク】未経験歓迎/クラウドも学べる/定着率◎ 仕事の内容 社内ITに関する問い合わせ対応やPC・アカウントの設定管理、マニュアル整備を担います。 トラブルの切り分けやエンジニアへの連携、FAQ作成を通じ、社員が快適に働けるIT環境を支えるポジションです。 【具体的には】 ■PC（Windows）のキッティング、アカウント、ツールの設定・管理 ■社内ITに関する問い合わせ対応、トラブルの切り分け ■エンジニアチームへのエスカレーション・連携 ■業務マニュアルやFAQの整備・更新 ■対応記録の整理およびIT環境の改善点提案 ※ゆくゆくはAWSなどクラウド環境の運用補助や業務改善プロジェクトにも挑戦可能です。 ※業務内容の変更範囲：当社業務全般 募集職種 調布/麻布【ITヘルプデスク】未経験歓迎/クラウドも学べる/定着率◎

必要な経験・能力等 【必須】■Windows・Officeの基本操作ができる方■IT分野に興味があり、主体的に学ぶ姿勢のある方【歓迎】■ITヘルプデスク・サポートの実務経験■Salesforce等の業務アプリ運用■ネットワークの基礎知識 【魅力】 ■相談しやすい環境：ヘルプデスクチームは3名。少人数で距離が近いため、わからないこともすぐに聞ける安心のフォロー体制です。 ■キャリアの広がり：単なる電話対応に留まらず、AWSやサーバー等のインフラ領域、Salesforce等の業務改善まで、興味に応じてスキルを伸ばせます。 ■やりがい：自分の対応が直接、事業の成長や社員の生産性向上に直結する手応えを感じられます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 ヘルプデスクチーム（3名）。落ち着いた雰囲気で連携がスムーズな組織です。現場の声を大切にする風土があり、改善提案も大歓迎です。

東京都港区東麻布3丁目10-3マルベリービル3F 株式会社ブックルックチーム 予定勤務地 東京都港区、東京都調布市 勤務地 勤務地① 事業所名：麻布オフィス 所在地：東京都 港区 東麻布3丁目10-3 マルベリービル3F（リモートワーク率90%） 最寄駅：都営地下鉄 都営大江戸線 赤羽橋駅 徒歩7分、東京メトロ 南北線 麻布十番駅 徒歩10分、東京メトロ 日比谷線 六本木駅 徒歩15分 喫煙環境：屋内全面禁煙 勤務地② 事業所名：調布オフィス 所在地：東京都 調布市 布田2丁目1-3 KSCビル2F（リモートワーク率90%） 最寄駅：京王電鉄 京王線 調布駅 徒歩5分、京王電鉄 京王線 布田駅 徒歩8分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：就業場所の変更範囲：変更無し ※リモートの利用には条件があります。詳細は面接で個別にご確認ください。 転勤：無

月給25万円～37万5000円 想定年収 300万円～450万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥250,000～￥375,000 基本給￥250,000～￥375,000を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：123日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 時短制度 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 継続雇用制度(勤務延長) （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■ソーシャルリーディングサイト "reading.booklook.jp"■Webシステム開発・コンサルティング■Webマーケティング活動支援■クラウドインフラ構築・運用■ITビジネス支援■ITヘルプデスク運営 設立：2011年05月 代表者：代表取締役 小山内 裕 従業員数：36人 資本金：10百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒106-0044 東京都港区 東麻布２－３５－１ KCビル6階 その他備考・企業からのフリーコメント：ブックルックチームは、大手企業のWebシステム開発やデータ活用を支える少数精鋭の技術者集団です。 今回募集するヘルプデスクは、私たちの高度な技術開発を足元から支える「縁の下の力持ち」。PCの設定からアカウント管理まで、社員がストレスなく業務に打ち込める環境を作る、非常に重要な役割です。 「ITに興味はあるけれど、実務経験が少なくて不安」という方もご安心ください。まずはPCの設定やマニュアルの更新など、できることからスタートしていただきます。3名のチームで密に連携しているため、困ったことがあればすぐにフォローが入る体制です。 また、当社は大手企業のクラウド基盤を扱っているため、日々の業務を通じて自然と最新のIT知識に触れることができます。「もっと技術的なことも知りたい」という意欲があれば、AWSの運用補助など、一般的なヘルプデスクの枠を超えた領域までステップアップすることも可能です。 麻布オフィスを拠点に、週に数回は客先（調布・六本木）の空気感も感じながら、ビジネスを支える喜びを分かち合いませんか。 「人と接することが好き」で「ITを武器にしたい」という方のチャレンジを、心よりお待ちしています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 年間休日120日以上
• 転勤なし
• 時短勤務あり
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 土日祝休み
• 服装自由