カスタマーサポート・ヘルプデスク

仕事内容 ＼お任せするお仕事・ミッション／ ■扱う商材 介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ） 業務効率化や、 介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 勤怠・給与・労務や会計などを含む運営支援機能を提供することで介護業務以外の間接業務を削減し、 事業者が目指す理想の介護サービスの実現を支援します。 ■チームの役割 ユーザーがスムーズにサービスの利用が出来るよう、書類の送付含む諸手続きや、 各種運営支援機能の使い方などについてサポートします。 ・カイポケユーザーからの電話やメール、チャットでの問い合わせ対応 └打刻システムの退勤ボタンが押せなくなっている └給与を計算するための初期設定がわからない…など ・利用契約や口座振替に関する手続きに必要な書類の発送、返送などの事務業務 ・カイポケを利用し始めるユーザーに対して現在利用中のソフトからのスムーズな利用開始を支援する、利用者情報などのデータ移行業務 ■こんな人にピッタリのポジションです ・手元の業務効率化だけではなく、工程全体 を見てより良い仕組みを作るには？を考えられる人 ・ミスや課題が判明した際、原因はどこにあるかを紐解き、仕組みを使いながら改善してくことができる人 ・業務効率化のPDCAを早いスピードで回し、施策立案、実行力を磨きたい人 ■リーダーの仕事内容 ・自チームの業務管理 └業務量や工数、稼働状況を見える化・管理する ・業務効率化、質の向上に関する課題を発見し、改善プロセスを設計、実行する └業務工程の中で様々な部署とオペレーションが交差するため、 工程トータルで考えた際に何が最適かを考え、他部署と連携しながら改善に取り組む必要があります。 ■チームの特徴 ・10名程度の小チームです。（20代～30代女性が中心） ・事務サポートは多岐に渡るため、チーム内連携が活発に行われています。 ・業務効率化、品質向上のために、メンバー1人1人に対しても業務改善力を重視しています。 ■キャリアパス ・事務サポートチームから経験を積んでいただいた後、自身の希望に合わせてマネジメント規模の拡大することができます。 ※株式会社Unitasが仲介するrayout株式会社（紹介先）の求人の紹介案件です

応募資格 ※通勤できるエリアにお住まいの方 【必須】 ・少人数（5名程度）のチームを率いて業務改善を行った経験

職場環境 屋外喫煙所あり ※受動喫煙対策の詳細は就業先により異なります。

〒0600034北海道札幌市中央区 株式会社Unitas 勤務地 北海道 札幌市中央区 【交通手段】 交通アクセス ※詳細は面談時にご案内

月給33万3333円～50万円 給与 月給333,333円〜500,000円 年収：400万円～600万円 月収：333,334円～500,000円 基本給：246,034円～369,106円 ・給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定 ・月給には固定残業手当含む（月45時間分／87,300円～130,894円)※45時間超過分は別途支給 ・人事考課に基づき昇降給の可能性あり（年1回／4月） 担当業務における実績や成果、習得しているスキルや知見、仕事に対する取組み姿勢などを総合的に判断します

固定時間制 勤務時間 固定時間制 8:50～18:00 実働時間： １月あたり 160.0時間 平均所定労働時間： １月あたり 160.0時間

休日休暇 土日祝休み

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 ・交通費支給 ・健康診断 ・社会保険完備 ・資格取得制度 ◆産休・育休制度 ◆介護休職制度 ◆定期検診制度 ◆予防接種 ◆書籍購入支援制度 ◆資格取得支援制度 ◆通勤交通費：上限35,000円迄

試用期間なし

キャッチコピー カスタマーサポート・ヘルプデスク／年間休日：127日／学歴不問！交通費支給 雇用形態 正社員（人材紹介） 掲載企業名 rayout株式会社 ＼PRポイント／ 私たち「株式会社Unitas」は、エンジニアに特化した転職エージェントです。 ソフトウェアからハードウェアまで、幅広い分野のエンジニア求人を「約4万件」保有しています！ 「技術に精通した」キャリアアドバイザーが、あなたのスキルや経験、志向を丁寧にヒアリングし、可能性を最大限に引き出すサポートをします。 未経験の方も、経験者の方も、あなたにぴったりのキャリアを見つけましょう♪ ╭━━━━━━━━━━╮ 当社の強みをご紹介♪ ╰━━━ｖ━━━━━━╯ ⭐キャリアカウンセリング これまでのご経験や将来の目標をじっくりとお伺いし、あなたに最適なキャリアプランを共に探します！ ⭐非公開求人のご紹介 独自のネットワークを活かし、一般には公開されていない特別な求人を多数ご紹介！ あなたの可能性を広げる、魅力的な企業との出会いを創出します。 ⭐選考サポート 応募書類の添削や、企業に合わせた面接対策を通じて、あなたの強みや魅力を最大限に引き出します。 選考を突破するための具体的なアドバイスで、内定獲得まで伴走します！ ⭐リアルな企業情報 担当者が直接企業を訪問し、得たリアルな情報を共有します。 職場の雰囲気や、そこで働く人々の声など、求人票だけではわからない内情を知ることで、入社後のミスマッチを防ぎます。 ⭐入社後のアフターフォロー 転職は新しいスタートです！ 入社後も、仕事や職場に関する不安、お悩みがあればいつでもご相談ください。 あなたが新しい環境で順調に活躍できるよう、継続的にサポートいたします！ ＼当社には人材業界のプロフェッショナルが集結しています！／ 【1】経験豊富なプロフェッショナルチーム リクルートで人事部長や営業責任者を務めた代表をはじめ、複数の有名スタートアップで開発経験を持つCTO、国家資格を持つキャリアアドバイザーなど、各分野のプロフェッショナルがチームを組んでいます。 営業、人事、エンジニア、デザイナー、そしてキャリアの専門家が連携し、強力にあなたの転職をサポートします！ 【2】 AIを活用した独自の転職支援 当社は、独自のAI分析システムを活用し、現場のリアルな口コミ情報を徹底的に分析しています。 求人票だけではわからない、職場の雰囲気や働く人々の声など、入社後のギャップをなくすための本質的な情報を提供します。 内定獲得はもちろんのこと、入社後にあなたが本当に活躍し、長く働けるよう、経験豊富なキャリアアドバイザーが丁寧に支援します！ 企業情報（備考） 企業名：株式会社Ｕｎｉｔａｓ 設立日：2022/04/01 事業内容：エンジニアキャリア支援/メディア運営/リスキリング支援/有料職業紹介事業 許可番号 13-ユ-314530 資本金：500万円 URL：https://unitas.cc/company

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• 学歴不問
• 通勤交通費全額支給
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