楽天モバイルの法人向け機器に関するコールセンター

仕事内容 ＊高時給1300円～のオフィスワーク！ ＊18:00終業で残業ほぼなし！ ＊土日祝休みでプライベートも充実！ ＊大通駅直結で毎日の通勤がラクラク！ ＊服装・髪型・髪色・ネイル自由！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【仕事内容】 楽天モバイルの機器を設置している法人のお客様からのお問い合わせに対応していただくコールセンター(受発信)のお仕事です。 ＜具体的には＞ ＊設置機器の解約方法や返送方法のご案内 ＊設置する機器の概要などのご案内 ＊設置前の契約者情報の正誤確認 ＊対応内容のパソコン文字入力 ※対応の7割が受信、3割が発信業務です。 ※1件あたりの対応時間：10～15分、後処理：5分程度。 ＜お問い合わせ例＞ 「設置機器を解約したい」 「設置する機器はどんなもの？」など ＜未経験から始めやすい法人対応＞ お客様はカフェや美容室などが中心。法人のためクレーム対応もほとんどありません。電話対応後、ご案内の内容をシステムに残す際はテンプレートを利用すればOKです。 ＜落ち着いた対応ができます＞ おなじみの楽天モバイルに関する窓口なので対応しやすい点がポイント。1時間あたりの対応件数は1～3件と少ないため、1件1件に対しゆとりをもって対応できます。 ＜丁寧な研修で成長をサポート＞ お任せするのは、5日間の座学研修で十分に習得できるシンプルなお仕事です。難しい知識は一切不要。短期間の研修で基礎をしっかり学べるため、未経験の方も迷わずスタートできます。 ＜3ヶ月に1度は昇給のチャンス＞ スキルを取得するごとに、3ヶ月に1度は昇給のチャンスがあります！頑張りが目に見えるので、モチベーションにつながります。 ＜ワークライフバランスを実現＞ 土日祝休みの平日週5日勤務。さらに18:00定時で残業もほとんどないため、プライベートと両立できます。週末の予定・イベントも大切にできます！ ～ここがポイント～ 【オシャレも楽しめるオフィス】 服装・髪型・髪色自由で、ネイルやピアスもOK！デニムやスニーカーで通勤し、そのまま勤務できます。ラフな服装も、オシャレな服装も、その日の気分で選べます。 【大通駅チカ！居心地の良いオフィス】 オフィスは大通駅から徒歩3分でアクセス抜群！オフィスにはWi-Fi完備の休憩室があり、冷蔵庫・電子レンジ・自動販売機も完備。ランチタイムや休憩時間も充実します。 【未経験からのスキルアップを応援】 コールセンターの経験がなくても、接客・販売などの経験を活かせるお仕事です。立ち仕事からオフィスワークにチャレンジしたい方も歓迎です！ 【入社・研修】 ＊入社日：6/1(月) ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ※最終面接：5/29(金)AM ※スマート面接〆：5/28(木) ＊研修：5日間 ※全員参加必須 【最新テクノロジーで時間も場所も自由に。スマート面接で選考中！】 応募後に届くメールより 業務説明の動画を視聴⇒ オンライン対話型面接実施⇒完了♪ (所要時間10分程度) 面接が終わったらあとは合否を待つだけ♪ 超カンタン＆スピーディーです！ ◎時間予約不要 ◎来社不要 ◎面接官との対話不要 ◎好きな時間に参加OK ★来社面接・WEB面接も開催中！ ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！

求めている人材 パソコン文字入力・マウス操作可能な方 タイピングに慣れている方大歓迎！ ＜こんな方にぜひ！＞ ◎通信業界の経験がある方 ◎接客経験がある方 ＜こんな職場をお探しの方に！＞ ＊未経験からオフィスワークを始めたい方 ＊長く働きながらスキルアップしたい方 ＊プライベートと両立させたい方 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

060-0001北海道札幌市中央区北一条西1丁目6番地　さっぽろ創世スクエア トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 地下鉄東西線・南北線・東豊線「大通」駅 徒歩3分(西2丁目地下歩道より直結) ※市電「西4丁目」駅から徒歩約12分

時給1300円～1350円 給与詳細 基本給：時給 1300円 〜 1350円 ＊通勤手当支給/月5万円迄 ＊給与は月末締め翌月15日支給 ＊スキルに応じて変動 ※研修期間中は時給1300円 【給与例】 給与例 【月収例】 月収20万8000円～21万6000円＋通勤手当支給(月5万円迄) ※時給1300円～1350円×実働8時間×20日

固定時間制 勤務時間詳細 8:50～18:00(実働8時間) ※残業なし

休日休暇 完全週休2日制（土日祝） ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・半日有給休暇制度 ・育児・介護休暇 ・バースデー休暇(無給)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ・社会保険完備 ・健康診断 ・正社員登用制度 ・各種社販・社割有 ・服装・髪型・髪色・ネイル・アクセサリー・髭自由 ・前給制度有 ・提携保育園有(大通駅・札幌駅) ・休憩室Wi-Fi完備 ・時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ・分煙オフィス(ビル内に喫煙スペース有/利用制限有) ・携帯電話充電セキュリティボックス完備 ※各待遇、規定/条件有

試用期間あり 試用・研修期間：25日間 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 座学…5日間、OJT…20日間 ※いずれも8:50～18:00、土日祝休み ※全日程参加必須 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1300円

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 社割あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由