カスタマーサポート部門 リーダーポジション

仕事内容: ＼4月入社大歓迎／ 医療・介護業界向け求人サイト「ウェルミージョブ」を 初めてご利用いただく法人顧客に対し、 お電話を中心に、採用成功までのコンサルティング・伴走支援を行います。 掲載開始から採用決定まで、 企業のパートナーとして継続的にサポートするポジションです。 【具体的な業務内容】 ・オンボーディング支援 掲載開始にあたっての各種手続き案内や、 管理画面・システム操作方法のレクチャー ・課題ヒアリング・改善提案 採用が進まない要因を丁寧にヒアリングし、 スカウト配信や求人原稿の改善など、 課題に応じた具体的な施策を提案 ・進捗管理・フォロー 応募状況の確認、選考や面接の進捗管理、 必要に応じたリマインド対応 ・施策立案・戦略設計 顧客の採用成功（＝自社サービスの価値最大化）を目的とした、 継続的な改善施策・戦略の立案

求める人材: 【求める人材・応募資格】 ・顧客のニーズヒアリングを重視する実務経験がある方（必須） （例：アパレル・携帯等の接客販売、営業、ウェディングプランナー等） ・ 基本的なPC操作スキルをお持ちの方 【歓迎要件】 ・ 求人広告業界や人材業界での実務経験 ・ 営業事務等で、社内外と連携しながらマルチタスクをこなした経験

北海道札幌市中央区北五条西2-5JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 株式会社エス・エム・エスサポートサービス 勤務地: 札幌市中央区（JRタワーオフィスプラザさっぽろ） 【交通手段】 アクセス: ・地下鉄南北線「さっぽろ駅」より徒歩約1分 ・地下鉄東豊線「さっぽろ駅」より徒歩約3分 ・JR線「札幌駅」より徒歩約4分

月給24万2000円～32万1000円 給与: ・ 想定年収：353万円～450万円 ・ 月収：273,000円～348,000円 ・ 昇降給：年1回（4月） ・ 通勤交通費支給（上限35,000円/月）

固定時間制 勤務時間・曜日: ・8：50〜18：00 休憩時間：1時間10分

休暇・休日: ・年間休日：127日（2024年度実績） ・完全週休2日制（土日祝休み） ・夏季休暇 ・年末年始 ・産前産後 ・育児休暇 ・慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ◆各種保険（雇用・労災・健康・厚生年金）加入 ◆定期健診制度 ◆インフルエンザ予防接種 ◆キャリア形成支援 （書籍購入・資格取得支援） ◆個人ロッカー･当社専用休憩室 （ドリンク／軽食自販機・無線LAN完備）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【選考方法】 STEP1　【応募/書類選考】 応募フォームからご応募ください。 STEP2　【面接】 面接は3回を予定しています。 STEP3　【内定】 条件面談を実施いたします。 -------------------------------------------- 【応募・お問合せ】 ■応募フォームからの応募 ※24時間申し込み可 ※応募後、2日以内にご連絡いたします。 ※採用担当者宛までご連絡ください。 ＜職業紹介事業社名＞ 株式会社 アスノヴァス 北海道札幌市中央区大通西6丁目6番地1北海道医師会館 3F 有料職業紹介事業許可証 許可番号：01-ユ-300724 求人カテゴリ003 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 242,000円 - 321,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 159時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内